茱莉亚·贝泽是彭博传媒的首席数字官,她对自己的产品和用户有着深刻的理解。她的职业生涯始于创意方面,为《华盛顿邮报》早期的数字项目撰写和制作内容。新闻业的数字革命激发了贝泽的灵感和活力。她升任产品总监。此后,她曾担任赫芬顿邮报的产品主管和彭博媒体的首席产品官。她现在是彭博传媒的首席数字官。作为哥伦比亚大学的兼职教授,她也抽出时间来分享她的知识。她与我们谈论了她认为产品和产品领导者在数字化未来的发展方向。
你生产产品的途径是什么?
我进入产品管理的道路实际上是一个关于寻找不同的途径来在对我来说很重要的使命中产生更大影响的故事——创造和传播高质量的新闻。我的职业生涯始于一名生活方式记者,报道诸如在华盛顿特区哪里能买到最好的纸杯蛋糕之类的事情。虽然在你20多岁的时候做这项工作是一件了不起的事情,但从我在《华盛顿邮报》的有利地位来看,我很清楚,我们可以利用新的数字工具和故事形式,让我们的新闻接触到更多人。我看到我个人可以在新闻实践中发挥更大的作用,专注于解决用户体验、分发和货币化的问题。现在在彭博传媒,我可以在更大范围内从事这项工作,为全球商业领袖提供他们取得成功所需的新闻和分析。
我们在市场上看到了产品和数字游戏。这种差异对你来说意味着什么?
在非科技行业,这两个角色之间有很大的流动性。一个真正伟大的产品领导者是被产品工艺所激励的——将数据转化为洞察力,并将洞察力转化为特性,驱动客户的喜爱和商业价值。数字领导的角色更为广泛。他们在数字领域寻找满足、吸引和留住客户的新策略,并将营销、产品、设计、工程、销售和(在我的情况下)编辑等部门的正确跨职能团队聚集在一起,将这些想法变成现实。
你认为大多数ceo对产品或数字化有什么误解?
如果你只是想找一个“把事情做好”的人,你就错过了这种才能带来的价值。如果你想要创意伙伴来帮助塑造和推动你的收入增长,可以雇佣产品和数字领导者。
这个函数的未来是什么?
我希望,在我的职业生涯中,数字和产品角色所固有的以客户为中心的理念能够渗透到业务的各个方面。数字化是我们在当今世界满足客户需求的方式。让我们让这些体验变得精彩。