消费品行业以培养和发展自己的人才而闻名，也一直是其他行业人才的狩猎场。随着新功能的出现，雷竞技下载官方版主要CPG继续从内部开发能力:从创新和全球营销中心，到收益管理，再到电子商务销售。虽然在很大程度上是有效的，但在内部开发功能需要时间。而且，在外部招聘时，CPG公司往往对行业人才有强烈的偏好，并从CPG同行中招聘。然而，在这个新世界，这种方法限制了响应能力和创造力。世界变化太快，不能对人才保持狭隘的看法。CPG公司可能需要从行业外招聘人才，以利用最近消费者购买行为的变化，优化客户体验，并升级数据和分析能力。
不断发展的人才需求
虽然CPG在某些方面已经实现了现代化，但全球大流行加速了一些长期趋势:
上述许多主题都是消费者购买行为转向在线的结果——对CPG来说，这种变化已经发生了很长时间，但在过去九个月里迅速加速。据BI Intelligence估计，CPG，尤其是食品/饮料，由于其完善的商业模式，一直是在线转型最慢的行业之一不到1%五年前，有一半的食品和饮料是在网上购买的。然而，这种情况已经发生了变化，而且正在加速。食品工业协会(FMI)和尼尔森公司预测在线食品和饮料销售额将达到1430亿美元到2025年，占全渠道食品/饮料购买量的30%。这也将对企业如何通过在线渠道与消费者互动以及建立品牌产生重大影响。
用其他行业的人才填补人才缺口
一位行业高管最近最简洁地表达了对人才的需求，他告诉我们:“我们在供应链、DTC、数字营销——任何与电子商务有关的领域都存在缺口。”
在我们的工作中，我们一直观察到CPG行业的四个重大人才缺口——这些职能对收入和利润都有相当大的影响:雷竞技下载官方版
- 电子商务
- 供应链
- 见解/分析
- CRM
在如今的环境下，没有时间足够快地培养内部人才来跟上不断变化的消费趋势;现在是时候开始在行业之外寻找解决方案，并开放思想，了解人才如何不适合传统的CPG模式，但可以带来创新，并建立敏捷文化。例如，一位行业高管最近从行业外聘请了一位领导者，他分享说:“我在寻找一位曾在零售商工作过的人。我一直在寻找未来五年的创新水平。”然而，在这些日益重要的职能中找到一流的领导者并不容易。雷竞技下载官方版虽然其他行业的人才可能也有，但他们的需求量很大，很难找到并吸引到最好的人才。一家备受尊敬的零售商的首席数字官报告说:“自COVID开始以来，我接到的新数字角色的电话数量增加了两倍。”
有趣的是，如今面临最大挑战的是那些在这些领域也建立了最强能力的部门。例如，零售业为电子商务和最后一英里供应链铺平了道路。酒店业和旅游业实际上已经建立了洞察、分析和客户关系管理的现代观点。随着这个人才库的可用，CPG公司有机会从其他行业获得优秀人才，从而获得相对于同行的竞争优势。虽然这看起来是一项简单的工作，但它需要仔细考虑如何将这些高管整合到同质文化中，确保体验和文化的契合。
随着消费者的购买习惯和偏好持续快速变化，速度对于维持和扩大市场份额至关重要。这个行业再也没有时间只在内部培养人才了。当谈到“获取”和“培养”人才时，现在是时候向前一步，把两者都做好了。
