进入新千年还不到20年,世界就面临了许多深刻影响本世纪进程的毁灭性事件——恐怖袭击、仇恨犯罪、令人衰弱的大衰退、无数不道德行为的故事,还有更多。虽然也有很多积极的事件发生,但缺乏信任和分歧是这一时期的标志,对领导层的影响是深远的。在这个世纪的大部分时间里Edelman信任晴雨表他信心十足地追踪了这场日益加剧的危机,记录了过去两年的历史新低和全世界“迫切希望变革”的情绪。埃德尔曼报告称,现在人们开始把信任转移到他们觉得可以影响的人际关系上,首先是对雇主的信任。值得注意的是,今年76%的受访者一致认为,首席执行官们应该引领社会变革,而不是等待政府来强加变革。
在这些发展中,一种新的、有前途的21世纪企业领导模式正在蓬勃发展。今天,我们见证了一场真正了不起的运动:在全球范围内,企业高管越来越多地承担起公共领导的责任——通常是在利益相关者的强烈敦促下——他们推动以目标为导向的公司战略,并在重要的、有时会引起分歧的社会问题上采取公开立场。
最近,刚卸任联合利华首席执行官的保罗·波尔曼坐下来和我们的亿康先达同事多米尼克•Laffy来解释他对这一变化的看法。他说:“我们显然已经到了这样一个时代,那些在运营中不考虑社会和环境因素的公司有失去市场份额和破坏股东价值的风险。”波尔曼认为,世界需要剧烈的变化来保持运转,领导者需要有足够的勇气,有目的地驾驭它。“我们需要那些愿意进入不舒服区域的人来推动改变,”他解释说,“只是线性的改变,一切照旧,或者轻微的改变都是不够的。”
这种大胆而认真的领导最近的例子比比皆是。波尔曼在2010年发起了“可持续生活发展计划”,帮助领导了该运动。达能的首席执行官艾曼纽•法伯尔(Emmanuel Faber)也致力于“重建与员工、消费者、合作伙伴、民间社会和政府的信任”,并承诺到2030年成为世界上最大的认证B公司。在美国,李维斯(Levi 's)的首席执行官奇普·伯格(Chip Bergh)与“明天更安全基金”(safe Tomorrow Fund)在枪支管制问题上表明了立场;杰米•戴蒙(Jamie Dimon)和黑石集团(Blackstone)的史蒂夫•施瓦茨曼(Steve Schwarzman)等多位知名人士,在《华盛顿邮报》(Washington Post)一名记者在沙特阿拉伯被谋杀后,退出了在那里举行的一场投资会议。这样的例子不胜枚举。事实上,在我们最近采访的402位ceo中2018年首席执行官调查62%的受访者表示,创造基于价值的文化是他们最重要的商业目标之一。
伟大的领导力来自内心,而不是大脑。
保罗•波尔曼(Paul Polman)
这是怎么来的?当然,金融危机和导致危机的鲁莽领导也有一定的关系。此外,全球还发生了许多其他公司丑闻,最近还发生了#MeToo运动的影响。在某种程度上,向尽责领导的转变可能是反动的——这是普遍失败和大企业需要整顿其行为的结果。
但实际上不止于此。如今的CEO行动主义标志着一种决定性的转变,即将企业战略与社会目标联系起来,更重要的是,同时提高财务业绩。简而言之,这种变化既人道又经济;利润和目的不再被认为是矛盾的。
千禧一代在推动这些变化方面发挥了很大作用。在德勤2018千禧一代调查在美国,40%的受访者认为企业的目标应该是“改善社会”。通过创建一个目标驱动的品牌,企业可以吸引关键的千禧一代人才,帮助他们走向未来的巨大成功。波尔曼告诉我们,在联合利华,他们一直在努力让千禧一代有发言权。他告诉我们:“我说过很多次,千禧一代不仅应该有一席之地,还应该有话语权。”
“我们需要那些愿意进入不舒服地带的人来推动变革。”
行业领导者(以及投资者)越来越认识到,企业必须使所有利益相关者受益:他们的客户、员工、股东和社区,这种方法会增加收入、收益、就业和股东价值。共同的目标感将公司和CEO团结在一起,共同追求一个明确而有意义的目标——这是公司存在的最重要的“为什么”。
事实上,有目的的利润似乎正在重新定义时代。在他最近的研究中信首席执行官今年1月,贝莱德(Blackrock)董事长兼首席执行官拉里•芬克(Larry Fink)提出了更高的标准:“目标不仅仅是口号或营销活动,它是一家公司存在的根本理由。”在过去几年里,他被广泛誉为加速了这一运动的功动者。更尖锐的是(强调的是他自己),他补充道,利润和目的绝不是不一致的——事实上,利润和目的是密不可分的。
芬克承认,首席执行官们“并不总是正确的,但有一点是肯定的,世界需要我们的领导。”保罗·波尔曼显然对此表示赞同。对他来说,这一切都始于勇气——他提醒我们,这个词在很大程度上被人们遗忘了,它源自法语“coeur”或“心”。波尔曼强调,伟大的领导力“来自内心,而不是大脑。”
在其核心,有意识的资本主义或目标驱动的领导力是认识到我们共同的人性和我们本质上的联系。它给这个时代带来了急需的责任和希望。我们这些拥护这些原则的人需要真正践行这些原则,并以真正和持久的行动来支持我们的宣言。
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