发言人您好，乘务员您好
企业传播的转型
企业沟通曾被誉为公司里最会讲故事的人所拥有的位置，如今它不再是放大一个组织想说的话。社交媒体和不断消失的界限打破了旧的模式。相反，今天的沟通有一个非常不同的重点:管理组织与其利益相关者之间动态的双向对话。这一切都是关于如何最好地影响和协调这种持续的对话，积极地塑造观念，以提高声誉。
每一次新的企业危机都强化了这一点。不久前，世界经济论坛(World Economic Forum)估计，一家公司25%的市值直接归功于其良好的声誉;声誉是其主要的无形资产。德勤调查的近90%的商业领袖认为声誉风险比任何其他类型的风险都要重要。
在新环境中所需要的技能远非简单。声誉管理要求领导者积极主动，仔细评估每个业务决策将如何被利益相关者接受和感知。
与此同时，一流的公司无法再通过不同的参与努力来管理利益相关者的格局。如今的声誉管理需要一种完全整合的沟通方式，在所有沟通渠道上都要有一致的策略，包括公共事务、媒体关系、品牌营销、内部沟通、财务沟通和其他以前职能中不同的环节。阐明一个组织的价值观并支持这些价值观，已成为许多公司“经营许可证”的一部分，因此，将企业社会责任置于商业战略的首要位置，对组织未来的成功也至关重要。
这些变化促进了公司事务职能的根本性转变。高管们正从世界级的运营商演变为战略声誉管理者。许多首席执行官依赖他们的传播主管作为他们的“可信赖的顾问”。董事会和执行委员会越来越重视可靠和经验丰富的公司事务领导者的诚实见解。
未来成功的企业事务主管不仅会在决策做出后被叫到会议室，并被期望与更广泛的受众进行沟通，而且她/他会从一开始就在那里为决策提供信息并确定方向。就像首席财务官拿着数字来充当公司的良心一样，企业事务总监需要设想和阐明外部观点。
这一职能所扮演的角色越来越重要，这反映在企业事务负责人晋升到执行委员会上:礼来、帝亚吉欧、辉瑞、沃尔玛、百事可乐、希尔顿和沃达丰只是国际组织中企业事务负责人在最高职位上占有一席之地的一些例子。在富时100指数中，高达75%的公司事务董事向首席执行官报告，其中一半是执行委员会成员。这将在这个市场和其他市场继续发展。随着负责公司事务的最高高管的地位不断提升，他或她在高层的地位也将变得不可或缺。
这些变化正在对未来领导人才的培养产生重大影响。一个只专注于媒体关系或公共事务的成功职业生涯将不再让一个公司事务专业人士胜任最高职位。相反，他们将需要拥有整个集成通信领域的经验，并练习使用不同的杠杆，通过提升声誉来为业务增加价值。
那么，未来传播业领导者的人才从哪里来呢?进步的公司正在重组职能，以使“不。2“公司事务中的角色拥有跨越业务线或地理区域的全部任务。这不仅使声誉管理的处理更加紧密和一致，而且还为一个越来越多地成为执行委员会一部分的角色创造了一个非常自然的继任管道。
但如何发现正在崛起的人才，并将其投入到这些“不”中。2”角色?除了评估具体的技术能力外，评估这些未来领导者的潜力也至关重要，就像评估其他高级职位一样——明天的领导者将表现出无限的好奇心和决心，以及从不同的信息来源中获得洞察力的能力。他们还需要在这条道路上真诚地吸引各种各样的人群。
另一种越来越受欢迎的想法是，将公司其他职能部门的“明星”轮换到公司事务部门工作两年，然后让他们回到一线岗位，尤其是在本地市雷竞技下载官方版场。在企业沟通职能部门设立一个轮转的发展岗位，让高潜力人才在公司中心度过一段时间，这将帮助他们接触到CEO的全部议程，并快速提升他们对多个利益相关者管理的知识。事实上，这一职能对于正在成长中的首席执行官来说是一个极好的训练基地——因为今天的首席执行官需要在众目睽睽之下履行大使的职责。
事实上，新的公司事务总监不再是一个喉舌，而是长期以来在公司高管层中出现的最令人兴奋、最多面手的角色，而在这个位置上找到合适的领导者从未像现在这样重要。
