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营销官

定义现代营销人员:沙漏势在必行

没有现代营销人员比“您是品牌营销商或性能营销商”更讨厌任何问题。

他们的答案:“两者”。


定义然后找到现代营销人员是我们每天都面临的一项任务。在我们两个人之间,我们从宝洁公司和最早的数字代理商之一开始营销事业。当时这些训练场是频谱的相反,但是我们学到的教训比我们想象的要相互联系。

考虑沙漏。这是一个平等的标志性连接,当结合使用后,它向我们展示了能量如何在它们之间轻松,完美地流动。我们建议,这种视觉效果也代表了现代营销商:两个同等能量的主人,并具有智慧,可以知道如何平衡营销资源和专注的流程。

在我们的构造中,沙漏的顶部和底部三角形是当今营销的两种力量:品牌营销和绩效营销。今天的公司可能会担心哪种类型的营销应主导他们的努力。现在有一种倾向于偏爱绩效营销的趋势 - 从品牌营销占主导地位的时期的强烈反对。但是我们认为两种力量都是至关重要的。关键是要分配一个可以理解它们的营销领导者,并在必要时在它们之间进行切换,以保持品牌能源流动。

亚当·韦伯(Adam Weber)是现代营销商在行动中的一个例子。在宝洁公司(P&G)的基础培训中,他继续推动Dollar Shave Club的性能营销强国,现在除了房屋以首席营销官为首。他描述了这一点:“当您的绩效营销分解并每次收购成本不断增加时,通常是一种品牌解决方案,可以帮助您认识到消费者或市场动态的变化,从而导致挑战。”相反的情况也是正确的,因为性能营销只能激活一个精心策划的品牌。


在手头上找到对两种力量的欣赏的CMO。虽然可能很想寻求具有品牌和绩效营销背景均匀背景的人(我们将这些称为“宝洁和Google营销商”),但我们认为这并不是前进的唯一途径。的确,具有任何学科经验的现代营销商,但就其他学科而言,可以使沙漏流程。只要营销人员带有一系列关键的智力技能:这是可能的:

  • 没有筒仓的心态。现代CMO最终负责改善全部客户体验以推动增长。这需要能够超越其传统渠道和功能,并在整个组织中工作以改善客户体验的能力。雷竞技下载官方版
  • 想象力的数据取向。现代营销人员必须看到数据,而不会落在它上。他/他必须将创造性的解决方案带入桌面,并不懈地努力证明和反驳其假设,同时实时迭代数据。
  • 领导多样的团队。现代营销团队将从各种背景和展望中汲取人才。领导力必须能够从不同的简历中建立一个凝聚力的团队。这包括与自己不同的领导者。
  • 不可否认的乐观。当今的许多营销都是受到恐惧和对未来的担忧驱动的。令人沮丧的是破坏和变化。但是,创新是由积极的前景和深厚的韧性召唤出来的。

在营销领导圈中,对沙漏解决方案的需求很明显。在最近的晚宴系列中,在美国波士顿,纽约,芝加哥,西雅图,旧金山和亚特兰大将CMO汇总在一起,一个主题是普遍的:在成为“现代营销商”的竞赛中,数据和分析仍然是最重要的全球营销人员的注意。然而,变得过于指标驱动的焦虑是显而易见的。评论:“我们失去了所有创造力吗?”“我们知道,情绪和感觉不能总是以微观层面来衡量,但是我们认为它们在推动购买行为中很重要吗?”充满了辩论。

现代营销人员必须孤立地摆脱这两个独立的实体的视野,并将它们融合到完美平衡的沙漏中。现在的CMO是CMO,他知道重新平衡沙漏的适当时间 - 何时投资品牌与何时为漏斗加油。

我们看到许多CMO角色都扩展到代表这一完整的沙漏,尽管与此同时,许多CMO角色正在分裂,因为很难有效地将这些技能融合在一起。这就是为什么CMO和更广泛的公司领导者发展并接受该角色的新需求的关键时刻。现代营销人员必须聘请沙漏概念和复杂的领导任务,以利用两种能量为品牌服务。这是平衡和流程结合以推动营销向前发展的方式。

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最初出版福布斯,2018年9月26日。

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