随着婴儿潮一代开始离开职场，公司应该抓紧时间学习招聘和留住继任者的最佳策略——y一代。这些年轻人承诺用他们的技术和多任务处理能力从根本上改变工作场所。他们对雇主也有很高的期望，比如职业发展、灵活的工作时间、频繁的反馈和指导。
当前的经济危机可能为雇主提供了一个吸引新人才的黄金机会，而不用像以往那样激烈竞争最优秀和最聪明的人才。特别是，有远见的雇主应该利用疲软的就业市场，在婴儿潮一代开始大量退休时，比以往任何时候都更加关注将成为他们未来劳动力的一代。每年有数百万的Y一代从学校涌入劳动力市场，他们最终将主宰职场。因此，现在是时候去了解是什么让Y一代活跃起来，开始掌握招聘、管理和留住这些有前途但又富有挑战性的年轻人的最佳策略了。
出生于1980年至2000年之间的Y一代，也被称为千禧一代和网络一代，他们雄心勃勃，以成就为导向。这些年轻人为雇主提供了机会，让他们做出许多必要的改变，以适应新技术和日益全球化的经济。数字原住民在成长过程中离不开电脑、手机和电子游戏，因此他们的技术技能无人能及。他们也往往比年长的员工更灵活、更多才多艺。这些灵活的多任务处理者喜欢在公司中尽可能多地承担新的角色和责任，以保持生活的趣味性。他们也在多元文化的环境中长大，所以他们能很好地与国际多元化的团队合作，并珍惜在国外工作的机会。
但Y一代也将挑战极限。事实上，他们是有史以来踏入职场最有资格、要求最高的一代。这些自信的年轻人雄心勃勃，不在乎等级制度。对他们来说，理想的工作场所是精英管理的，员工根据自己的成就，而不是资历，以自己的速度前进。在过去一年工作机会枯竭之前，他们可能每一两年就会更换雇主，以寻求职业发展、更有吸引力的工作和更高的薪水。
值得注意的是，Y世代不仅仅是美国或欧洲的现象。Y一代的很多特征都是跨文化的。在《奖杯孩子的成长:千禧一代如何改变工作场所》一书中，作者罗恩·艾尔索普发现，无论生活在哪里，年轻人在许多方面都是相似的。他写道:“世界各地的千禧一代有许多相同的特征，包括他们精通技术、渴望成功、跳槽倾向以及与父母的密切联系。但一些职业顾问担心，在一些亚洲国家，千禧一代更强烈的职业道德可能会对美国年轻人构成竞争威胁，因为他们过于关注自己的个人需求和激情。”
的确，亿康先达(Egon Zehnder)和IBM对中国Y一代进行的一项研究显示，中国的年轻人认为拥有住房、获得高薪和组建家庭极其重要。相比之下，许多美国年轻人正在推迟结婚、生子和拥有住房等传统的成年阶段。
但该研究也发现，中国的Y一代与美国和其他国家的Y一代有许多相似之处，包括他们对工作和生活平衡的渴望、对社会责任的承诺、对自己的高期望以及高超的技术技能。
全面的人才管理计划
当然，就目前而言，Y一代无法承担对雇主要求太高的后果。在世界经济低迷的情况下，现在当然不是年轻人妄自尊大的时候。他们必须学会耐心。他们将不得不暂时放下长期的梦想，抓住他们能找到的最好的职业机会。但这并不意味着雇主应该利用低迷的就业市场，试图将Y一代转变为一群严格控制的工作狂。一旦经济反弹，Y一代的要求可能会和以前一样高，而且会再次自由地换工作。
因此，明智的公司现在就会采取措施，让工作场所变得如此有吸引力，以至于即使工作机会变得更充足，年轻人也会愿意留在原地。这意味着要专门为y一代设计一个全面的人才管理计划，首先，该计划应该包括提供有意义的、有吸引力的工作，以及通过培训、指导和轮换工作来提供大量的职业发展机会。这些年轻人对无聊没有耐心，希望工作总是充满新鲜和挑战。只要他们值得这样的职业流动性，就尽可能多地给他们升职，他们会以更大的忠诚来表达对他们的感激。
定期沟通也是人才管理计划中重要的留住人才的工具。Y一代比前几代人需要更多的关注。他们在频繁的反馈和表扬中茁壮成长，但对批评并不总是反应良好。年度绩效评估远远不够;这一代人希望在完成每项任务后得到反馈，在工作做得特别出色时得到特别的认可。
雇主还应该准备好为Y一代提供密切的指导和明确的方向。这些年轻的成功人士可以完成工作，但通常需要非常详细地说明任务和责任。独立思考和决策对于这一代人来说是不自然的，他们的父母在他们的一生中一直给予他们支持，保护他们免受世界上许多挑战。经理们有时会觉得自己像保姆，因为他们将不得不提供比过去更多的帮助——至少在最初——来指导这一代人完成他们的项目和其他任务。但渐渐地，雇主应该鼓励年轻员工在向同事和主管寻求帮助之前多为自己考虑，从而让他们摆脱对这种亲密支持的依赖。
一套不同的价值观
在招聘和留住Y一代的过程中，雇主会发现工作与生活的平衡在这一群体中产生了强烈的共鸣。虽然老一辈人也在努力平衡工作和生活，但Y一代不会接受任何不平衡。事实上，这可能是企业面临的最大挑战之一。管理人员必须找到适当的方法，在完成工作的同时，满足年轻人在工作生活中平衡的需求，比如通过远程办公和灵活的工作时间。
对于这一代人来说，在办公室见面的时间毫无意义。他们希望能够按照自己的时间表工作，无论是在家里，在办公室，甚至在海滩上。他们还喜欢休闲的工作场所，在那里人们穿着舒适，享受休息时间听MP3播放器或访问他们最喜欢的在线社交网站。但很明显，灵活的工作方式是有限制的。雇主必须让这代人意识到这样一个现实:团队成员之间的个人互动是必不可少的，尽管工作与生活的平衡很重要，但最优先考虑的始终是按时完成项目期限，并为客户和顾客提供良好的服务。最好的方法是:在任何可能的情况下都愿意提供灵活性，这样Y一代就会在紧急任务需要加班时愿意付出一切。
最后，在招聘Y一代时，公司应该努力建立一个基于道德行为文化和社会和环境责任承诺的雇主品牌。对Y一代来说，美德和正直非常重要，他们更愿意为那些承诺让世界变得更美好的公司工作。事实上，许多年轻人都希望雇主能给他们工作之外的时间，去当地社区做志愿者工作，或者去第三世界国家休假，参与社会或环境项目。这样的项目不仅会与年轻员工建立更紧密的联系，还会提高雇主在许多利益相关者中的声誉。
实现代际和谐
考虑到Y一代的独特特征，公司将不可避免地在工作场所面临代际矛盾。老一辈人通常认为Y一代是被宠坏的、懒惰的、有优越感的。对年轻人来说，他们往往觉得老板在办公室见面的时间很严格，在技术上很无能。
如何促进代际和谐?沟通和妥协是必不可少的。公司必须鼓励频繁沟通，以克服误解，并激励几代人相互迁就。通过代际咨询课程，年轻员工可能会欣赏老一辈的经验和成熟，并希望与同事分享他们的技术技能。同样，年长的管理者应该开始明白，Y一代实际上有很强的职业道德。这只是一种不同的职业道德，因为年轻人相信工作可以随时随地完成。雇主还需要帮助这两代人在沟通方式上找到一种愉快的平衡。年长的员工应该努力适应即时通讯和短信，而Y一代必须花更多时间与同事面对面交流。
毫无疑问，许多雇主可能会觉得这种新类型的员工有点难以应付。但实际上，他们是令人着迷的一代，拥有让工作场所变得更好的巨大潜力。随着时间的推移，聪明的经理和他们的年轻员工将学会相处和互谅互让。Y一代最终将不得不降低一些远大的期望，而雇主们则需要发挥创造性，让这些聪明、有价值的年轻员工保持敬业和积极性。对于雇主和Y一代来说，艰难的就业市场实际上可能是一个更好地了解彼此、开始适应过程的绝佳机会。
作者希望感谢Verena Fussberger的贡献，她是汉堡办公室的领导策略服务专家，她本身就属于Y一代。
作者
凯瑟琳朱她是香港亿康先达的顾问。她出生在中国，比y一代早10年，拥有技术管理背景，专注于IT、互联网和消费行业的组织转型、领导层继任和人才培养咨询工作。
马格努斯·格拉芙·兰姆斯多夫从1995年到2016年2月，他是亿康先达的顾问。多年来，他一直担任该公司全球领导力战略服务实践的负责人。他为来自高科技和电信行业、数字经济和私募股权行业的客户提供咨询。
插图:Andrew baker
