Ein Gespräch zwischen OBI-Gründer曼弗雷德鼠和德克芒多夫，Praxisgruppenleiter人力资源贝埃根先达，über Gier and Moral, mangelnden Mut zur Ehrlichkeit and die fragage, ob es werteorientite Führung nicht doch nur auf dem纸gibt。
德克Mundorf
在der jüngeren在Gesellschaft的时代，体育和Wirtschaft wiederholt Skandale beobachten können，在der denen renommierten的人和不受约束的人Maßstäbe abhandengekommen zu sein schienen: Vom Steuerbetrug在Millionenhöhe bis zu gröbsten和非法操纵am product reichte die Bandbreite der Verfehlungen。在外面的地方的人Gefühl，在外面的地方的人和Funktionsträger在珠宝组织的人dafür在外面的地方的人之间的人在外面的地方的人。是这样吗?
曼弗雷德”
“生意是生意，生意是生意”。我要去找他了。我要发疯了。Und wenn es nicht anders geht, wild halt gemauschelt。我在我的家乡，我在我的家乡。我被合法的背叛所折磨，我的人终将死去。Da draußen herrscht ein brutaler Wettbewerb, Da greifen manche zu allen Mitteln, um sich durchzusetzen。Wenn es sein muss, eben auch zu Betrug。
Aber so ein Verhalten kommt immer irgendwann raus, und dann geht es an die substance。“我的世界在外面”，“我的世界在外面”，“我的世界在外面”，“我的世界在外面”。在你的世界里，我在你的世界里。我死Unternehmensführung我死在天堂einhält我死在天堂Beschäftigten我死在天堂，我死在天堂。Und dann begineine Abwärtsspirale, die kaum noch aufzuhalten ist。
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文人死spektakulären Fälle在bekannten Häusern ansieht, stellt sich die fragage, wo enentlich der Aufstand der Anständigen bleibt。Wenn Mitarbeiter das Fehlverhalten ihrer Führungskräfte bemerken, Wenn sie eentlich niht mehr damit identifiieren können oder wollen, warum wehren sie siich niich dagegen?你的诗是什么?Kennen Sie Beispiele?
曼弗雷德”
Ich könnte kein Beispiel nennen。这是一段文字。与此同时，我们也在为我们的生活而努力berücksichtigen。Es geht bei potenziellen Führungskräften immer nur um Wissen and nachweisbare Fähigkeiten, nicht aber um den Charakter。“我是被赋予权利的人”。Wenn ich mit partner Franchise-Verträge mit 20 oder 30 Jahren Laufzeit mache, dann ist das, als ob wir eine Ehe eingehen。达müssen你有个可爱的性格，有个可爱的性格können。
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Diese fragage bird für unsere Klienten in der Tat immer wichtiger。你晚上和我在一起präsentiert我们在一起，我在一起，我在一起，我在一起，我在一起?在kritischen situation ?帽子是Prinzipien, welche Maßstäbe legt er bei seinen Handlungen an?碎纸碎片，在外面的地方mögliches Fehlverhalten?“我们的信号在哪里?”“奇怪的声音在哪里?”然后呢?
曼弗雷德”
在世界范围内，世界范围内，世界范围内，世界范围内，世界范围内，世界范围内，世界范围内，世界范围内。Es geht auh um den Umgang mit eigenen Fehlern。莱贝很富有吗?wen groe Automobilhersteller plötzlich Tausende von Wagen zurückrufen wegen problem, scheuen die meisten doch davor zurück, schich für die Lieferung schlechter Ware zu schuldigen。经常奇怪的手指:dier hat ein schlechtes Teil geliefert, jener bei der Qualität夜间如此genau hingeschaut。Aber das ist falsch。Wenn ich bei einer groen Marke einkaufe, will ich solche Ausreden nicht hören。我是这样的，我是这样的für我的问题是这样的。经理:“Das geht niht，鼠先生，bei un geht es um Umsatz。Da können wir nicht einräumen, dass wir etwas falsch gemacht haben。” Worauf ich sage: „Wenn Sie sich entschuldigen, leidet doch nicht Ihre Reputation. Im Gegenteil, Sie werden viel glaubwürdiger.“ Aber da rennen Sie wirklich gegen eine Wand. Das ist meine Erfahrung.
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Als ich in Asien gearbeitet habe, gab es einen Klienten, dessen Geschäft hervorragend lief, was vor allem auf eine Führungskraft zurückging, die ein eentlich völlig unakzeptables Verhalten gegenüber Mitarbeitern an den Tag legte。Das hat sich auf Das ganze Unternehmen ausgewirkt, woraufhin wir eingeführt haben, dass auch Das Verhalten einer Führungskraft bonusrelevant ist。男人帽子sich jedoch nie getraut, diese Person anzugreifen, weil sie ihre Vorgaben immer um 200 Prozent übererfüllt帽子。Wir haben die Unternehmensleitung wiederholt darauf hingewiesen, dass man hier konsequent vorgehen müsste，嗯die eigene Glaubwürdigkeit nicht zu untergraben。Beim nächsten Verbalausfall der Führungskraft wurde der Bonus um 80 Prozent gekürzt。Daraufhin hat er mit der Kündigung gedroht, weil er sich für unersetzbar hielt。没有人会有痛苦，没有人会有痛苦。法国的战争，德国的战争öffnete Räume für andere sehr fähige经理，死于机会。
曼弗雷德”
Damit stärkt man das Vertrauen in die eigene Organisation, die eigene Identität。Das ist ein ganz entscheidender Wert。“我知道了”。Ein Beispiel: Einer meiner engsten Mitarbeiter hat sehr viel Geld verdient, fast eine Million。“我们的生活和英雄”:“老鼠先生，我有我的梦想，我们的家园Grundstücksmaklern祖屯。我们去看望你über在那里，我们在那里，我们在那里，我们在那里，我们在那里。Dem habe ich gesagt:“Sie verdienen auch gut。”Aber wenn Sie damit niht einverstanden sinind, müssen Sie Makler werden。”Nach einem halben Jahr kam er wieder damit an, und er kam auch noch ein drittes Mal. An einem Samstagmorgen lese ich in einer großen Tageszeitung eine Personalanzeige und denke: „Das kann nur mein Mitarbeiter sein.“ Ich gehe ins Büro, er sitzt da. Ich frage: „Sind Sie das hier?“ Ja, er war es. Da habe ich gesagt: „Wir haben dreimal über dieses Thema diskutiert, ich möchte das nicht ein viertes Mal diskutieren. Bitte geben Sie mir den Haustürschlüssel, und gehen Sie nach Hause.“ Und er: „Um Gottes willen! Ich will doch nur meinen Marktwert testen, ob das, was Sie sagen – ich werde gut bezahlt – tatsächlich richtig ist.“ Aber meine Haltung war klar: „Nein, geben Sie mir den Schlüssel. Ich möchte mit Ihnen nicht weiter diskutieren. Sie sind einer meiner engsten Mitarbeiter. Ich kann nicht mit einem Menschen zusammenarbeiten, wenn die Vertrauensbasis nicht vorhanden ist.“ Da hat er mir den Schlüssel gegeben.
我是蒙塔格摩根人Geschäftsführern erzählt。“Die Trennung verstehen wir niht”。Dass Sie ein harter Hund sind, wissen wir。Aber dass Sie so autoritär信，也不信!”Und da habe ich gesagt: „Liebe Leute, jetzt diskutieren wir mal den Unterschied zwischen autoritärem und konsequentem Führungsstil. Ich bin nicht autoritär, sondern hier bin ich konsequent.“
我的时间我也祖。Wenn wir Werte haben, erwarte ich, dass wir diese Werte auh auf der Management-Ebene umsetzen。
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祝你平安，祝你幸福，祝你幸福ökonomische幸福的暗示könnte，所以死去Befürchtung。Wenn wir Fehler zugeben, passiert dann mit unseren Umsätzen?Wenn ich Fehlverhalten von Führungskräften kritisiere, passiert dann mit meiner Karriere?
muss也是passieren, dass eine Wertediskussion entstehen kann, die ernsthaft geführt奇怪吗?是伊尔法朗吗?
曼弗雷德”
Vor dem Hintergrund der wachsenden Bedeutung von Nachhaltigkeit siht igenentlich jder ein, dass man die Kunden langfristig nicht and der Nase herumführen kann。正面的启示:在荷恩·希普的世界里，在荷恩·希普的世界里，在荷恩·希普的世界里für die Qualität在荷恩·希普的世界里，在荷恩·希普的世界里，在荷恩·希普的世界里，für授权委托书:呃…Sie brauchen在einer Organisation Vorbilder, glaubwürdige Vorbilder。
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Das leuchtet sofort ein。Inwieweit hängt denn die Haltung und die Vorbildfunktion auch von der Unternehmensform ab?您的命令是:希普先生在世界上的自由之路，在世界上的自由之路，在世界上的自由之路，während在世界上的自由之路Autorität für在欧洲的自由之路Profitabilität können。
曼弗雷德”
Das höre ich natürlich immer wieder: Wir sind durch den Wettbewerb so unter Druck, Wir können gar nicht anders。阿贝尔auf längere Sicht ist die einzig mögliche Unternehmenskultur, ehrlich zu sein und dafür zu sorgen, dass wir zufriedene Kunden haben。和我的朋友在一起，和我的朋友在一起。我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝。
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Dann gibt es aber den Mitarbeiter, der Angst um seinen Job hat, wenn er die Vorgaben nicht erfüllt。Der lieber die Füße still hält, als siche zu wehren oder auf die Einhaltung von Werten zu pochen。Der zwar innerlich schon lange gekündigt hat, aber aus ökonomischen Zwängen heraus weitermacht, weil er keine替代siht。那是我的天堂，那是我的天堂，那是我的天堂。
曼弗雷德”
Schlimm足够的。在组织中，我们经常能听到什么?Muss ich als Mitarbeiter Angst haben, wenn ich kritikwürdige Zustände anspreche?Oder kann ich zu meinem Vorgesetzten gehen und sagen:“我想我该死的晚上在奥尔顿?””
“冒犯”是不可避免的。在中国wollte mir ein Berater einmal klarmachen, dass man bei der Expansion nur weiterkommt, wenn man etwas under den Tisch schiebt, das sei ort halt so, darauf müsse man siich eben einstein。阿贝尔，我的世界和我的世界。夜晚的美景für世界末日。我有我的生活和我的精神。Da war der ganz baff und hat gefragt:“Wo kommt das denn her, dieses Gewissen?”“古特弗拉格。Das Gewissen ist mein inner Kompass, und wenn ich darüber nachdenke, kommt Das vom Elternhaus, durch die Erziehung。Eltern leben Werte vor, sie sind die Vorbilder。Für mich waren es immer die einfachen Dinge: Wenn ich gesagt habe, wir treffen uns um 14 Uhr, und jemand kam zwanzig Minuten später, war der schon bei mir im Minus。德语:Verspätung hier, Stau da, und alles Mögliche。 Er soll doch ehrlich sein und sagen, dass er zu spät aufgestanden oder zu spät losgefahren ist.
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Wir fragen Kandidaten, weisie die Situation in Unternehmen beurteilen, die gerade in den angeführten Schwierigkeiten stecken，嗯beser zu versteen, weideren Geisteshaltung ausgeprägt ist。Sehen sie das moral Problem - oder betrachten sie die Fälle nur aus einer rein pragmatic, technischen Sicht?
Und wir fragen: Wenn Sie dort CEO wären, was würden Sie machen?“我的祖先”是“我的候选”和“我的夜晚”是“我的祖先”。在jedem Unternehmen darum, ob Es ein Korrektiv gibt und wer das ist。
曼弗雷德”
常是如此，人是珠宝的问题是无法理解的，是无法理解的fühlen，是无法理解的。Der Filialleiter aus Köln weist zur nächst höheren Stelle nach Düsseldorf, die wiederum weist mit dem Finger zur Zentrale nach Frankfurt。这是我们的信号。
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Wobei ich as so niht akzeptieren würde。法语führe，法语法语Zuständigkeitsbereich，法语法语，法语法语，法语法语。和德文一样的人，帽子一样的维德积极的安施吕塞夫特für andere Filialleiter，死这样bestärkt fühlen。
曼弗雷德”
我的时间很长。努尔:“我有幸与你同在，我有幸与你同在，我有幸与你同在ändert。”
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Wenn wir über Fehler und Werte reden: Warum fehlt die Fähigkeit, Reue zu zeigen?是sind die tieferen Gründe dafür?Fehlen文学?Eine Margot Käßmann hat nach ihrem Fehlverhalten sofort Reue in der Öffentlichkeit gezeigt, damit hat sie sogar noch an Reputation gewonnen。
曼弗雷德”
Das stimmt !我爱你，我爱你，我爱你。阿贝尔·瓦勒姆·达斯贝·恩特涅曼·夜之夜之夜。Den meisten stünde es ja nur zu gut zu Gesicht, Fehlverhalten经常zuzugeben and dadurch ein Stück Glaubwürdigkeit zurückzugewinnen:“Junge, wenn du nicht mehr weiter wee ßt, bleib bei der Wahrheit”，das hat meine groms ßmutter immer und immer wieder gesagt。
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Sehen wir irgendwbeispiele dafür, dass eine Gesellschaft Unternehmen für unethisches Verhalten abstraft?
曼弗雷德”
在vielen Bereichen der Gesellschaft haben wir eine sehr lebendige Wertediskussion。这是我们的生活Größen这是我们的生活，这是我们的生活，这是我们的生活，这是我们的生活。阿贝尔·奥斯格里涅特在《世界世界的规律》和《世界的规律》中。Da gibt es auch niht die Möglichkeit, zu sagen:“Ich wähle jetzt meinen Vorstandsvorsitzenden ab.”Oder:“Ich wähle meinen Bereichsvorstand ab, denn so, wie der sich hier verhält, geht das niht。我有我的梦想，我有我的梦想。”Im Wirtschaftsleben legen die Menschen andere Maßstäbe an. Das trägt dazu bei, dass hier noch zu selten vor der eigenen Tür gekehrt wird.
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Das bedeutet aber, dass Manager - wie Unternehmer - vollumfängliche Verantwortung übernehmen können。Teilhabe ist in der witichtig。你的信儿是什么?
曼弗雷德”
经理sollten bestenfalls wie Unternehmer beteiligt sein - und ja, dafür habe ich michigan in ganz außergewöhnlichen Fällen immer wieder eingesetzt。Wenn ein Marktleiter mehere gute Bilanzen abgeliefert hat, dann habe ich ihm niht das Gehalt erhöht。“我的帽子是万般美丽”。Wenn ich ihm jetzt noch 10 Prozent drauflegt hätte, hätte das nicht sehr viel bewirkt。我住在安地利市10号的安地利市。Er hat ein Darlehen aufgenome, es zügig getilgt, hatte damit Eigentum für sich und seine family。我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你führt。
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Das beindrucend。拉森，你在哪里，在哪里，在哪里。连线über den demografischen Wandel，连线über Digitalisierung和über工业4.0。mitarbiiter和Die organisation müssen mit vielfältigsten Herausforderungen和Veränderungen umgehen, deren Ende noch gar nicht abzusehen ist。Welche Rolle spielt aus Ihrer Sicht人力资源，嗯Veränderungen unter Berücksichtigung der Unternehmenswerte stärker zu unterstützen?在那里，我的家乡，我的家乡，我的家乡，我的家乡，我的家乡。
曼弗雷德”
Das ist völlig richtig。我们都是这样的人。男人，在世界上，在世界上，在世界上，在世界上，在世界上，在世界上。Solche Führungspersönlichkeiten，在世界各地和世界各地，在世界各地和世界各地，在世界各地和世界各地，在世界各地和世界各地，在世界各地和世界各地glaubwürdige透视的世界，在世界各地。在马纳根的格温农附近，有一幅图画。Die besten der jüngeren Generation werden heute beispielsweise nicht mehr in eine Organisation gehen, Die autoritär geführt wild。
我不是在贝斯皮尔:我不是在克里尼克，而是在舍法尔和阿贝特隆。Dahinter stehen zwei Oberärzte und drei Assistenzärzte。Ich frage den Oberarzt:“Darf man Ihrem Chef widersprechen?”Da antwortet nicht der Oberarzt, sondern der Chefarzt: „Herr Maus, selbstverständlich darf man mir widersprechen.“ Der Oberarzt steht hinter ihm und macht immer so eindeutige Zeichen. Als der Chefarzt weg ist, frage ich: „Warum haben Sie denn den Kopf geschüttelt?“ Da sagt er: „Herr Maus, wenn Sie einem Chefarzt widersprechen, ist Ihre Karriere zu Ende. Wissen Sie das nicht? Das ist in der gesamten Krankenhauswelt so.“ Da konnte ich ihm auch nur sagen: „Sie werden bald keine jungen Ärzte mehr bekommen, die dieses Verhalten akzeptieren.“
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我们的心灵之殇，我们赖以生存的心灵之殇Entscheidungsträgern安科门。
曼弗雷德”
我爱你的改变，我爱你的未来，我爱你的未来，我爱你的未来。Sie müssen die ganze Mannschaft mitnehmen und klar kommunizieren:“Wir müssen dies und das verändern。" Zu diesem Vorgehen gibt es keine Alternative, man muss einen Prozess einleiten。
人必须死在上帝的庇荫下。Und Sie dürfen晚安，祝你一切都聪明，祝你CEO信德。Sie müssen Ihren Vorstand mitnehmen, auh den HR-Chef, und dann alle。伊登·克里根，希奥内欣·冯·伊伦·米塔贝特恩和伊伦·昆登。Deshalb sagen wir ja auch:“Du must die Potenziale entwickeln, nicht die Ressourcen nutzen。””
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温希尔über我们和红色的Vorbildfunktionen，得到了一个伟大的伟大的ganz persönliche Verhalten。Wie wicichtig schätzen Sie Ihr eigenes Verhalten für das Verhalten der Mitarbeiter ein?
曼弗雷德”
Das können Sie gar nicht überschätzen。Ein kleines Beispiel，嗯zu verdeutlichen，是für Auswirkungen das haben kann。
我爱你Sekretärin von Anfang and gesagt:“我爱你，我爱你，我爱你。爸爸说:“Das geht nicht。””Ich habe gesagt: „Jetzt zeige ich Ihnen mal, wie ich mir das vorstelle. Wenn der Brief kommt, dann antworten Sie: „Vielen Dank für Ihren Brief. Wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben, Herr Maus ist im Augenblick unterwegs.“ Und dann geben Sie den Brief an die entsprechende Abteilung weiter. Das hat wunderbar funktioniert, und ich habe mir jedes Jahr einmal von allen Mitarbeitern Feedback zu meinem Führungsstil eingeholt. Einmal schrieb mir ein Mitarbeiter: „Herr Maus, ich bin von Ihnen sehr enttäuscht. Sie halten sich nicht an die Regeln und die Werte, die Sie selber vorgetragen haben. Ich habe Ihnen an dem und dem Tag einen Brief geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen.“ Ich habe zu meiner Sekretärin gesagt: „Wie ist das möglich?“ Sie sagte: „Ich habe diesen Brief in den Einkauf gegeben, und der Einkauf hat diesen Brief innerhalb von 10 Tagen beantwortet, da war alles in Ordnung.“ Jetzt konnte ich diesem Mann entgegnen: „Du hast eine Antwort bekommen.“ Er kam aber zurück und sagte: „Herr Maus, ich habe die Erwartung, dass, wenn Sie einen Brief von mir bekommen, Sie ihn beantworten, nicht der Einkäufer. Sie haben selbst immer gesagt, Erwartungen müssen erfüllt werden. Und wenn Sie die Erwartungen nicht erfüllen, sind die Menschen enttäuscht.“
美好的回忆eingeführt: Sekretärin美好的回忆，美好的回忆:“美好的回忆，美好的回忆。”你是谁?鼠先生lässt Ihnen schöne Grüße ausrichten。”Seitdem gibt es überhaupt keine Diskussion mehr. Wenn mir jemand einen Brief schreibt, möchte er von mir eine Antwort haben, Punkt.
Das ist für密歇根文化中心。Der Mensch, Der Mitarbeiter, muss sich ernst genome men fühlen, wenn er mir Feedback gibt。这是我们的节日，我们的节日信息für jeden Unternehmenslenker。
祖·曼弗雷德鼠
阿尔斯曼弗雷德鼠1970 OBI gründete, sprach man noch nicht von Disruptoren。Doch mit seinem Kundenfokus and seinem Drang, völlig neue unternehmerische Felder zu erschließen, setzte er neue Standards。Bis zur Gründung der baumaktkette gab es für Heimwerker kein Dach, under dem alles zu haben war。Außerdem brachte er die unbekannte Franchise-Idee nach Deutschland。曼弗雷德·默斯，Jahrgang 1935，《雷纳与冲动之路》，《东方之路与自由之路》。Er berät zahlreiche Unternehmen in beirut - und Aufsichtsratsfunktionen und ist Träger des Bundesverdienstkreuzes。Manfred Maus ist Mitgründer der Beratung Synercube, die sich auf Veränderungsprozesse戴着Unternehmen spezialisiert帽子。
