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市场营销人员

品牌与文化的交集

你的组织结构是支持还是破坏你的品牌?

这样的新闻故事现在看来很常见。关于公司的信息——工作条件、政治立场、政府关系等——被公开,公众对公司的看法也随之改变。这种变化,就像新闻一样,可以是消极的,也可以是鼓励的。无论如何,有一件事是明确的:在大众信息时代,品牌和组织文化不能再各自为营。

组织文化现在是任何首席营销人员工具箱中的基本工具。文化可以支撑一个品牌的故事;如果不加以重视,文化可能成为首席营销人员最可怕的噩梦。这种品牌与文化的交集是今年凯洛格营销领袖峰会的主要讨论话题。以下是我们从与参加变革领导力会议的80位高级营销领导者的谈话中了解到的情况。近95%的受访者表示,企业文化会影响消费者的购买决定。

所以很明显,文化很重要,但它对市场有什么影响呢?在接受调查的市场营销领导者中,只有60%的人认为他们的组织文化支持他们的品牌。令人不安的是,20%的人指出,他们的企业文化会损害他们的品牌。

领导虽然大多数与会者都同意,在任何组织中,最具影响力的文化驱动力是首席执行官,但很少有人表示,他们的组织有一个专门专注于发展和维持理想组织文化的指定角色。因此,如果CEO有影响力,但有其他责任,而且很少有组织的高管只负责文化,那么责任在哪里?虽然60%的受访营销负责人已经声称在他们目前的职位上对组织文化负有直接责任,但所有受访者都认为CMO应该发挥更大的作用。为什么不呢?95%的人同意文化影响购买决策,很明显,营销人员需要注意他们的文化所讲述的故事。

亿康先达很荣幸成为凯洛格营销领袖峰会的创始合作伙伴。与今年的主题“数字时代的文化转型促进增长”相呼应,亿康先达(Egon Zehnder)罗里芬利而且迪克·巴顿向市场领导和研究人员的闭门听众介绍了“文化很重要”。演讲后的现场投票揭示了文化和品牌之间关系的关键见解。

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