亿康先达
Suche
选择地区
返回图标
关闭过滤器
特色的洞察力

这是社会

彼得·沙因谈数字革命和人际关系

战略顾问兼作家彼得·沙因与父亲埃德·沙因合著了《谦逊的领导力》一书,内容涉及心理安全、矩阵式领导力,以及未来人与数字互动的工作方式

亿康先达:数字化正在改变我们的世界,也在改变我们的人际关系?

彼得·史肯:显然,我们可以更多地利用数字解决方案。但我们还没有学会在文化背景下反思它们——对我们来说,数字往往意味着技术。

例如,我们为什么不能决定在一个重要的会议上,每个人的面部表情都要被记录下来呢?如果我们想回到过去说,“天哪,我想知道她是怎么想的”,我们可以很容易地做到。从相机的角度,麦克风的角度,或存储的角度来看,没有什么能阻止我们。甚至还有情感感应软件,这甚至不是什么新东西。但我们并没有把它用在社交上。我们以技术的方式使用它。

亿康先达:为什么我们要在社会方面利用它?

彼得·史肯:在会议技术上,人们关注的太多的是效率:我们忘记了有效性,忘记了捕捉反应的有效性。你不可能在会议上看着每个人——我们的眼睛和大脑不是那样的。如果我们想知道是否有一些反应没有在会议上表达出来呢?在任何会议中,我们都倾向于记住两到三件重要的事情,然后继续下一件事情。如果我们想扩大我们对所发生的事情的理解,我们必须每天24小时把我们的承诺加倍。如果我们有更擅长自动模式匹配的人工智能,我们也许可以解决一些棘手的问题。然而,关键是要致力于反思会议上真正发生的事情,以了解人们在任何时刻的“头脑在哪里”,特别是在有冲突或紧张的时刻。

亿康先达:机器最终会取代我们吗?

彼得·史肯:我父亲家墙上的便利贴上写着:“危险不在于机器可能变成人类。危险在于人类会变成机器。”正是人类互动的无限变化使伟大的发明得以发生。我们需要更多的人和他们的个性,我们需要他们以一种谦逊的方式互动——我们需要我们所定义的谦逊的领导。这个时代不是为“我一个人”的英雄们创造的,而是为那些能够英勇地与同伴、同事、所有人互动的人创造的。在这个大数据和无处不在的连接时代,这一点更加真实,在这个时代,我们相互联系的几乎所有方式都被颠倒了。

亿康先达:数字时代会带来什么好处?

彼得·史肯:当然有很多,但最终不只是技术机会。在推出数字解决方案时,文化真的很重要。只要看看在安全环境下全球推出的新产品就知道了。如何处理它们,如何让它们发挥作用仍然很重要。你可能有一个解决方案,比如说一架新飞机,但你需要根据他们的文化需求来训练那些驾驶飞机的人——这需要深入了解一个人在他或她的文化背景下是如何思考、反应和互动的。

亿康先达:建立专业而深厚的关系也意味着创造安全的环境,对吗?

彼得·史肯:是的,我们谈论了很多关于心理安全的概念,以及心理安全的缺失:在许多公司,如果人们说的不是正确答案,就会受到惩罚。但像丰田生产系统这样的车型从一开始就内置了心理安全功能。我们倾向于关注自动化的想法,而不是社会互动的好处。丰田生产系统说明了如何在发现任何错误时停止生产线;排队的员工被赋予了权力,在社会上“安全”地表明立场或停止排队。它被建立在社会技术系统的“社会”部分。但在很多公司,通常的做法是“不要给我带来坏消息”。如果没有明确地传达这一点,那就是房间里有一头大象。很多人都遵循这样的规则:如果你没有什么好说的,那就什么都别说。这可能会导致重要信息无法共享,然后出现安全漏洞,导致人员死亡。

亿康先达:我们能从硅谷学到什么?

彼得·史肯:我认为硅谷已经做得很好了,在尝试允许一个更丰富的领导者矩阵方面,有一个技术等级,它含蓄地反映了商业等级。在太阳微系统公司,首席执行官是否有技术或商业背景并不重要。我在太阳公司的时候是乔纳森·施瓦茨或者斯科特·麦克尼利。然而,也有太阳研究员和杰出的工程师,他们作为人民和思想的领导者,同样强大。

公司里的每个人都明白,高级技术人员和杰出的工程师也非常强大,或者更强大,就他们激励行动和创造新的更好的东西的能力而言。

在某种程度上,我认为工作轮换的想法就是为了实现这样的目标。在更传统的企业中,人们的动力仍然是爬上正式的公司阶梯,以及与这种地位相伴随的金钱。但通常在影子或镜像等级中,技术人员可能对最初的想法更感兴趣,而不是等级或地位。在硅谷这样的科技中心,技术天才及其带来的尊重实际上可能会赋予他们更高的地位。我认为这有助于业务领导者和业务层级在组织设计、创新和薪酬政策方面具有适应性和灵活性。

彼得·沙因是一位战略咨询顾问他曾在太阳微系统公司(Sun Microsystems)担任企业发展和产品战略主管。《谦逊的领导》是他与父亲埃德·沙因的第二部合作作品。

与本文相关的主题

相关内容

“haben Sie在letzter Zeit Gutes für Ihre Mitarbeiterinnen and Mitarbeiter getan?””

“haben Sie在letzter Zeit Gutes für Ihre Mitarbeiterinnen and Mitarbeiter getan?””

Entwicklung von Führungspersönlichkeiten

Dass es in der Psychologie niht nur um das Lösen von Problemen geht, sondern auch um das Positive, darüber spricht教授Wolfhart Pentz mit…Mehr erfahren

Erkenntnisse aus unseren Gesprächsrunden mit Aufsichts- und Beiräten:“Der Weg nach vorne - aus Der Krise leren”

Erkenntnisse aus unseren Gesprächsrunden mit Aufsichts- und Beiräten:“Der Weg nach vorne - aus Der Krise leren”

Entwicklung von Führungspersönlichkeiten

Der Weg ausder aktuellen, für viele Unternehmen belastenden Situation zeichnet sictrotz vieler Unsicherheiten - immer mehr ab. Wir erleben die Öffnung…Mehr erfahren

Von langer Hand geplant: nachfolge aus Sicht des Verwaltungsrats首席执行官

Von langer Hand geplant: nachfolge aus Sicht des Verwaltungsrats首席执行官

Beratung des vorstand

首席执行官sind Dreh- und Angelpunkt ihrer Unternehmen - nach aussen und innen。Sie sind massgeblich für die Entwicklung und Umsetzung zukunftsweisender Strategien und die…Mehr erfahren

改变语言
关闭图标

您正在切换至亿康先达网站的其他语言版本。您当前所在的网页没有翻译版本。如果继续,将转到替代语言主页。

继续浏览网站

回到顶部