颠覆总是会悄悄降临到某些行业，即使它们知道它即将到来。这是因为位移是以几何速度发生的:一开始很慢，然后加速度越来越大。在工业领域，制造业的数字化转型正在达到一个关键的拐点。就在几年前，“智能机械”意味着能够根据客户需求定制复杂的系统和服务，或者通过复杂的系统集成优化全球供应链。这些都是有价值的努力，但最终代表了渐进式的变化。
今天，工业领域真正的颠覆还在未来，但我们可以清楚地看到未来的轮廓:可以识别乘客的电梯，可以预测目的地的车辆，以及可以按需生产过时部件的经济型3d打印。对于那些希望成为定义数字未来的先锋的工业公司来说，所有这些都意味着一种高度的紧迫感。
基本手段
为了在即将到来的智能机器时代取得成功，行业领导者必须优化四个高度相互依赖的基本杠杆:
1．人才。与正在经历颠覆的其他行业相比，工业部门具有优势，因为工程和技术已经是业务的核心。即便如此，工业企业现在必须扩大他们的技术专长，包括云计算等组件和敏捷开发等流程。为了充分利用尖端技术，行业高管必须建立有凝聚力的、高绩效的组织，有效地融合来自多个学科和背景的不同人才(见图1)。
2．组织结构。与人才问题相关的是如何将数字化能力最有效地整合到公司中。从根本上说，有两种选择，它们构成了一个范围的两端。一方面，数字化运营可以在组织内部建立一个独立的实体。这种方法允许在建立文化、报告关系、kpi和薪酬方面获得最大的自由。与此同时，随着时间的推移，智能产品和流程驱动越来越多的公司产品，这使得在整个组织中利用创新的好处变得更加困难，并有可能创建一个双层系统。
另一种方法是在整个组织中嵌入智能功能，这样做的好处是从一开始就涉及到整个组织。这里的挑战是建立一个足够的临界质量，使切实的成就可以作为进一步发展的平台。
值得注意的是，公司的数字战略可以随着时间的推移而发展，或者可以同时实施多种战略。这一战略如何展开，也可能取决于企业的数字化未来是以产品、服务为中心，还是两者兼而有之，以及企业需要在多大程度上改变目前的状况。但是，了解一家公司的战略在这一范围内的位置，可以帮助它思考它需要什么样的领导者和文化。
3.．文化。为了将多样化的人才塑造成有凝聚力的团队，工业企业必须建立更加开放、协作的文化，更加重视速度、创新、简化决策和培养不同的观点。要做到这一点，工业企业需要提高风险承受能力，更容易接受失败，将其视为过程的一部分，并抵制拒绝突破性思维的冲动，认为它不切实际。最具适应性的公司将在强调执行力和精确性的传统与培养速度和创造力的新要求之间取得平衡，培养实现融合所需的许多不同类型的人才，然后创造凝聚力，使三者协同工作。
但更大的风险承受能力和创新空间并不意味着更低的标准。相反，工业企业也必须更加注重业绩。总体而言，该行业太容易接受平均回报率，几乎没有追求更高回报的冲动。然而，在某些情况下，行业首席执行官(包括一些来自利润率传统较高行业的首席执行官)推动他们的公司变得更有抱负，并塑造了回报率远高于行业平均水平的文化。简而言之，该行业内部已经存在的业绩差异表明，智能机器时代所需的文化变革可以显著提高当前的收益。
4．领导。传统上，工业公司由高管领导，他们的首要任务是客户界面、技术卓越、差异化的质量以及机器和系统生产率的稳步增长。但在当前的转型中，仅靠卓越的运营已经不够了。组织必须重新定位，奖励更多的冒险和创新，更充分地开发内部人才(通过让他们更多地参与破坏、创造和创新过程)，并越来越多地赋予人们追求创新的权力。这需要用价值观而不是控制来领导——也就是说，把理想的行为建立在公司的DNA中，然后退后一步，给有创造力的人他们需要的自由，让他们在工作中得到满足和有效。简而言之，行业高管必须成长为领导者，用破坏性的领导行为取代增量的领导行为(见图2)。
数字化转型的六个步骤
进入工业部门的数字化未来似乎令人生畏。以下是行业领导者可以采取的六个步骤，帮助他们发展自己的组织，建立吸引所需人才的基础:
1．创造一种紧迫感。认识、研究并阐明公司战略变革的必要性。在面对燃烧的平台之前，先下定决心去适应。
2．采用系统思维。数字化转型的本质是机器、服务器、数据、通信网络和人之间的互联。加深全公司的意识，你的解决方案将越来越多地是一个更大的难题的碎片。在宏观系统上下文中构建您未来的增值。
3.．评估并适应你的文化。衡量你当前的文化在多大程度上适合在“不可知”的未来取得成功。提高你对敏捷性和速度、建设性的冒险和开箱思维的重视。作为一个执行团队，要清楚地传达文化规范中有针对性的变化，并为基本的新行为做出明显的示范。
4．培养你的领导能力。识别和促进更多的“横向思考者”，他们能够汇集来自多个学科的思想，构建明天的机械系统。投资吸引那些曾在其他环境中成功构建复杂、多学科体系的领导者。
5．实验。大的成功诞生于小的失败。积极尝试新的策略，同时小心控制风险。建立在你所学的基础上。
6．执行。在尝试新方法的同时，持续关注资金的来源，培养更具适应性和创新性的绩效文化。
未能为数字化未来做好准备的工业企业可能会发现自己处于明显的劣势，而那些果断采取行动适应并抓住巨大机遇的企业，则可以有效地将自己定位为最佳雇主，享受忠诚的客户和令人羡慕的股东回报。
本文首次发表于《今日工业》(2015年7月)，经杂志许可在本网站转载。
