CMO简报8：领导以客户为中心的组织
2013年9月25日至26日，Egon Zehnder McKinsey＆Company和Northwestern University的Kellogg管理学院共同举办了第三届年度Kellogg Marketing Leadersition Summit。在此简报中，两个会议主持人，迪克·帕顿和罗里·芬利（Rory Finlay）埃贡·Zehnder（Egon Zehnder）探讨了与与会者讨论CMO角色不断变化的访谈的关键主题和分享视频。
会议的主题是企业，个人和创新如何发展以支持以客户为中心的发现，您必须超越过去的经验来企业。格雷格·卡彭特（Greg Carpenter）首先关注该组织，分享了他在公司必须经历的以市场为中心的重塑阶段的四个阶段。认可，重塑，形式化和维护。每个阶段不可逆转地塑造整个组织几乎与烘烤蛋糕相同，而不是制作沙拉。
埃贡·Zehnder（Egon Zehnder）谈到了由于市场的变化而重新定义了CMO角色以及跨越五个CMO特征的市场营销元素：数字专家与营销传统主义者与商业领袖，商业领袖与营销大师，创新冠军与购物者专家，部门专家，部门专家VS。问小组，你是哪支杆子？您的厂商需要哪个极点？
加州大学伯克利分校的罗伯特·奈特（Robert Knight）和凯洛格（Kellogg）管理学院的莫兰·塞尔夫（Moran Cerf）分享了行为科学的最新进展，特别是神经科学的进步，这些进步正在设想市场如何理解和迎合客户。今天的进步可以使人们对刺激的情感反应有更深入的了解，这将在营销和广告的有效性方面产生更大的影响。在会议上，罗里（Rory）和迪克（Dick）与许多与会者坐下来，以了解营销的不断发展的作用。
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Kellog营销领导力峰会访谈系列
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