Die Versicherungsbranche steht – seit jeher mit guten Margen und einer traditionell hohen Stabilität ihrer Geschäftsmodelle ausgestattet – vor diversen Herausforderungen: Niedrigzinspolitik, sich stark verändernde Kundenerwartungen und -wünsche sowie neues Geschäftspotenzial durch Big Data und Digitalisierung, um nur einige Schlagworte zu nennen.Anders Als Manche MedialenBeiträgeVermuten Lassen,Sind Versicherer Bereits Auf Vielen Feldern Unterwegs,Um Sich Diesen Herausforderungen Zu Stellen。Auch angesichts der beobachtung,dass neue akteure auf den marktdrängenund etablierte播放器Herausfordern,Stellt Sich Die Frage,Wie Man Diese Herausforderungen Meistern Kann。
Nicht Jedeveränderungbedeutet Ind eine转换。ZeitenverführenDazu,DenSchlüsselZum Erfolg Allzu Schnell中的Einer Kolltetterneuerung Zu Zu Vermuten。Doch es Gilt,Genauer Hinzuschauen。Es GibtVeränderungenBZW。Marktsituationen,Denen Laufende Optimierungen Ausreichend Sind,um in Zeiten des Wandels Nicht Nicht Nur Schritt Zu Halten,Sondern Wieder Schnell den ton ton Anzugeben。Die Mittel des Klassischen变更管理人员Bieten - Beispielsweise Im Rahmen Einer Prozess- und Kostenoptimierung - GuteMöglichkeiten,UmveränderungenErfolgreichen umzusetzen。dafürBrauchtes Einen abgestimmtenVierklangAusführungspersonen,团队,Unternehmenskultur Sowie Organisations Strukturen:die unternehmensspitze setzt Impulsefürden wandel,die Teams tragen Diese Impulse in Die Breite unter der bewussten einbeziehung von von von von kultur und und Organization。
Bei Einer Tiefgreifenden Erneuerung vongeschäftsmodellenbraucht es ins“变革型领导”。Diese isthäufigerdenn je gefragt,weil die meisten etablierten versicherer vor einer erneuerung erneuerung oder sogar sogar einer kolpletten neuerfindung(von teilen)ihrergeschäftsmodellestehen。DamitGehenFürDieUnternehmensführunganspruchsvollere herausforderungen einher,Die Sich Mit Klassischem Change Management NichtBewältigenLassen。Nicht vonungefährscheitern dieseveränderungenweniger a gutem willen oder strategisch nachvollziehbarenlösungsungsätzen,sondern andern andern verstecktenwiderständenund und und und und und und und und und und und und und und und und und und und und und und und insen(zum teil unbewussten)barrewussten barrieren dereren dermenschen。Die auf Verlässlichkeit und Berechenbarkeit ausgerichtete Versicherungsbranche verfügt über Manager, für die diese Form der Herausforderungen häufig neu ist und die nun scheinbar über Nacht einem neuen Anforderungsprofil genügen und eine neue Form von Agilität an den Tag legen sollen.
dasüberhauptMöglich和wenn ja,wie?Es Geht Nicht Darum,Einen Neuen ManagerTypus Einzufordern,Sondern Gezielt UnternehmensentwicklungundführungsSystemeZu Synchronisieren。Hier Setzt der“变革型领导” -Ansatz an。Dabei Gilt esZunächst,Deführungsmannschaft和gesamten组织Zu Erkunden和Ein gemeinsamesverständnisfürneue ziele ziele ziele zu formulieren。Das Kann Nur Aus Dem Unternehmen Selbst,Insbesondere SeinerFührungsmannschaft,Erwachsen。Im Rahmen Eines Klar Gefassten Prozesses Wird Beispielsweise Erkundet,Welche Bewussten Oder Unbewussten Annahmen es beim beim einzelnen bzw.在führungsteamsgibt中,ein verhaltenbefördern,das der Transformation entgegensteht。
Diekräfte在der eigenen组织Zu Wecken,ist deshalb eine wesentliche Herausforderung。
ErfahrungsgemäßSollteEine组织Seine Ziele在Hinblick Auf Strategie,组织和Unternehmenskultur SelbstBenennenKönnen。Sie Sollte Ebenso KlarAnalysierenKönnen,Wie Weit Man Davon Noch Entfernt Ist。Nur Wenn DieführungsspitzeEingemeinsames bewusstseindafürEntwickelt,Wohin Die Reise Geht,Welche Rolle Jeder Einzelne Einnimmt und wo die die diegröößtenhindernisseliegen,Kann Transforment transformation gelingen gelingen。Eine zentrale Funktion kommt dabei "Multiplikatoren" zu, die in diesem Prozess früh identifiziert werden und die sich durch hohe Kompetenz, Potenzial und mitreißende Begeisterungsfähigkeit auszeichnen.Jedoch Brauchen sie strukturen和eine unternehmenskultur,die siebefähigt,verantwortungübernunungüberneHmenZuKönnen。EntsprechendfrühundwirkungsvollMüssenOrganisations anpassungen vorgenommen Werden。leitmotiv ist,dass die组织dabei seinen agilstenpotenzialträgernden weg frei macht。
HINWEIS:MIT Freundlicher Genehmigung der ZeitschriftVersicherungswirtschaft。Dort ist der artikel im im 2016年2月Als gastbeitrag erschienen。