产品领导者的空间里发生了什么?我们询问了Bose新任命的CPO Raza Haider,关于他成为产品领导者的经历,以及他对当今创新格局中角色的看法。
你的产品途径是什么?
这实际上是对设计思维的介绍,让我进入了产品领域。在麦肯锡工作期间,我非常幸运地接触到了许多不同的领域,在2008年的一次会议上,我听到IDEO的人做了一个关于设计思维的演讲。我开始着迷于这样一个概念:非技术人员可以通过客户支持、以观察为导向、快速成型的方法想出令人惊叹的产品创意。我的同事和我决定了解更多,把它带给客户,并开始迭代。这就是我的入门,很快我就不想再和客户谈论它,而是开始做它。
你认为大多数ceo对产品的误解是什么?
我不想泛泛之谈,但我真的喜欢首席执行官花时间沉浸在产品和客户体验中,喜欢他们花时间进行非正式的头脑风暴,让创意过程发挥出来。我很欣赏他们在看早期版本而不是最终产品时的从容,以及他们直接听取现场观察和客户反馈的时候。当他们向媒体、董事会和合作伙伴谈论产品时,这是很有帮助的,最重要的是,当他们让团队感到足够安全时,可以根据他们所学到的内容——尽早和经常地改变方向。
您如何看待产品领导者的优先级、能力或技能随时间的变化?
也许我所见过的最大、也是最受欢迎的变化是从“独裁者”到“队友”的演变。我看到产品领导者从做决策的人发展到认为自己对决策的速度和质量负责。我看到他们从创意创造者转变为产生伟大创意的设计思维思维模式和过程的驱动者。他们已经从技术专家扩展到对底层技术的深切好奇,以及对最好留给工程师的细节的谦逊。这促成了解决客户问题的良好合作关系。我看到这个角色从销售和市场营销中被移除,变成了GTM团队的强有力的合作伙伴,并意识到这是一份多么艰难的工作。
所有这些都使得“产品领导者是迷你首席执行官”这句曾经朗朗上口的话不再是老生常谈。现在,产品领导者可以被看作是一个伟大的队友,他对最终结果负有责任,并努力将公司最好的部分集中起来,向市场交付客户喜爱和购买的产品。
这个函数的未来是什么呢?
我认为这个职能角色一直是相当恒定的——目标、人员、利润。不过我开始觉得《星球》会成为你的首选。
你对其他想要成为CPO的人有什么建议?
- 不要强求,也不要专注于标题。和你信任的人一起做你喜欢做的事——向他们学习,你就会成功。
- 找到在项目/产品上工作的方法,让你有最大的自由度向客户交付解决方案。这些可能并不总是最大或最能产生收入的东西,但你拥有的杠杆越多,你就越能更好地解决完整的客户问题。
- 把自己推到越来越多不舒服的情况下,但要和你信任的人一起做,和你喜欢的人一起工作。
- 对自己的能力要有信心,但要质疑你和你的团队正在使用的方法和工具。
- 建立伟大的团队,支持你的团队成员,并观察你所产生的影响的放大结果。这将为你打开大门和机会。