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记者、企业家和www思想领袖埃丝特·戴森说，许多用户对互联网有一种精神分裂的关系:一方面，他们说他们对保护自己的隐私很偏执，另一方面，他们为了享受网上购物的便利或加入网络社区而乐于透露个人数据。尽管存在这些风险，但作为一个敏锐的观察者和风险投资家，戴森与互联网的联系几乎不能再紧密了，他反对更严格的监管。她认为，网络上发生的丑陋事件不应归咎于媒体，而应归咎于滥用网络的人。你唯一可以信任的提供商是那些非常透明的，你可以在宽带线路的另一端看到值得信任的提供商。
今天在这里，明天去——亲自登录埃丝特·戴森远非易事。但另一方面，网络第一夫人在现实世界和虚拟世界都留下了她的痕迹。例如，在她的照片社区Flickr (www.flickr.com/photos/edyson)上，她定期发布她在广泛旅行中遇到的人的照片，以及她在达沃斯世界经济论坛(World economic Forum)等活动中与经济和知识精英们相遇的照片。最近的一张照片显示，亿康先达(Egon Zehnder)伦敦办公室的多姆•洛尼斯(Dom Loehnis)在奥德维奇一号酒店(One Aldwych Hotel)的餐厅里与埃丝特•戴森(Esther Dyson)谈论了互联网上实际存在的和人们想象中的信任危机。
Flickr上的这些照片是埃丝特·戴森无数活动的有趣镜子。现年56岁的戴森在上世纪70年代开始了他的职业生涯，当时他是纽约《福布斯》商业杂志的事实核查员和记者。从20世纪80年代开始，她的每月通讯Release 1.0和她为IT企业家举办的年度PC论坛会议(都是在1983年从分析师兼风险投资家本·罗森那里购买的)使她成为新兴个人计算行业最引人注目和最受关注的声音之一。与一些人不同的是，她随后在20世纪90年代谈判过渡，在商业互联网中扮演同样的角色。
埃丝特·戴森从不害怕支持一个好主意，她还投资互联网初创企业。她是加拿大Flickr照片网站的早期股东，后来卖给了雅虎!Medstory在2007年卖给了微软。如今，她的投资组合包括大约40家刚刚起步的公司，其中包括23andMe的股份，该公司旨在让个人基因组分析成为负担得起的现实。
这完全是一个风险问题
在向互联网服务提供商提供个人数据之前，埃丝特·戴森(Esther Dyson)会问自己一个简单的问题:我的风险有多大?著名物理学家弗里曼·戴森(Freeman Dyson)和瑞士数学家维蕾娜·胡伯-戴森(Ve-rena Huber-Dyson)的女儿说:“如果你在互联网上做事情，这不仅仅是一个信任的问题，而是一个风险有多大的问题。”“我一直在网上花几千美元买机票。但在这种情况下，我与一个已知的供应商打交道，虽然我的信用卡被泄露的风险确实存在，但这是一个有限的风险。”
在戴森看来，只有当交易中另一方的动机和意图是透明的时，信任才能形成:“世界是一个不确定的地方。给你信心的事情首先是了解别人的能力——他们真的有能力兑现他们的承诺吗?——然后理解他们的动机。无论是哪一种，你都需要透明度。”她认为，当没有足够的信息来形成一个观点时，信任不太可能进入等式。但戴森也意识到这种情况具有讽刺意味的一面:用户最信任的机构是最不透明的:银行、医院、航空公司……“我们经常把我们的钱和生命托付给他们，而没有问那么多问题。”但她指出，在大多数情况下，我们确实是通过个人接触——或者至少是通过其他人——了解这些操作的。
但对于大多数组织来说，如果他们想成为成功的互联网服务提供商，Esther Dyson建议采用开放的方法。“公司和组织通过提供透明的信息、毫不隐瞒自己的战略、随时了解客户和其他利益相关者的愿望和担忧来赢得信任。”她认为，这真的是别无选择，“因为在一个社交网络时代，一家公司的活动及其产品的实际质量不会保持秘密太久。”另一方面，她警告说，透明度和信任不能变成无限的开放和盲目的自信，尤其是在处理用户的私人数据时。用户必须了解他们所承担的风险，并自行决定他们愿意承担多少风险。
埃丝特·戴森可能是一种警告，但她没有时间去参与那些自封为隐私守护者的人对谷歌这样的巨型数据海绵以及万维网上其他大型数据猎手和收集者所进行的十字军讨伐。她说:“数据隐私既被过度重视，也被低估了。”“在Facebook和其他社交网络社区的时代，用户自愿在全球范围内传播自己的存在，人们令人惊讶地偏执，同时对自己的个人数据也令人惊讶地粗心，他们并不真正了解网上发生了什么。”
然而，戴森认为互联网真正的危险在于用户不熟悉的网站，在这些网站上，用户偶然登陆，不小心点击了网站上的内容——这是恶意软件将自己下载到硬盘上，并开始挖掘密码和信用卡详细信息的公开邀请。“那些恶意软件网站这样做不是为了好玩，”她警告说。“人们会利用这些信息，然后你就真的有麻烦了。”
面对这种令人震惊的日常现实，埃丝特·戴森谨慎地做出了区分:“互联网不会做坏事;人们在互联网上或通过互联网做坏事——有些是故意的，有些是无意的。”因此，她不太可能站在倡导将整个互联网置于集中监管之下的网络公共道德捍卫者一边。网络上的用户和机构本身提供了一个复杂的、分散的制衡系统。戴森以交通事故为例，粗心驾驶每天会导致数千起事故，他主张转变观点:“我认为我们不应该监管汽车;但也许我们应该监管司机。就像汽车一样，互联网也是一种媒介，问题是:你信任另一端的人或机构吗?”
投保用户保险
进一步类比，她发现要求用户支付防御费用以防止成为恶意软件和其他互联网瘟疫的受害者——就像汽车司机支付保险一样——完全可以接受。她认为，如果每个用户每月向他们的互联网供应商支付R10，供应商就可以负担得起对安全方面的适当照顾。另外，希望对自己的互联网安全负责的用户将被要求缴纳相当于1500兰特的保证金，以防他们的电脑引发其他用户的安全问题。就像在其他保险市场一样，这将由聪明的企业家们找出具体的运作方式。例如，互联网服务提供商可以提供支付保险和提供安全，以换取用户观看广告。
作为互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)的创始主席，埃丝特·戴森非常熟悉网络监管这一主题。ICANN是一家监督互联网政策和协议的非营利实体。她批评道:“ICANN设计了一个监管太多、执法太少的市场。”“需要更多的信息披露和对违规行为的更真实的惩罚，但总体而言，规则更少。”那么她从1998年到2000年代表ICANN的工作中学到了什么呢?她毫不犹豫地说:“更努力地争取透明度。避免集权。不要相信人们会做正确的事情——要设计出帮助他们做正确事情的系统。”
在我们应对网络世界的诱惑时，误导和故意欺骗之间有很大的区别，但这并不总是显而易见的。总体效果是给用户留下一种错误的印象，即他们需要知道和学习的一切都永远在他们的指尖上。在海量的信息中，危险在于人们忘记了他们仍然需要独立思考。“互联网给你一种知识的错觉，”埃丝特·戴森(Esther Dyson)说。“你可以找到所有这些信息和纹理，但它几乎不能让你理解事物的基础。”
怀疑炒作
面对炒作时，她健康的怀疑并没有让埃丝特·戴森对网络世界的祝福视而不见。“互联网的透明度提高了效率，”她说。“当你看到资源被使用时，你会更好地使用和分配它们。这在经济上是一个巨大的好处，尽管它通常不会让人们更负责任。”
虽然透明度和效率使公司更具竞争力，但互联网也剥夺了公共机构的一些主权和权力。戴森说，信息的可用性以及每个用户追踪和评论当前政治和社会发展的潜在能力削弱了国家机构公布“官方故事”的能力。但在这一点上，她也看到了光明的一面:“如果你赋予人们权力，他们大多会用它来做好事。他们不仅会用它来寻找东西，还会改变他们对现有东西的期望。我应该知道这个政府官员用我的钱做了什么;或者根据其他用户的经验，这种特定服务的可靠性如何。”
“正因为你有能力做任何事情，你必须决定你想做什么。”
公共事务和知识民主化的缺点是，并不是每个用户都知道如何充分利用他们新获得的自由。戴森(Esther Dyson)说:“有了互联网，小人物可以有一种全新的接触方式。”“所以对任何个人来说，问题是:我想达到多远?正因为你有能力做任何事情，所以你必须决定你想做什么。”
纪律和谨慎
对于一些用户来说，这导致了一种情况，就像新富们正在寻找一个与金钱无关的生活指南针。戴森警告说:“对一些人来说，这非常困难，他们最终做出的决定会让他们的生活变得紧张，因为他们拥有所有的自由，但却没有良好的判断力。”“互联网给了人们自由，如果他们愿意的话，他们可以沉迷于色情作品，或者把所有时间都花在社交网络或游戏网站上。免费的东西太多了，你需要自律和谨慎，才能专注于有用的东西。”
另一方面，公司和机构还没有充分利用网络所提供的增值机会。埃丝特·戴森(Esther Dyson)有时以普通客户的身份向大公司发送电子邮件，她惊讶地发现自己经常没有得到回复。她认为，许多其他有意义的应用仍处于起步阶段，甚至像网站设计这样的基础知识也还有很长的路要走。“网站往往很复杂，不关注个人想做什么或想知道什么。”
埃丝特·戴森还认为，一些公司对数据的盲目相信是一个战略错误。在许多情况下，他们只关注统计数据，很容易忽视个别客户的个人需求。她说:“我不希望英国航空公司说‘你好，中年白人女士’，我希望他们说‘哦，你好，戴森女士，欢迎回来’。”“自从你上次去约翰内斯堡之后，我们就没见过你。这是对一个独特的人的认可，但有些公司不明白这一点。他们试图把客户分成不同的类别，而不是认识他们。”
个性与责任
对埃丝特·戴森来说，身份、个性和责任不仅在互联网上如此重要，在现实生活中也是如此。虽然她很清楚，两个人之间的个人相遇并不会改变在网络空间建立的信任关系，但它肯定会为一项承诺或承诺增添额外的份量。“每个人都有责任去理解这个世界是如何运作的，并且理解不同的人有不同的观点。人们往往做得不够，面对面交流往往更容易。”
埃丝特·戴森(Esther Dyson)喜欢享受这两个世界最好的东西，她的笔记本电脑就证明了这一点。她参加面试时带着笔记本电脑，就像大多数人带手机一样。就像20世纪初经常旅行的行李箱一样，它的盖子上贴满了贴纸和建筑通行证。它们不是为酒店和航运公司做广告，而是记录了现实世界和虚拟世界交织的本质。Dopplr是最近增加的一个功能，它是一个为经常出差的人服务的网络社区，允许会员协调他们的旅行和日程安排。戴森说:“这样我就能知道我在伦敦的时候，我的哪些朋友会来伦敦，然后我们也许可以见面喝杯咖啡。”戴森显然对这个旅行者网络很感兴趣，甚至成了它的投资者。
那么埃丝特·戴森在哪里找到自己的时间呢?不管怎么说，她似乎大部分时间都是在路上度过的——主要是在飞机上。但即使在那里，她也一直很忙，要么工作，要么尝试一些建立信任的措施:“在飞机上，有人坐在你旁边，往往就足以让你立刻不喜欢他们，”她说。“我记得坐在我旁边的一位烦躁不安的老妇人对我产生了负面情绪，直到我意识到她只是害怕飞行。我摸着她的肩膀说:‘一切都会好的。她立刻平静下来。她竟然如此信任我，一个完全陌生的人。对我来说，那种简单的人情味太棒了，因为现在我对她很同情，而不是觉得她有多烦人。”
埃丝特·戴森的采访是由Dom Loehnis，亿康先达，伦敦。
Esther Dyson
她称自己为“互联网上的宫廷小丑，一个在制度上无足轻重的人，却以某种方式设法说出真相，并在重要的时间和地点被听到。”当然，这张迷人的自动快照绝对是轻描淡写的，因为它来自埃丝特·戴森，她一直是it界最有影响力的人物之一。1951年，她出生于苏黎世，在哈佛大学学习经济学后，她曾担任《福布斯》杂志的事实核查员和记者。后来，华尔街的吸引力吸引她成为了一名分析师。1983年，她收购了她工作的研究公司(罗森研究公司)，并将其更名为EDventure Holdings。她的每月通讯Release 1.0让有影响力的读者了解IT行业的发展。2005年3月，戴森将她的公司卖给了CNET网络公司;她于2007年底离开CNET。从那以后，她继续定期出席各种会议，并投资于互联网、医疗保健和航空航天初创企业。虽然她称博客“被高估了”，但她仍然在赫芬顿邮报网站上写博客。 The title harks back ironically to her early days as an observer of digital developments – Release 0.9.
图片来源:jÜrgen frank
