COVID-19给所有企业带来了巨大挑战，但对技术领袖来说，这场危机也创造了意想不到的、不可否认的机遇。
将工作转移到网上、保持全球业务连续性这一关键角色被推到了科技行业领导者的肩上，他们表示，在未来几周和几个月里，他们还需要承担一项额外的任务:保持企业思维的数字化。
亿康先达召集了二十多名首席信息官和其他技术人员来自世界各地，参加两个不同的电话会议，听取他们在新冠疫情期间让公司适应业务的想法和经验。数字转型的潜在进展成为一个重要主题。无论商业领袖在新冠疫情之前如何考虑这一问题，科技领袖们表示，现在是时候帮助他们将其作为一种成功的战略——即使在病毒被驯服、危机过去之后。
这场危机的严重性是如此之大——而技术所扮演的角色又是如此关键——任何领导人都无法忽视商界和社会各个层面正在发生的变化。“本周我们进入了21世纪，”一位技术官员表示。“这不仅仅是一场经济和金融危机。这是社会和人们行为方式的彻底改变。”
人们已经感受到了影响。一位首席信息官表示:“几周前我认为不可能的事情现在正在成为现实。”“可能性的宇宙是相当大的。人人都预料到金融危机和经济衰退。但把整个世界都封锁起来就不一样了。”
这一现实正在打破以往数字化变革的障碍。一位首席信息官表示，危机已经超越了阻力。“在两周内，一个高度监管的组织可以变得敏捷，”他说。
另一个人注意到围绕技术讨论的基调发生了变化。他说:“你可以把事情推进去，把它们推出去，因为人们不会那么反对。”“现在，与变革相关的紧张关系减少了。”
为长期晋升的技术人员数字转换在美国，这种转变是戏剧性的。一位技术官员描述了他在社交媒体上看到的一幅漫画:你有首席执行官、首席信息官和COVID。谁在推动数字转型?答案是病毒。这可能会导致企业圈对技术的看法发生永久性的改变。他说:“危机创造了各国和世界各个角落的合作，使远程工作成为一个积极的工作榜样。”早些时候，公司管理人员可能会说，这不是未来的模式，而是提倡传统的工作方法。但这种情况已经改变了。现在，随着线下销售渠道的减少，企业正转向数字化。
简而言之，一位CIO说，“基础设施变得性感了。”
这种变化不仅仅是技术上的。首席信息官们表示，向远程工作的转变正在改变高层领导的态度和行为。它将让那些可能被束缚住的高管们大开眼界。一位首席信息官表示:“最积极的影响不是对普通员工，而是对董事会、首席执行官和执行委员会。”现在他们被迫呆在家里，就像那些雇员一样。现在他们实际上过着员工的日常生活。他们的学习曲线对我们和他们公司的未来都非常重要。”
它也给了企业领导人以新的方式使用技术的灵感。一位首席信息官讲述了这样一个故事:员工们报告了从办公室到远程工作带来的压力。面对这种情况，几位高管趁机发邮件，感谢员工在危机期间的辛勤工作。“这些邮件收到了300多个回复，”她说。它减少了压力，创造了一个更积极的氛围。
展望未来，与会者为技术官员管理危机提供了以下建议:
做一个教练。记住，你们的工作不仅仅是应对当前的挑战，还要训练下一代领导人应对下一次危机。帮助你周围的人从他们正在经历的事情中学习。
提高准备的价值。推动企业为云技术的工作做好准备的远见卓识现在正在获得回报。为持续的前瞻性思考和提前规划发声。
寻找维系人际关系的方法。如果没有面对面的交流，为了成功，每个人都需要以不同的方式参与。寻找可能会受到新的远程工作流程影响的提高生产力和注意力的方法。
最终，技术官员应该努力确保他们的声音被听到，无论是现在还是将来。一位技术官员表示:“这是一个让首席信息官(cio)作为贡献者得到更多认可的机会。”“他们需要抓住这个机会，成为掌握关键信息的业务经理——揭秘技术，为公司的目标而工作。”
