2020年4月23日和4月28日,亿康先达召集了30首席财务官从大型跨国公司在两个不同的虚拟会议。谈话超越COVID-19危机的直接影响更前瞻性的主题,比如如何预测改变消费者和工作场所行为是否临时或永久,增加对企业的压力,造福员工和社会在更广泛的层面上,无法预测金融和提供指导和高度的自信。亿康先达的阿伦Dhingra和基督教施密特主持的讨论。一些关键的知识如下:
补偿的挑战
如何支付employees-particularly那些可能不工作,或者无法正常工作吗?和那些可变薪酬,当时他们肯定不满足任何业绩目标通过没有他们自己的过错?“我们想要确定我们是公平的,“全球财富100强零售商的首席财务官说。“但是现在定义公平是艰难的。我们如何准确不知道明天是什么样子?现在我们应该做决定还是等三个月吗?”
一位高管说,他的公司已经决定保留工资不变,但暂停加薪计划。“我们的感觉是,我们将尊重长期因为这是激励人们,”他说。美国配件首席财务官,他不得不关闭大多数公司的商店,有更少的灵活性。“我们问了一些同事采取减薪长达12个月的桥梁,我们希望成为一个重大的调整,”首席财务官说。
另一个财富100强的消费品公司正试图尽可能长时间地等待。“什么是决定,”他说。“如果我们过于量化我们最终是要惩罚的人。我相信更多的主体性(性能)今年将是必需的。”Still another has guaranteed all jobs until June -- but after that, she says, all bets are off. In the UK, where government aid is tied to restrictions on furloughing people, some have opted against taking it because they believe they need the flexibility to do what is needed.
一个新的角色
几乎每个人都在电话会议同意,企业将根据他们的行为如何在这场危机对员工和利益相关者,不仅仅是股东。这种趋势已经开始,但他们相信,现在这里stay-which可能意味着金融压力的社会影响业务利润变得一样重要。“将会有一个很严厉的lookback公司没有适当的行为在这段时间里,”一位首席财务官说。“消费者还是希望在公司发挥积极作用。”Another, the CFO of a global bank, said “We are under a lot of pressure from the government to be seen as supportive of customers,” but also added that the business must stay healthy in order to serve those customers at all. Walking that tightrope is very complicated, they agreed.
一个例子涉及支付股息,一些正在看着一个几乎多余的奖金为股东当人们失去工作。一个自然资源公司的首席财务官表示:“我认为股息是件好事但突然,心情开始改变看作是一件坏事。的一件事我们需要良好的社会。”Another executive said that his company has put out an in-house video to remind people the purpose of the dividend, which he said is “to repay shareholders for the capital they put up in the business.”
预测和计划:谁知道呢?
最令人不安的一个方面的危机CFOs-who,根据定义,必须专注于精确的资料是不能与任何确定性水平做出预测和预测,考虑到完全史无前例的大规模的全球经济停滞的性质。全球零售商的一个首席财务官表示:“很难看到提前六天,更别说六个月。”另一个说:“我们正在感动我们无法预测”。
在试图增加情景规划的步伐在早期的危机,许多首席财务官决定停止,直到有足够的具体数据,输入自己有任何能够被信任的可能性。有些人更愿意关注趋势和新兴模式,寻求新的知识。美国的首席财务官说的消费科技公司:“供应链是挣扎。然后突然间。销售(一个产品用于在家工作)经历了屋顶。这是历史上最强的第二个季度的公司。”This inability to forecast makes it very difficult to brief investors. “We kept our range wide, and we’ve told the Street we’re not trying to predict this thing,” said one technology executive. For now, that is being accepted, but for how long, no one knows.
改变消费者的行为
出席者之一,在全球饮料公司首席财务官、共享公司的早期的一些观念改变消费者行为。在家喝了dramatically-one在线交付服务在美国增加了500 + % -
但这是受到缺乏开放的餐厅和酒吧。人们订购更大的尺寸,这是讲得通的考虑到需要商店少,也订购优质的饮料,即使有价值的趋势。在线订购在这里留下来。欧洲食品零售商的首席财务官说,他翻了一番他的家在五周内交货能力:“这是令人难以置信的你能做什么当你不得不。“饮料首席财务官表示,也可能是一个新的增值放在亲身体验可能在小的群体,当危机结束。她还说在飞机上建立品牌而不是工艺或较小的名字,也许因为感知的安全生产。
尤其是首席财务官,是谁,根据定义,将提供清晰和准确的答案,当前歧义是一个相当大的挑战。站在这谈话,然而,是他们明显渴望遵循“真北”:一个深层次的义务平衡是什么适合他们公司的财务状况,同时被公平的员工和更广泛的利益相关者群体。
