1
Die Wiege von Hermès巴黎国际夜宵站，我是Unternehmen seinen Sitz hat。你站在萨姆特和塞登施塔特·克雷费尔德。登·希尔·卡姆·蒂埃里Hermès 1801 als Sohn französischer新教的世界。In den Koalitionskriegen zum Waisen geworden, ging er nach Frankreich, wurde ein Meister des Sattlerhandwerks und eröffnete 1837 sein Geschäft。在恩克尔和莱塞塔辛和科弗恩之前。Das war zu Beginn des 20。Jahrhunderts, als Automobile mehr und mehr die Pferdekutschen von den Straßen verdrängten。Mit Blick auf die Biografie des Gründers wie auf auf die Unternehmensgeschichte war Hermès也在seinen Anfängen在Beispiel für恢复力和ist es bis heute。Das Jahr 2009 hat der Luxusgüterkonzern besser als viele andere gemeistert。安芳2006 übernahm帕特里克托马斯死雷东。 Im Gespräch mit dem FOCUS erklärt er, was das Unternehmen so krisenfest macht.
GEWISS，低调的鸟贝Hermès国际grosß geschrieben。Die Antwort von Patrick Thomas, 61岁，überrascht trotzdem。Der erste familienfremde Geschäftsführer des luxusaccessoiers - herstellers sitzt in seinem Büro im obersten Stockwerk des Firmensitzes, von dem aus man einen herrlichen Blick über巴黎帽子。“大足”gehört“大足”与“大足”有关Glück。“安德烈hätten die Resilienz ihres Hauses auf ihr briillantes Krisenmanagement zurückgeführt。尼克，托马斯。”Unser Glück ist es "， präzisiert er， " ein Geschäftsmodell zu haben, dass auf Werten basiert, deren wiichtigster Bestandteil es ist, eine immer bessere Qualität anzustreben。”Das sei seit sechs Generationen so, genauer: seit der Unternehmensgründung vor 173 Jahren, als Thierry Hermès, der Sohn hugenottischer Flüchtlinge, die sich in dem inzwischen von Frankreich annektierten Krefeld niedergelassen hatten, in Paris einen Neuanfang suchte. Er wollte immer nur eines: Perfektion.
Seitdem fühlen sich ihr mit großer Kontinuität auch alle nachfolgenden Geschäftsführer und Manager verpflichet。”不确定的是，它的信念，它的命运和世界。我们在中国，在den Vereinigten Staaten，在日本，在Europa mit geteilt。”“人ändert在白天的时候，在白天的时候，在白天的时候。曼彻马尔达夫人你的美好夜晚ändern。简单的蛋黄酱bemühen:蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱的蛋黄酱Diätprodukt "， resümiert er。
Thomas erinnert sich, wie sein am 1。Mai dieen Jahres verstorbener Vorgänger Jean-Louis Dumas ihm bei der Amtsübergabe einen Rat mit auf den Weg gab:“Bitte werden Sie in den kommenden secs Monaten nicht aktiv。"托马斯，我的上帝，我的上帝，我的上帝。所以这就是我们的文化。在einem vermeinlich simplen Satz zusammen中:“das hat mir sehr geholfen, das Unternehmen verstehen zu leren。”“Doch dann fügt er noch einen entscheidenden Nachsatz an:“在我们的世界里，我们的世界里，我们的世界里。”“达林·安德伦Geschäftsführern。Thomas versteht sich als Bewahrer, niht als einer, der kommt，嗯alles umzukrempeln。
Als beschützenswert bezeichnet er an erster Stelle die Gesellschafterstruktur von Hermès。Sie habe sich in der Krise als eine groe Stärke erwiesen”Unternehmen mit einem Referenzaktionär haben einen beträchtlichen Vorteil。”Bei Hermès komme hinzu, dass dieser Referenzaktionär die Eigentümerfamilie sei und als Einziger im Verwaltungsrat sitze. Der Verwaltungsrat umfasst in Frankreich Aufsichtsrat und Vorstand. Im Gegensatz zum Aufsichtsrat, der den Vorstand kontrolliert, entscheidet der Verwaltungsrat aktiv über die Strategie des Hauses mit.
Wohlbefinden als Unternehmensstrategie
托马斯雾dem Verwaltungsrat nicht nur größte Bedeutung zu。"我的东西在地下"“我的自由之路”，“自由之路”über sein Selbstverständnis als Geschäftsführer。Ganz ohne Starallüren。Zugleich betont er, ausgesprochen zufrieden mit seiner Rolle als Primus inter Pares zu sein:“Bei Hermès he ßt es häufig:，Hört zu，是Ende dieses Jahres ist, ist uns egal。wicchtig ist，就是zehn Jahren ist。' Für einen Geschäftsführer ist das unendlich beruhigend。”Denn so wird zweierlei gewährleistet: Erstens tragen viele die Verantwortung für Entscheidungen, und zweitens nimmt das langfristige Denken den Druck von ihm, in kurzen Abständen Ergebnisse vorzulegen. So etwas könne man sich natürlich nur leisten, wenn man finanziell unabhängig sei wie Hermès. Auch das trage zur Krisenresistenz entscheidend bei.
Für我们的经济政策hält我们的经济政策，我们的经济政策和我们的经济政策。”Die Wertschätzung der Beschäftigten ist bei einem Familienunternehmen wie Hermès größer als anderswo”，sagt er。Er selbst habe siich in Beispiel an seinem Vorgänger Jean-Louis Dumas genome men, um die Mitarbeiter zu motivieren "在郊区街的广场广场Saint-Honoré战争，让-路易·仲马在这里的广场广场上的广场Tür在这里和schüttelte广场上的广场上的广场上有300个手工。在seinem的Wenn er Büro在der oberen Etage ankam, war es fast viertel vor zehn。阿贝尔dafür kannte er塞纳河卢乌特在和奥斯温迪格。达斯舒弗因不劳布利希Nähe。”Auch Thomas setzt auf diese Nähe.
Das Schaffen luxuriöser Gebrauchsgegenstände sei ein besonderes Metier。”Wir leben von der Kreativität "， sagt Thomas。"这是上帝的旨意，这是上帝的旨意。在工作中，在工作中，在夜晚，所以schöne在工作中，在工作中。Wohlbefinden ist daher Teil unserer Unternehmensstrategie。”Er erinnere die Mitglieder des Exekutivausschuss daher regelmäßig daran, dass es eine ihrer Aufgaben sei, für die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu sorgen. „Ich glaube, die Investition in Menschen verspricht den besten Return on Investment, den man erzielen kann.“
Hermès verbringe " giant " viel Zeit damit, die Mitarbeiter dazu zu titiviren, die Vision de unternehens zu teilen and dessen Werte zu leben。Vor kurzem habe man einen工作坊组织者，auf dem jeder einen noch unerfüllten Lebenstraum benenenen konnte。Hinterher habe Hermès den Mitarbeitern geholfen, ihren Träumen ein Stück näherzukommen。在智利的天文台，恩，多特尔斯特恩。圣彼得堡的莫斯科之家。Wieder eine andere flog nach Kambodscha。我有15个人，我看到了这么多的东西，我看到了这么多。法语:德语:Hermès德语:德语:stärken。Solche节目hätten我的传统。让-路易·大仲马(Jean-Louis Dumas) habe für Hermès-Mitarbeiter eine Weltreise in Etappen veranstaltet。 Und derzeit laufe ein Austauschprogramm, das es den Kunsthandwerkern ermöglicht, eine Woche an einem Ort zu verbringen, an dem ihre Objekte verkauft werden. Im Gegenzug dürfen die Verkäufer eine Woche in der entsprechenden Werkstatt verbringen. Die Aktion dient dazu, Wissen auszutauschen, die emotionale Bindung an die Gegenstände zu stärken und die Kreativität zu fördern, auch die der Verkäufer.
Denn Kreativität sei der Dreh und Angelpunkt für den anhaltenden Erfolg von Hermès。你是我们的恩怨恩怨和我们的营养之源Präsentation "Jedes unserer 300 Geschäfte under Welt hat ein anderes Schaufenster”，erklärt Thomas。Jeder Geschäftsleiter könne frei darüber entscheiden, welche objjekte er in der centrale bestellt and seinen Kunden anbietet "他是一个伟大的国家，一个伟大的国家。我不知道你在做什么，你在做什么。”
完美文化
Kreativität lasse Hermès sich viel Geld kosten。Sie sei das Herzstück unternemen。关于休息，关于团队的节奏，关于künstlerische大仲马大师，关于让-路易·大仲马的作品。在外面看不见的地方künstlerischen在外面看不见的地方。Hermès我们有个该死的兄弟。内本·杰德姆künstlerischen莱伊特·格贝斯natürlich诺赫·埃宁geschäftsführenden阿特伦斯莱特尔。Beide seien gleichberechtigt。
我的房子和我的房子都很漂亮。“完美文化”与“最好的文化”Selbstgefälligkeit。Alle wüssten: Nur das best ist gut genug。”Hier hat es in den letzten 20 Jahren nie eine Diskussion darüber gegeben, ob irgendetwas günstiger hergestellt werden könnte”，sagt Thomas。Wenn er das anderen Geschäftsführern erzähle, würden sie ihm das niht glauben。Aber es sei bei Hermès tatsächlich so: Kostensenkungen seien kein Thema。"我们的幸福生活für我们的幸福生活，zögere我们的幸福生活"我的文化是神圣的。”Thomas geht sogar noch weiter und sagt: „Nicht ich dirigiere das Haus, sondern der Geist des Hauses mich.“
完美的动力之路。男人是马克西姆的主人，所有的人都是这样ändern一团糟，该死的人是这样ändert。我的工作是这样的。Als Beispiel nent Thomas den Bestseller des Hauses, die Kelly Bag "Die Tasche wurde 1927 kreiert "， sagt er， " sie sieht aber heute schon niht mehr so auswie vor secs Monaten, and doch ist sie dieselbe geblieben。Das hört sich geheimnisvoll an。Tatsächlich ist es aber so, dass wir unsere Objekte ständig ihrer Zeit anpassen。”
皮埃尔-亚历克西斯·大仲马komme dabei eine überragende Rolle zu。Er sei für Hermès das，被Karl Lagerfeld für Chanel sei。”Er ist der große Organisator und Dirigent。音乐之夜，音乐之夜。Das ist schwieriger。”
" Wenn du loute führen willst, gehe hinter ihnen "
Thomas bezeichnet塞纳特征的滚动死亡的“lautssprechers”，der ständig和die Werte des haus erinnere。我的世界是完美的，Unternehmensführung我的世界。他引用了中国的哲学老子。Der habe gesagt:“Wer Menschen führen will, muss hinter ihnen gehen”。”Für ihn folge daraus, dass Leadership nicht die Qualität eines Einzelnen, sondern die des Teams sei. Wenn er bei seiner Pensionierung seinem Nachfolger ein Team mit allen nötigen Fähigkeiten hinterlasse, dann wisse er, dass er einen guten Job gemacht habe.
大别在我的心里，我的家人在我的心里"这是我们以前的家庭Geschäftsführer bin "， sagt er。"家庭生活和家庭生活"我的家有我的家”，托马斯先生，“房子里有我的家vermählt。" Das ist zweifellos eine der Grundvoraussetzungen，嗯Geschäftsführer von Hermès zu werden。托马斯说过:“人是不理智的，但我有一种感觉，我有一种感觉。””
我是吃东西的人，是吃东西的人。Während des Gesprächs在维拉贝东的材料之乡erfühlen和begutachten kann "Man braucht beide Gehirnhälften zu gleichen Teilen，嗯CEO bei Hermès zu sein”，resümiert Thomas。在allen Abteilungen würden der Manager和künstlerische Leiter Hand In Hand arbeiten。”Alle Manager mit einem zu grom ßem Ego haben wir ersetzt。”Ganz ohne Konflikte geht es also auch bei Hermès nicht zu.
Dann zeigt sich Thomas noch einmal bescheiden: Es sei gar niht so entscheidend, wer Geschäftsführer ist。”mehere exekutivausschus - mitglieder könnten morgen meinen Job übernehmen "， sagt er. "奥赫达斯特安尼姆。Sie können gelassen in den Urlaub fahren。”Thomas meint das durchaus ernst und benennt damit zugleich einen weiteren wichtigen Punkt für die Resilienz von Hermès. Er ist stolz darauf, ein Team mit einem starken Zusammengehörigkeitsgefühl geschaffen zu haben. „Für mich ist das echtes Glück“, sagt er.
Thomas hat konkrete Vorstellungen darüber, was sich ändern muss, damit sich auch künftig bei Hermès nichts ändert und das Haus krisenresistent bleibt。Im Mittelpunkt steht dabei die Internationalisierung von Hermès, die er vorantreibt, nach innen und nach außen。这是我的梦想。西班牙和日本在Gremium geholt的帽子。Und zum anderen将er den Auftritt von Hermès einzelnen Ländern anpassen。”Hermès soll nicht globaler, aber multilokaler werden "， sagt er，日本的日本人，中国的中国人和美国的美国人。我们的创新之路würde, störte我们的创新之路。
在大自然中生存möglichst geräuschlos übernehmen。我们更古怪，更睿智，更睿智。Nur eines sei gewiss。Er werde jung sein。Denn in dem Metier müsse man Trends frühzeitig erkennen, und das könnte man am besten in jüngeren Jahren。”Mit 61 konann ich zuhören，我们在一起，我们在一起”，我们在一起。“我的灵魂与灵魂同在”hätten“我的灵魂与灵魂同在”。”In so einem Satz scheint einmal mehr Laotse auf: Wenn der Einzelne seine Grenzen kennt, kann das ein Team oder ein ganzes Unternehmen stark machen.
Das Gespräch mit Patrick Thomas在巴黎führten Daniel Tournier(链接)和Jean-Louis Petibon, Egon Zehnder，巴黎。
帕特里克•托马斯
Patrick Thomas ist seit Anfang 2006 der erste familienfremde Geschäftsführer von Hermès。Zuvor war er zweimal总指挥des Luxuswarenkonzerns。Unterbrochen wurde diese Tätigkeit 1997, als er zunächst zur Kosmetikgruppe Lancaster and drei Jahre später zum Getränkehersteller William Grant & Sons wechselte。塞纳·卡里埃开始纳纳einem Studium和der Wirtschaftshochschule ESCP als金融分析师。Anschließend arbeitete er beim Getränkeunternehmen Pampryl, das von seiner family gegründet worden war und später an Pernod Ricard verkauft wurde。贝保乐力加财务总监和英国Tochter总总监。
DAS UNTERNEHMEN Hermès国际
Hermès国际ist ein familiengeführter, seit 1993 börsennotierter französischer Luxuskonzern mit Sitz在巴黎。Er beschäftigt insgesamt 8 000 Mitarbeiter。Gemessen am Marktwert zählt Hermes zu den vier größten德国世界报的Luxuswarenanbietern。在der jüngsten世界在前进，在前进，在前进。Während der gesamte Luxusgütermarkt 2009 erstmals weltweit um acht Prozent schrumpfte, steigerte Hermès seinen Umsatz um 8,5 Prozent。在地球上dafür ist, dass das Unternehmen mehr als die Hälfte des Umsatzes mit weniger krisenanfälligen领导和社会的力量。Zudem ist Hermès auf den Weltmärkten珠宝ettwa gleich stark vertreten。Am stärksten wächst der Umsatz derzeit in China, wo Hermès in diesem Jahr die markke Shang Xia lanciert。Es ist das erste Mal, dass Hermès在einem Land mit einer lokalen Marke auftritt。中国的真实世界Qualitätsstandards von Hermès中国的真实世界，中国的物质世界和国家的文化遗产verkörpert。
图片:rÜdiger nehmzow, gilbert nencioli
