在高管阶层的划分上,历史并不一定青睐营销人员。虽然有才华的营销领袖偶尔会被考虑成为内部CEO的接班人,但外部搜索主要关注的是其他高管职位。结果,公司不仅不能从合格首席营销官的独特能力中充分受益,还错过了多样化的候选人。
首席营销官(CMO)和营销职能是商界最具性别多样性的职务之一,尤其是与首席执行官(CEO)职位最常被利用的职能——首席财务官(CFO)相比。根据我们的双年度报告全球董事会多样性研究在美国,女性CFO的比例仅为13.6%。这使得CEO的数据更为严峻,女性仅占4.7%。把这些数字与统计数据在今年的《财富》100强榜单上,近50%的首席营销官是女性。
显然,女性首席执行官的队伍必须加强。但好消息是,企业只需要关注营销功能。
更多验证首席信息官到首席执行官的过渡
首席运营官或首席财务官通常负责监管整个行业的损益,被认为是CEO继任和搜索的传统或安全人选,而首席运营官之所以成为理想人选,除了性别多样性之外,还有几个令人信服的原因。
1.擅长变革领导
通过对人的持续关注——态度、行为和驱动因素——cmo已经准备好应对CEO团队的文化变化,这是我们发现的一个领域现任首席执行官经常在奋斗中挣扎.
亿康先达(Egon Zehnder)的一项研究将优秀的首席营销官与首席运营官、首席信息官、首席财务官和首席执行官等职位的同等职位的首席营销官进行了比较,发现从团队领导力到变革领导力的各个因素来看,首席营销官都超过了他们的执行团队成员,而且与首席执行官的领导素质最为接近。
事实上,首席营销官和首席执行官在更换领导层方面的表现是一样的。
这意味着,当我们考察一个组织的变革、协调和激励能力时,cmo和ceo是同样有效的领导者。所有的企业都处于转型之中,因此首席执行官通过人员推动变革的能力和使组织朝着新方向前进的能力应该是首要考虑的因素。
2.关注客户
我们完全沉浸在以客户为中心的体验经济中,在这种经济中,我们的考虑已经从广泛转向了聚焦。这意味着营销原则现在必须与整体商业战略保持一致。
如上图所示,cmo击败其他高管的另一个能力是客户影响力。最好的营销人员不仅能更快地满足客户的需求,他们还精通于预测这些需求——这正是在当今商业世界中获得竞争优势的秘诀。需要在整个组织中注入客户体验的董事会应该利用营销人员来实现这一战略。
3.关于数据的一切
虽然客户是当今商业决策的中心,但这些决策必须有数据支持。对于营销人员来说,这并不是一种新方法。营销一直是艺术和科学的微妙平衡,数据是核心组成部分。
事实上,现代cmo不只是对数据感到舒服,他们生活在数据中,呼吸着数据。如果ceo们想要在整个组织中灌输这样的数据思维,那么他们应该利用过去十年来一直在打这一仗的营销领导。
随着创新对企业变得越来越重要,多年来将数据洞察力与战略思维结合起来的营销人员很有可能成为领导者,在那里他们可以应用自己经验的价值。
给营销人员应得的损益控制
跨行业担任cmo从晋升到首席执行官的挑战之一是缺乏损益所有权。然而,我们知道cmo当然有能力运行损益,就像我们在CPG公司中看到的那样,他们几十年来一直在利用优秀的、多样化的、以客户为中心的人才来运行大型损益。
我的同事辛西娅·索莱达他经营着亿康先达公司newbee赞助雷竞技 实践表明,许多消费品公司不仅关注领导力发展,还将其与多元化战略相结合,因为他们认识到买家是一个多元化的群体。
她说:“对CPG公司来说,让领导团队反映买家的多样性一直很重要,这就是为什么营销职位往往比其他行业更有分量。”
我认为,更多的行业和公司应该向营销领导者开放损益经验。
底线
从多元化、以客户为中心和数据驱动的心态,到成功推动变革的能力,很明显,cmo具备成为理想CEO候选人的所有属性,我们只需要为此培养他们。我们有证据证明,它可以在各个行业都起作用,从市场营销人员到首席执行官的成功过渡就是一个例子。Intuit前首席执行官布拉德·史密斯(曾在ADP、ADVO和百事可乐从事市场营销)、李维斯的奇普·伯格(曾在宝洁担任市场营销人员)和Rodan + Fields首席执行官黛安·迪茨(曾在Safeway担任首席营销官)等领导者的成功,很大程度上都得益于作为营销人员所培养和完善的技能。
改变cmo的未来将改变商业的未来,并积极地影响底线。
本文最初发表于《福布斯》。查看原文在这里.