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重新连接我们的人性

这是Beth,一家全球软件公司的CEO

从童年起,她周围的人就清楚地知道,贝丝拥有非凡的智慧和职业道德,无论进入哪个领域,她都注定要成就一番伟业。大学毕业后,对创新的迷恋促使她进入了计算机行业,她很快成为了领导者。她早年的一位同事回忆说:“她就像出生在金色的摇篮里。”

在一家具有全球影响力的软件公司找到一份梦寐以求的工作后,她稳步晋升。同事们钦佩她的专注、效率和勇气。在金融危机时期,贝丝带领公司的各个部门恢复了财务健康。她以“解决”危机、扭转业绩不佳的企业、推动团队超越自我的能力而闻名。

如果说她有什么不同的话,那就是她太成功了:在精干的战略领域做了几年好手之后,她被调到了一个急需救援的苦苦挣扎的地区部门。她回忆道:“感觉就像从角落办公室搬到了工厂车间。”“羞辱。这也是我做过的最艰难的工作:它涉及解决停滞不前的业绩,实施重组,并沉浸在一个与我所了解的完全不同的机构文化中。”

长期的订婚耗费了她的每一分精力和技巧。从纸面上看,这是一个巨大的成功。贝丝提高了收入、产品质量和组织完整性。她保持着令人敬畏的职业道德,并期望她的同事也这样做。

但这种强硬的态度可能会遇到阻力——尤其是在男性主导的行业中,对于一名女性来说。软件开发的世界实际上是一个男孩俱乐部。一些同事感到了威胁,有时还公开诋毁她。

还有其他与组织道德相关的问题。在区域办公室,个人和专业的界限是模糊的,并鼓励开放和社会联系。然而,贝思对自己作为一名经理的看法仍然泾渭分明。虽然有时她可能充满热情和鼓舞人心,但当她回到“商业模式”时,她不妥协的风格可能会被视为冷漠甚至敌对。她努力与新团队搞好关系。

到了要孩子的时候,倦怠感就隐约出现了。母爱和同理心成为她在家里身份的核心。然而,当她开始工作时,她觉得有必要把自己的那一部分抛在脑后;保持专注和冷漠。她分裂的生活的两个部分都必须成功——完美无缺。她经历了巨大的焦虑,因为准备不足,避免了可能失败的挑战。她生活中的两极分化变得更加明显,她的人际关系也受到了影响。

“我觉得自己被误解了,”她说。“我对我的员工要求很严格,但我知道我对自己要求更严格。”如果同事们注意到“善良的贝丝”和“老板贝丝”之间的差距,那是她最强烈的感受。

在某种程度上,这个中心撑不住了。渴望继续前进的她被考虑担任其他组织的一些高级职位,但没有被任命为任何一个。贝丝的前途一片光明,但在中途却陷入了困境。

唯一的出路就是进去

就在贝丝人生的危机时刻她向我们求助。在评估情况后,我们建议她需要做的工作是发展——主要是在她自己身上。

由于贝丝的完美主义本性,“修补者”很难认识到需要修补的问题可能存在于她自身。“我告诉自己,我失去了职位,因为公司更喜欢内部招聘。但在面试了三四次之后,我不得不面对这样一个事实:也许我不是最合适的应聘者!”

当她回忆起在我们的讨论中出现这种令人不快的可能性时,她笑了。“我被激怒了!她笑着说。我气冲冲地走了。但经过几个星期的自我反省,我夹着尾巴回来了:好吧,我们开始吧”。

因此亿康先达很荣幸地欢迎贝丝加入我们的项目。我们的重点是深入探究她无意识的动机和造成她困难的根本原因,包括她的自我怀疑和对失败的恐惧。我们的角色是指导她在自我发现之旅中成为一名更好的领导者。

在我们一起的治疗中,我们发现了几个盲点:阻碍她前进的事情。其中最主要的是她在公众形象上的二元分裂——她开始称之为“幻想贝丝”和“表演贝丝”。

表演角色关注的是成就。贝丝是个完美主义者,干劲十足,注重细节,她强迫人们完成任务,对他们行为的细枝末节刨根问底,对一些人来说,这种方式就像是不信任的审问。有远见的贝思没有那么立竿见影,但更热情,更鼓舞人心;这样的贝丝更“人性化”,能够让周围的人对他们更大的使命充满热情。我们的任务是协助她将这两种模式结合起来,并在此过程中与她的人民建立联系,激发他们的信任,同时推动他们取得成就。

与我们一起工作,贝丝能够适应并在她的心态上做出三个重要转变,我们将其总结为“从内疚到骄傲;恐惧给勇气;没有自爱的安全感。”接受了这些心理上的调整,她找到了自己真实的声音,重新发现了自己的领导欲望。

这些转变产生了其他富有成效的变化。以前她被怀疑所困扰,现在她觉得更能冒险了。她退了一步,不再试图控制公司的每一个活动部分,而是让自己把责任交给身边的人。“我意识到,重要的是我要为我的员工创造一个正确的行动环境。”

把权威和脆弱交织在一起

贝丝的见解也帮助她克服了其他有害的二元对立。她不再将自己的工作角色与富有同情心的家庭生活截然分开。通过公开表达自己的情绪,她获得了团队的支持和洞察。此外,她对转型之旅的拥抱允许其他人审视自己的动机和障碍,加强了整个团队。

随着时间的推移,她已经能够接受脆弱——她自己的和别人的——作为一种力量。的确,作为一名女性在这个领域可能是一种优势:她可以建立人际关系,并利用人类经验的各个方面,这是许多男性不允许自己做的。“我可以当妈妈而且经理。这不是弱点;这是一种独特的力量,”她说。

这种个人成长将Beth带入了她职业发展的下一个阶段:她被任命为组织的首席执行官。她现在说:“如果没有那次转型之旅,我就不会站在这里。它帮助我伸展到我的全部能力。”

对她来说,作为一名女性,她达到这些高度“不是通过拒绝我‘女性化’的一面,而是通过拥抱它”——通过这样做,她成为了全球科技领域年轻女性的灯塔。

首席执行官需要避免那种自上而下地向他人提供指令、远离人际交往的“英雄”式领导方式。将权威、自信、脆弱和开放这两种截然不同的特征结合在一起是一项挑战,但对于创造一个人们可以轻松舒适地交流的现代商业环境来说,这已成为必不可少的条件。

然而,在这一切发生之前,健康的自我检查、谦逊和自我意识是必要的:像贝丝这样的领导者证明,即使你从“黄金摇篮”开始,有时也需要经历漫长而艰难的转型之旅,才能回到黄金结论。


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