我们的新报告，”这要从CEO开始，这是全球近1000位首席执行官的观点和意见，代表着3.7万亿美元的收入。他们所分享的是，他们知道人们对他们的期望达到了历史最高水平，因为他们被要求扩大领导角色，以涵盖更广泛的利益相关者群体，要求的不仅仅是强劲的财务业绩。他们究竟如何满足这些不断变化的需求，是他们目前正在努力应对的挑战。

今天的首席执行官需要成为非常平易近人、投入、可爱的领导者。越来越多地，他们被要求参与并潜在地影响一些超出预期的话题——其中最主要的是社会和气候问题。因此，首席执行官们正处于一个过渡阶段，努力扩大自己的能力，以应对这些不断增长的需求，并平衡人们对他们的总体期望。“首席执行官的角色是不断适应和改变自己和组织与快速变化的世界，”一位首席执行官解释说。“它是迭代的，总是在变化的。”

大多数首席执行官的职位都是基于实现财务目标的能力。因此，当他们到达邮局时，他们通常默认使用这种模式。但这已经不够了。这只是现在角色的一部分。另一个是广泛的利益相关者管理带来的多重期望。以前没有担任过首席执行官的高管可能对此完全没有准备。这正是潜在的继任者和新任命者真正需要帮助的地方。

绝大多数受访CEO(超过80%)承认，他们现在需要对更加多样化的声音做出回应。一位首席执行官解释说:“所有的利益相关者都在问更多的问题，并寻求承诺的证明。另一位表示同意，强调“信息和观点的海啸”似乎正在增长。另一位首席执行官补充说，这种要求的冲击“让工作变得越来越不愉快”。

大多数ceo都清楚，他们目前正处于两种现实之间——一种是基于旧的衡量标准，另一种是越来越多地基于对他们更加面向公众的要求，甚至是激励资本主义和繁荣的领导者。未来的成功将以两者的掌握程度来衡量。然而，新现实的严峻挑战之一是产出更难衡量。例如，在可持续性、员工幸福感和DEI方面，与市盈率、利润和市值相比，行业衡量标准更少。通常情况下，首席执行官倾向于这样想:“一旦我得到了我的结果，我就会专注于其他目标——更长期的目标。”但如今，人们需要一种不同的心态，才能平衡短期业绩的压力和另一个现实中正在出现的因素。因此，领导者真的需要摆脱非此即彼的方法，大胆地用两者并存的方法来解决现实问题。

可以肯定的是，这是对职责的一次大规模重组。难怪我们听到许多首席执行官问“我足够吗?”有些人走得更远，告诉我们他们已经幻灭或精疲力竭。有人预测，“在未来的几个月和几年里，首席执行官的队伍将会有很大的变动。”我们的研究表明，他们很可能被证明是正确的。我们对214家上市公司的专有分析发现，在过去10年里，其中一半的公司有三个或更多的首席执行官。此外，首席执行官的离职正变得越来越频繁;自2011年以来，几乎每年都创下新纪录，看起来2021年也将如此。一位受访者坦言:“我开始怀疑这份工作是否还值得。”

不过，强势且目标导向的领导者将这视为一个产生更广泛影响的机会。那么，我们如何帮助ceo们学会同时接受这两种现实呢?ceo们如何才能更好地在这两者之间架起桥梁，并建立起在新旧元素之间轻松而坚定地来回移动的能力，从而完全扩展到他们现在被要求填补的角色?他们如何解决他们认为自己需要实现的目标(短期内的财务成功)和他们觉得自己被要求在发展业务和成为长期的善的力量方面所做的紧张关系?

由于CEO的工作涉及的内容越来越多，处于或渴望担任该职位的人需要培养同时承担更多工作的能力。随着ceo们面临的复杂性的增加，我们注意到，刻意培养三种基本能力可以有效地帮助他们满足现在的要求:变得更多自我意识、关系,自适应．高达97%的首席执行官都知道，为了实现组织所需的变革，他们需要自我转型。磨砺和发展这三者相互依存将为领导者提供有效跨越工作中新旧现实所需的桥梁。到目前为止，大多数商业领袖对这三种相互关联的能力关注太少。然而，它们对于在充满挑战的时代发挥作用和蓬勃发展都是必不可少的。

扩展领导力容器从自我开始——重新承诺自我反省和自省。深入研究这项工作，领导者总是会变得更加开放和强大。我们经常听到首席执行官们说一些像一位受访者所说的话:“当你成为首席执行官时，你失去了自我，成为了角色。”很明显，首席执行官们需要花时间坐下来，审视并重新调整自己的精力，让这个角色成为他们的一部分，而不是他们自己的一部分。当他们这样做的时候，我们会看到心态的巨大转变。他们学会了打开;他们质疑自己的盲点和被动反应;它们为新的方法和可能性创造了空间。他们更了解自己，变得更加自信和谦逊。

提高自我意识的一种方法是寻求他人网络的反馈——同事、行政领导团队和董事会。努力了解别人对自己的看法，可以帮助ceo们了解自己的意图是否与别人对自己的行为的看法一致。许多领导者告诉我们，从他人那里收集反馈可以加深他们对自己的了解。反过来，他们可以成为更善于观察、更有思想、更积极主动的领导者，以吸引组织中最优秀的人才和最佳解决方案，实现未来的成功。

世界各地的首席执行官都告诉我们，人际关系技能对他们的成功是多么重要。有人说:“如果我不关心人，那么所有的领导都是毫无意义的——领导是关于人的。”不过，在与我们交谈过的ceo中，超过一半的人承认，他们在这方面远远落后。当然，自我意识的更新为一个人更好地理解他人、更真诚地与他人交流奠定了基础。除此之外，ceo们知道他们需要成为更好的倾听者——学习而不是修复——以及更好的沟通者，这将是加强他们关系能力的关键。

为了成为真正有同理心的领导者，ceo们需要学会从员工那里得到多少，就给予多少。与他人的最佳接触是基于这种基本的互惠，以便在关系中持续地激励双方。它最终是组织进步的粘合剂。正如一位首席执行官告诉我们的那样:“领导力越来越关乎人性，关乎分享不完美，关乎真实和同理心。”

与发展更多的自我意识和相关性相结合，今天的ceo们需要更加适应何时以及如何改变自己和组织。增强他们的自我意识以及与他人更好地合作的能力，为ceo们建立了一个坚实的基础，在这个基础上，他们可以获得更快速、更有效地感知和应对组织不断变化的需求的视角和勇气。

最紧迫的是，首席执行官们感到有必要在短期和长期计划中重新分配他们的精力，并随时准备在必要时实施变革。首席执行官们一次又一次地告诉我们，在这个不确定的时期，注意这一信息是必要的。市场和社会变化如此之快;不要拘泥于制定计划是很重要的。“质疑事物应该没有问题;不要犹豫采取新举措，”有人建议道。在不可避免的不断变化的计划中，首席执行官需要激励他们的追随者同样开放，在整个组织中传达并携带他们的适应性思维，以提升集体成功的雄心。

这三种能力之间没有固定的配方，只有它们结合在一起，才能更好地帮助领导者应对他们角色中的许多挑战。每个领导者都会根据自己的个人需求、个性、组织面临的挑战和战略背景来建造一座桥梁。一旦这些能力得到激发，领导者就可以根据情况的需要，在它们之间建立有效的、持续的平衡。