在当今世界空前变化和复杂的今天,传统的人力资源管理模式已经过时,需要更新。人力资源领导者必须走出他们的舒适区,以不同的方式思考他们对待人才的方法。为了推动真正的变革,人力资源主管必须与整个管理团队合作,不仅仅是执行战略,而是成为战略制定的一部分。
2019年3月,亿康先达香港办事处与CHROs举行了一场发人深省的圆桌讨论,主题是“颠覆与转型时代的人才战略”。与会者带来了不同的观点和丰富而令人印象深刻的体验。以下是我们听到的趋势、见解和影响的摘要。
当你的组织中涉及到数字颠覆、创新和人才时,是什么“让人力资源主管夜不能寐”?
- 领导力、能力和文化是人力资源领导者面临的三个关键挑战。
- 组织需要保持竞争力,并开发数据和洞察,以跟上快速变化的步伐。思考一下如何发挥人力资源主管的潜力,真正帮助领导变革,而不仅仅是在有要求时执行政策。
- 一位来自零售业的与会者表示,作为个人消费者,他们的员工在使用数字技术方面往往比公司本身更先进。作为公司的领导者,这位CHRO会“熬夜”思考如何利用“员工内部的消费者”来驱动公司跟上并取得进步。
在使公司更具创新性方面,CHRO认为管理团队应该发挥什么作用?
- 沟通是关键。管理团队需要阐明未来的威胁和机会,并为组织中的个人创造动力,让他们在梦想(有时是恐惧)的驱动下做出积极的改变。
- 让员工更具创新精神从高层开始,这是一项团队活动。首席执行官和最高领导层需要被说服,并在最终目标上保持一致。创新劳动力不能仅由CHRO委派和划分。
- 管理层可以通过做出改变来创造一种创新的文化
- 在硬件方面,例如改变办公环境的布局和感觉,实施灵活的着装要求,雇用具有不同技能的人;在软件方面,包括通过采用政策和实践来改变行为,这些政策和实践赋予人们实验、学习和改进的感觉。
人力资源领导者在让公司更具创新性方面采用了哪些最佳实践?
- 在业务仍然很好的情况下,没有必要一次改变整个组织。为了在这些情况下顺利前进,人力资源领导者必须清楚地表达变革的需要,并形成一个将打破竖井和利用矩阵中的人员的组织结构。建立一个让人们接触新旧实践的系统,这样他们就可以看到什么是最好的,并逐渐适应。
- 在HR的职能范围内,选择合适的时间和速度进行变更。也许没有必要总是做第一个行动者;在采用新思想和新做法时,最好更有战略眼光。花点时间去测试,体验,执行,然后快速从优点和缺点中学习。
- 推动启动能够创造真正主人主人感的项目,因为拥有主人主人感的员工更有可能发挥自己的创造力,更愿意参与并实现积极的转变。我们的一位参与者举了一个他们公司首创的选择性股权购买计划的例子,该计划产生了一个自我选择过程,有助于更好地识别和留住最敬业的员工,并为他们的创新提供激励。
亿康先达的观点
这个时代的人力资源专业人士在瞬息多变的商业世界中工作,必须走出自己的舒适区,看看周围在系统和技术上都在发生着什么变化。例如,中国的互联网公司引起了许多“传统公司”的注意,因为它们现在已经成为采用人工智能招聘和智能移动办公等现代人力资源工具的先驱。
然而,站在变革中心的人力资源领导者不应该孤军奋战。当涉及到文化和人才管理时,高级管理团队也有责任与人力资源领导进行接触、工作和合作,以提升组织的文化和人才管理。变革的目标应该清晰地表述和沟通,这样高层领导团队和员工就可以一起朝着同一个方向前进。公开和透明的讨论有助于建立理解,并在变化中培养主人主人感。
学习、反思和反应永远都不晚。