亿康先达伊斯坦布尔公司最近在总部位于纽约的谷歌举办了一次由医疗保健行业发展主管Cozi Namer主持的演讲。随着数字革命的主题在注重绩效的企业世界中不断获得动力，医疗保健行业也处于不断变革的状态。Namer先生凭借在世界领先的数字公司之一的经验，已成为这一不断发展领域的广泛认可的领导者。在与会者有趣的讨论的补充下，Namer先生在一组土耳其高级管理人员面前就数字卫生的未来发表了鼓舞人心的演讲。在这份文件中，我们高兴地分享我们所听到的内容的简要摘要。
在“最好”的时代，在“当下”的土地上，每个人都想要指尖下的最好;在传统产业不断被新技术改造的同时满足需求。同样，在医疗行业，数字化正在推动“互联、个性化和无摩擦”世界的变革。随着移动健康记录和组织的综合护理伴侣应用程序等高价值服务对整个人类健康进行映射，数字服务提供的总体理念正在流行。
对健康的新看法
首先，“健康”的概念已经发生了巨大的变化。现在它指的是“整体健康”，而不是“从疾病中被治愈”。治疗并不是治愈疾病，而是保持一种完全不生病的状态。因此，患者的期望现在更加全面，导致私立医院创建新的CRM工具，使他们能够更紧密地跟上患者的生活。
“关键是保持人们的健康，保护他们不生病。卫生产业、医院、医生都离不开营养和食品部门。除了治疗糖尿病，我们还需要讨论为什么糖仍然没有被禁止。当整体医学和资本主义崩溃时，破坏就会发生。”
Kıvılcım Kayabali
医药定制服务管理合伙人
随着“健康”概念的变化，数字化基本上正在定义一个健康研究的新时代，在线资源的使用是印刷期刊和参考资料的2倍。(谷歌消费者调查2017年)土耳其66%的互联网用户使用互联网获取健康信息(TUIK家庭调查，2016年)。77%的制药公司高管表示，创建替代营销渠道是五大运营问题之一(IMS Quintiles Survey, 2017)，这也证明了数字与健康的日益融合。谷歌土耳其网站上每30次搜索中就有1次是关于健康话题，这当然不是巧合。(谷歌,2017)
“医疗行业没有像银行业那样发生重大的数字革命，这是因为法律仍然要求医生与患者进行身体接触。这是网络或人工智能无法完成的。医生们确实被眼睛探测技术等变革所唤醒;但在治疗过程中仍然存在轻微的不信任感，需要克服。”
Ozgur Turgay
Wellpoint健康、安全与环境董事长
采用新技术和人为因素
总体而言，医疗保健行业采用数字化的模式与其他行业相似。随着医疗保健越来越数字化，技术进步带来的改善医疗的前景越来越大。现在世界各地的患者已经越来越习惯使用数字网络和服务，医疗保健公司不断增加新的服务来吸引患者的注意力并创造价值。例如，谷歌的在线服务是免费提供的，它告诉我们一个网站在移动设备和桌面设备上的运行情况，以及在哪些时间搜索哪些标准，从而帮助公司调整他们的服务和战略
相应的行动。
“总体而言，信息变得如此庞大，以至于人工智能是否会超越人类思维是一个主要问题。即使我们可以让机器学习信息并适应技能，我们仍然不能相信它的道德和良心决定。”
Eray Yuksek
未来学家协会会长
尽管人工智能正在取代许多自动化任务，但人际关系仍然是主动护理不可分割的一部分，包括研究阶段，治疗和治疗中的随访。医院和医生如何管理患者的参与和保留是评估数字和健康方面的人际关系的关键因素。在创建了一个驱动变革的人才库，使其能够实施变革并接受数字化流程之后，公司需要建立一个关系框架，以便战略取得成功。
培养合适的合作伙伴来创建新的、颠覆性的流程
在通往成功的道路上，处方需要一个出色的团队，一个良好的计划，更重要的是坚持不懈的执行，这是我们在数字化进程中往往会错过的一步。
“数字化转型的速度快于人才转型。为了实现公司数字化转型并开始看到效益;我们需要改变文化，并大幅提升大多数人才的数字技能。只有在这种情况下，这样的人才才能以全新的心态跟随数字转型领导者，创造未来的愿景。这对于所有想要保持行业竞争力的公司来说都是至关重要的。”
Burcu Bıçakçı Ersoy
亿康先达，伊斯坦布尔，电信和通信实践主管
总之，在这个“生物学正在成为一种信息技术”的时代(Jason Silva关于Singularity)，医疗公司确实需要采用新的商业模式，使他们的服务与新技术相结合，同时保留/雇佣具有数字技能的领导者来推动变革并影响大众。医疗保健行业肯定必须接受颠覆，并采取商业方法来实现数字化。
