随着COVID-19大流行继续在世界各地造成不确定性、破坏和悲剧，生物制药生态系统的供应链高管一直保持专注和弹性。从应对复杂的地缘政治贸易和采购挑战，到保持制造运营商健康和参与的日常平衡，这些领导者和他们的团队一直处于行业应对大流行的中心阶段。事实上，随着研发和为全球人口提供疫苗或治疗的竞赛正在进行，供应链绩效将是这些努力成败的主要决定因素。
6月30日，我们召集了近12位生物制药供应链生态系统(包括制造商、供应商和联系制造组织)的高管进行了一次虚拟对话，以反思过去几个月的情况，并讨论他们的组织下一步要做什么。除了准备和风险管理的基础之外，这些高管强调需要明确的目标感、相互尊重的文化和对执行的承诺，以使组织在这种困难的环境中茁壮成长。与此同时，他们质疑疫情对供应链中已经存在的人才短缺意味着什么，以及远程办公的趋势将如何为高管开辟新的机会。
的使命感
“当大流行开始出现时，我们的人民已经知道应该做什么。我们的组织有非常明确的目标，我们给员工行动的自由。所以我们不需要解释要做什么，而是让我们的文化和价值观来指导我们。一家市值50亿美元的跨国公司的执行副总裁兼供应链主管是这样描述她的公司对COVID-19的应对措施的。
公司领导告诉我们，他们的供应和运营团队一如既往地致力于将产品送到患者手中。工人们继续在车间和仓库里工作，无法像许多高级管理人员那样远程工作。正如一位首席运营官所言，在危机期间，旷工率下降了，员工保留率和敬业度上升了，因为员工们有了交付工作的责任感。“这是发光的时候了，”全球供应链副总裁评论道。“我们这个部门的许多人都觉得，他们多年来一直没有被公司看到，但现在是时候做出贡献了。现在是时候与其他领域的同事联系了，比如产品创新或销售，共同开发新的解决方案。”
供应链，一直是“无名英雄”，现在是一个公司成功的前景。因此，这些领导者现在发现他们有机会——也有责任——与他们的高层同行、首席执行官和董事会合作，帮助塑造公司的未来。
加倍重视执行力和人际关系
人、信任、文化和价值观是你度过危机的基础。在过去的几个月里，领导者不得不展现出一种不同类型的“人性化”领导力。“我们在这三个月里发生的变化比过去三年都多，”一家领先合同制造机构的首席运营官说。“通过对执行力的高度关注，我们在危机期间实际上提高了生产率——但不要认为这一切都是照常进行的。我们优先考虑我们的计划，与客户的合作比以往任何时候都更加紧密，与员工的沟通也更加频繁和透明。“供应链正在实时改进它们的执行方式。高管们告诉我们，此时此刻与内部和外部利益相关者保持一致尤为重要。两位领导人强调，需要坦诚地分享信息，并积极寻求员工和政府官员等外部声音的反馈。
此外，领导们重视人与人之间的关系，指出从长远来看，这种关系几乎总是比任何技术利益都更重要。建立和培养这些关系——以一种坚定的同理心和理解——是至关重要的。如今，对于生物制药公司的供应商来说，更有必要站在客户的角度考虑问题。
加剧——还是减少——人才短缺?
我们最近对来自世界各地行业的200多名首席供应链官进行了调查2020年的连锁反应)，供应链缺乏合格的人才是一个主要问题。事实上，近四分之三的受访者表示，他们担心组织中人员的当前技能水平。此外，79%的高管表示，他们担心招聘人才的能力，以应对供应链不断加快的变化速度。
与此同时，大流行现在在获得关键人才方面带来了一个新的变数和可能的拐点。例如，一位高管描述说，在过去几个月里，他看到高管们开始公开质疑他们想要花多少时间远离家庭，因此放弃了追求需要经常出差的职位。如果到目前为止，事实证明远程工作对许多管理者来说是有效的，那么真的有必要为了一个职位而重新进行如此频繁的旅行——甚至是搬家吗?组织是否会接受并适应这种非现场(甚至非区域)领导的下一个迭代?要知道这些新动态对人才缺口的净影响是积极的还是消极的还为时过早，但毫无疑问，这是在您的供应链组织中进行的必要对话。
接下来会发生什么?
高管们告诉我们，对于生物制药供应链高管来说，有弹性的、协作的、同理心的领导力——基于明确的目标意识和对执行的承诺——比以往任何时候都更加重要。
从我们评估和培养整个行业的高管的角度来看，我们看到了一个迫切和重要的需要，即投资于当今的领导者，以及未来的领导者。供应链领导层需要做好创新、激励和应对未来更复杂挑战和破坏的准备。
您正在做什么来增加您的供应链组织的弹性和灵活性?你和你的领导团队是否具备更广泛思考和行动的能力?你是否在投资下一代供应链领导者，以便他们拥有应对下一个巨大挑战所需的领导工具?
更广泛地说，考虑到供应链对公司战略议程的重新定位，您将向董事会展示什么竞争优势?
