这是一系列行政简报的第一部分首席市场总监这是亿康先达(Egon Zehnder)最近对全球300多家公司的数百名高级营销高管进行的调查。
市场营销的翻天覆地的变化使得CMO的角色比以往任何时候都更加苛刻。新媒体、新渠道以及来自董事会和首席执行官的新期望都要求首席营销官不断提高业绩，拓宽视野。他们可以从c级高管必须掌握和保持的一系列基本领导能力开始。了解了这些能力，cmo可以确保他们的技能得到充分发展。他们可以利用这些能力作为指导，来履行高级领导人最重要、也是最被忽视的职责之一:培养团队成员的才能。
了解必备能力
基于我们与不同行业的高级管理团队合作的经验，以及在过去五年中进行的超过25,000次管理评估，亿康先达开发了一个全面的领导力模型，该模型涵盖了最高领导者的核心能力，无论他们的职能或角色如何。这些普遍的领导能力包括:客户导向、结果导向、市场知识、团队领导、组织发展、协作和影响力、变革管理和战略导向。总之，这八项能力构成了包括营销领导者在内的最高领导者必须具备的能力组合。(见图1:基本领导能力:市场环境)
理解能力的顺序
虽然CMO需要所有这些领导能力，但随着高管从中级和高级营销级别上升，这些技能的不同组合就会脱颖而出。而函数展开的顺序也不同于其它函数的展开顺序。雷竞技下载官方版例如，客户导向和结果导向是营销高管从一开始就必须具备的基本能力，并在其职业生涯中不断发展。客户导向与市场知识是齐头并进的，也应该尽早培养。相比之下，希望成为首席信息官(cio)的IT高管在晋升到最高职位之前，不需要密集的客户导向和市场知识。然而，营销功能甚至在较低的层次上也向外看。
特别注意传统弱点
作为CMO的成功尤其需要培养两种能力:团队领导能力和组织发展能力。营销人员通常在这两个方面都得不到高分。但随着职业生涯的发展，他们必须能够建立和领导有效和成功的团队。这通常包括跨越不同职能和部门的团队。雷竞技下载官方版此外，鉴于数字媒体的重要性日益增加，营销主管必须能够同时管理有创造力和分析能力的人员。
优秀的团队领导，有助于组织和员工的发展，通过个人诚信和信任激发热情。他们消除障碍，提供必要的资源，以促进团队的成功。他们会承担个人风险——如果出了问题，他们会保护团队并承担个人责任。
建立正确的桥梁，引领变革
营销是价值链的核心。它积极代表所有业务部门和全国和全球业务，获得新客户，为每个人建立客户忠诚度。由于它是一个如此关键的功能，其最高领导人必须善于合作和影响。这意味着不带偏见地接近他人，即使他们的专业背景和兴趣不同。(这还意味着减少营销术语，将其翻译成非营销专家也能理解的术语。)高级营销领导者必须能够站在其他职能部门的立场上，理解他们的目标，并找到帮助他人实现目标的方法。雷竞技下载官方版
尤其重要的是，要建立与组织中处于业务核心的部分之间的桥梁。然而，董事会成员——尤其是首席执行官——总是主要的接口，因为他们有推动或埋葬项目的权力。不同的部门、国家和地区的重要性各不相同，外部服务提供商也是如此。建立桥梁的活动也应针对这两个群体。
通过协同工作并影响组织的许多部分，高级营销主管寻求将营销和客户视角作为组织的中心指导元素。对于在过时的营销模式下运营的孤立的组织来说，这种观点通常会涉及痛苦的变化，这些模式将其视为销售的附属品。因此，高级营销主管必须具备领导变革的能力——不仅要影响组织，还要为组织指明通往新领域的道路。
成为战略业务合作伙伴
最后一块拼图是战略定位，标志着杰出的CMO。这并不意味着简单地应用狭隘的营销策略，而是要发展一种前景，将企业产生价值的所有方面结合起来，并开发它们的商业潜力。它需要一种罕见的能力，去问和回答一个看似简单的问题——企业如何赚钱——并让营销成为这个过程中不可或缺的一部分。能够做到这一点的首席营销官可以扮演战略业务伙伴的角色，这也是ceo们越来越希望看到的。这是首席营销官成功的终极公式，也是最终成为首席执行官的起点。
