土耳其的数字营销趋势
随着服务于营销实践的各种数字渠道的增加，消费者正在成为互动营销世界的主角，双向沟通是关键。所有交易都从以渠道为中心的模式转变为以消费者为中心的模式。在这样一个世界里，那些了解他们的消费者是谁的公司可以比过去更多地利用这些知识作为竞争优势。互联网普及率的提高、数字内容质量的提高以及为所有消费群体提供在线访问的各种设备是这一趋势的主要驱动力。
亿康先达(Egon Zehnder)和Boğaziçi University的研究团队与土耳其的许多营销高管和其他领导者进行了交谈，他们意识到传统的营销方法需要大幅改变。研究显示，数字革命将营销实践带到了一个分水岭。
- 搜索引擎广告和社交媒体是正在彻底改变营销者世界的两大现象
- 在各种数字营销渠道中产生的快速变化和数据量对营销专业人员来说是压倒性的
- 大量的营销预算仍然投入在传统的营销渠道上。土耳其仍然远远落后于全球数字营销支出(土耳其约10%，而全球平均水平为27%)，尽管该国对新技术的接受度很高。这对营销人员来说是一个信号，虽然预算将逐年转向数字营销，但传统的营销方法——尤其是电视——在未来几年将继续获得大部分营销支出。
- 营销人员采用社交媒体工具作为其媒体组合的一部分的速度惊人(94%和86%的受访者分别使用或计划使用Facebook和Twitter)，但基于绩效的数字营销投资仍有待进一步发展。衡量数字营销投资回报率的工具还不成熟。
- 数字营销机构和平台提供商(谷歌、微软、电信公司)在将营销实践转向数字方面发挥着转型作用。他们教育企业，鼓励年轻企业家在这一领域培养技能，与大学合作创建培养人才的项目，并提供衡量数字营销活动投资回报率的工具。
- 土耳其的数字营销人才非常稀缺。在寻找数字营销人才时，企业依赖于数字营销机构、平台提供商或海外人才。另外，一些公司更愿意雇佣应届毕业生。所有数字营销资源的流动率都很高，技术仍然不足以满足公司的需求。
- 数字营销人员的技能与传统营销人员的技能有很大不同。公司和数字营销机构正在寻找对技术友好、善于分析、求知欲强、能够使用统计方法评估复杂数据的人。
尽管数字渠道带来了巨大的潜力，但土耳其的大多数公司似乎都把数字作为一种单向的促销或销售渠道，而且还没有充分利用这种能力，不仅可以计算点击或“赞”的数量，还可以分析对话，并将信息转化为影响底线的见解。