数字技术正在颠覆从消费者行为到员工敬业度的一切。在全球采购和供应链行业，机器人过程自动化(RPA)、基于云的应用程序和大数据都将经历重大增长，拥抱转型至关重要。但数字化不仅仅是采购和供应链领导者的游戏规则改变者。所有经济部门的高管都可以利用数字技术来激发对一个完全不同的未来的愿景，并创造巨大的价值和增长。
然而，那些失败的人将看到他们组织的存在受到威胁。赌注从未如此之高。领导者们承受着巨大的压力:他们今天的决定将决定他们的公司是成为冠军，还是成为企业历史的注脚。
数字玩家的不可阻挡的崛起反映在世界前5大公司的市值上:2001年，微软是前5大联盟中唯一的技术公司。相比之下，今天市值最大的5家公司——苹果、Alphabet/谷歌、微软、亚马逊和Facebook——都是科技公司。
云计算、物联网和人工智能等技术大趋势目前正在重新塑造业务。实时分析大数据正在创造理解和预测行为的新方法。区块链，或分布式数据库，通过大规模合作和聪明的代码建立信任，将在未来3年内被公司广泛利用;机器人将颠覆和改变白领工作。
在世界各地的董事会中，如何领导和推动这种激进的数字化转型是首要议题。但如果这样的讨论要产生真正的战略见解，那么董事会成员中必须有相当数量的人精通数字技术。董事会里只有一个数字专家是不够的。
为了拓宽视野，董事会成员还应寻求加深与客户、员工、其他行业同行、外部影响者甚至竞争对手的对话。这样的对话是了解他们的公司如何利用技术重新想象客户体验并创造持久价值的最快途径。
当领导者参与多方利益相关者的对话时，他们也必须学会以新的方式倾听——既倾听客户的需求和愿望，也倾听组织内外人员的颠覆性想法。他们需要从相互竞争和矛盾的角度转变为精心设计的解决方案和创新，为公司带来真正的突破。数字领导者同时是倾听者和执行者。
全球的数字领导者都有一些共同的关键特征。除了比以往任何时候都更好地倾听，数字领导者还需要有勇气大胆执行，尽管失败的前景非常现实。他们还必须能够以一种令人信服的方式传达他们的战略愿景。
以客户为中心是数字领导者的另一个标志。这意味着理解客户的行为和期望，并创造一个授权的消费者体验。推动彻底的变革还需要弹性和处理来自一大群“传统主义者”阻力的压力的能力。鉴于数字化转型的快速步伐，领导者还必须保持敏捷并展示灵活性，使用数据驱动的洞察来应对市场反馈和变化。
数字转型正在越来越多地连接世界，并创造了一场变革的完美风暴。这将使任何不能数字化或自动化的东西在未来变得非常有价值。机器非常擅长模拟，但只有人类具有创造力、情感、道德和想象力等特征。展望未来，领导者需要关注这些领域，以积极塑造数字发展，并为其做出独特贡献。
注:本文基于2018年6月亿康先达德国技术与传播实践组负责人Sandra Stegmann在德累斯顿举行的欧洲采购和供应链卓越峰会上的演讲。
