金融服务业正在迅速发生大规模变革，这在很大程度上要归功于云计算、大数据、机器人和人工智能技术，以及对货币、虚拟和开放银行以及金融科技概念的重新思考。与此同时，该行业正在努力应对大幅减缓了土耳其市场动荡的监管规定。然而，新的金融科技公司仍在稳步增长。为了克服重大挑战并保持竞争力，企业需要随着周围环境和条件的变化调整人才战略。
监管引发谨慎——但也带来破坏
土耳其历史上一直处于金融服务技术的前沿，这主要是由于监管要求金融机构在21世纪头十年进行大量投资，建立健全的系统和流程。然而，最近情况并非如此。监管机构减缓了该行业的发展，土耳其的发展速度没有西欧快，尤其是在开放银行业方面。尽管增加了监管，进入门槛仍然相对较低，这刺激了新一波创新、小型和有活力的参与者。这一趋势正迫使大型银行从传统机构转型为创新加速器。因此，许多公司正在剥离部分职能，成为独立的金融科技公司。雷竞技下载官方版
尽管如此，监管机构仍然是土耳其金融服务业最主要的塑造者。主要参与者包括银行监管和监督机构(BDDK)和监管电子货币和支付机构的中央银行。数字资产，如加密货币还没有受到监管，但资本市场可能在未来管理这一领域。竞争监管局在保护价值链中的消费者方面也发挥着作用。但监管机构的盛行并不一定会阻碍创新，正如各国央行在全球的表现:它们可以代表所有监管机构，平衡风险管理和创新。如果有协调的话，这可能是土耳其的情况——企业将越来越需要人才来应对监管现实。
B2C公司正在推动金融科技的新浪潮
如今，B2C公司发展自己的支付服务主要有两个驱动因素:消费者寻求更有针对性的支付选择，以及更容易获得金融服务经营许可证。随着公司利用这一机会来满足消费者的需求并扩大他们的业务，我们注意到金融科技活动在三个主要领域:支付(电子货币、钱包)、信贷和数字POS服务，这一趋势正在蔓延到多个行业。
电信公司长期以来一直在这一领域运营，我们也看到它们在新兴市场取得了成功，沃达丰(Vodafone)的M-Pesa和非洲的Safaricom就是例证。例如，在土耳其，所有电信运营商要么积极充当移动钱包玩家，要么为消费者提供设备销售的信贷选择(Turkcell的Paycell和沃达丰支付是钱包的例子，Colendi正在为Turkcell的消费者融资需求服务)。
零售业也值得关注，因为大流行导致电子商务大幅上升，土耳其出现了一波新产品，包括Trendyol Cüzdan、Hepsipay和Migros MoneyPay。对于所有致力于成为超级应用的大型科技公司(Trendyol、Getir、yemeksepeti等就是几个例子)来说，构建支付系统功能将需要被视为一项基础设施投资，如果没有这些投资，就很难部署新服务，比如外卖或出租车。同样，航空公司、食品和饮料等服务行业不可避免地要么使用小型金融科技公司的支付解决方案，要么开发自己的支付解决方案。
挖掘不太明显的人才来源
寻找候选人日益困难，在一个发展如此迅速的领域更是如此。当前的金融科技领域需要能够随着业务发展而转换角色的人才。软件开发人员应该像产品经理一样思考;产品经理需要编写代码;成长型黑客有望成为数据科学家;数据科学家被期望建立模型。领导者应该精通利益相关者关系，并能够与监管机构打交道，网络安全技能将成为本已稀缺的资源中无价的一部分。
一个持续的挑战是土耳其顶级人才的重新安置，这一问题在过去几年有所上升，而且随着远程工作的增加，这种情况只会加速。另一个挑战是发展，因为年轻企业家在公司成长过程中缺乏领导技能，在扩大规模过程中招聘更有经验的领导者可能太晚了。他们专注于自己的优势，这通常是技术或产品导向的，但可能忽视战略领域，如人力资源或沟通，这些是公司发展的关键资产。在早期培养人才是另一个挑战。大学课程通常是理论性的，过时的，无法跟上行业的快速变化。
那么，企业到哪里去找他们需要的人才呢?例如，金融科技与其他行业的融合可能会扩大人才库:金融科技公司主要从银行和电子商务寻找人才，有时也从电信和零售业寻找人才。一些产品经理来自快速消费品行业，特别是那些在数字行业获得一定经验的人。在组建金融科技的技术团队方面，科技公司、大型软件公司、系统集成公司、银行和电信公司一直是很好的人才来源。随着每天都有新人才进入金融服务业，争夺新一代人才的争夺战将变得更加激烈。
公司需要把人才作为战略重点，从今天开始着手制定人才获取、留住和增长政策。创业公司的成功不仅取决于有创业精神、敢于冒险的年轻人才，而且越来越取决于经验丰富、有商业头脑、适应能力强的领导者，以实现可持续发展，并对不断变化的趋势和法规做出反应。产品管理、增长黑客、软件开发、网络安全、客户体验、利益相关方参与和数据分析等技能不仅在金融科技行业，而且在任何消费互联网业务中都很有需求。
