COVID-19锁定已暴露了全球经济对制药和医疗保健公司各个方面的深厚依赖。爆发之后，该行业面临着严重的操作挑战威胁。埃贡·Zehnder印度（Egon Zehnder India）召集了一张虚拟圆桌会议，其中包括Sanofi，Glenmark，Lupine，Sun Pharma，Reddy博士和Zydus在内的领先制药公司的库斯和运营主管；来自印度和中国。该小组集体强调了敏捷，合作的可能性和解决员工运营的可能性，同时继续满足国家和全球需求。我们还目睹了有关领导风格，沟通和决策的内省。从我们的讨论中总结了这里的关键要点。
重申公司的目标感。
当前的危机使制药公司再次处于最前沿。领导人说，在这场危机开始时，他们重申了团队，并传达了该组织的道德目标意识。建立正确的沟通确保团队清楚自己的角色的关键性以及每个员工所做的区别。印度领导人还表示，虽然有最初的恐慌，但员工很快回到了制造部门。每个组织都有竭尽所能继续前进的员工的例子。
使员工安全头等重点。
所有领导人都强调了他们的首要任务是保护员工。印度领导人提到了简化行动并与政府合作制定标准协议和剧本，以防雇员感染。中国跨国公司的一家高级制药公司解释了该公司如何将其劳动力分为两组，在所有轮班上旋转，并在轮班交换过程中使用特定的协议以降低风险。“我们创建了一些简单的步骤来维持问责制和安全。有定期间隔对员工进行温度检查。此外，我们已经部署了一个危机管理团队，该团队也每隔几个小时就对制造工厂进行了消毒。”
重新利用供应链。
尽管大多数公司都有现有的API清单来抵消短期供应中断，但真正的挣扎是包装材料。印度和中国的许多公司都在创新和改变其现有的工作订单和SOP，以确保现有的基础设施是运营的，并且破坏了中断。“在早期中断之后，我们与政府（包括州政府）合作，允许从不同州运输包装材料，并在本地确定了替代小型供应商，并确保了尽可能维持药品的供应链连续性。”领导者。
基于信任的领导。
Covid-19全球大流行还为指导其业务通过未知领域的领导者创造了内省的时刻。这包括在同行之间进行合作，集合物流和运输等资源以及向公共部门领导者提出建议。这场危机一直是对领导人的警惕，现在重点是民主，迅速的决策。一位领导人分享道：“对我们来说，最大的认识是，尽管常规决策通常是集中化的，但您必须依靠和信任团队在各个地方处理运营的工作。”“对于组织和个人层面，这是领导团队的积极学习过程。”
结论
总之，所有参与者都强调具有具有三个特征的跨职能工作组的重要性 - 敏捷，响应式和足智多谋。一位领导人谈到要有一个工作队也正在透明地沟通可能的结果。一位领导人解释说：“我们最近开发了一个团队，在EXCO，HR，制造业，质量和公司沟通中具有不同的功能领导者，该团队正在记录跨四种不同情况的详细紧急响应计划。”“虽然我们不能确定会发生什么，但传达可能的情况已经帮助员工为可能性做准备，而不是在黑暗中。”
在整个谈话中，显而易见的是制药行业致力于保持运营，进行协作以及有目的的承诺。这些领导人在许多限制下工作时代表积极的精神，承认他们的组织是危机期间必要的贡献者。
