关于工业革命的第一、第二和第三次的流行说法只是部分正确。
蒸汽动力、电力和现代计算实际上都是突破性的技术,它们迅速涌现,颠覆了现有的行业,创造了新的行业。但技术带来的巨大变化通常不是由技术本身推动的,而是由一位变革型领导者推动的,他看到了如何以其他人没有的方式获取价值。领导和文化在变革中发挥着巨大的作用,但通常被忽视,因为它们次于革命性的技术。
例如,亨利·福特并没有发明汽车或装配线。然而,他确实把自己作为工程师的专业知识、对新兴技术的了解和他的职业生涯结合在了一起变革型领导能力Y推动了一种改变世界的方法,并建立了一个汽车帝国。如果不是他的领导能力和推动创新文化的能力,装配线可能永远不会发挥出真正的潜力。
四次工业革命
如今,互联设备、大数据、云计算和分析技术成为了第四次工业革命(行业术语为工业4.0)的推动力。制造业的数字化有望成为实现利润率扩张、创造新的商业模式和利润池的下一个前沿领域,特别是在精益制造成熟并开始带来收益递减的情况下。
事实上,麦肯锡在2016年发布了一份关于工业4.0的研究报告,详细介绍了美国制造公司的预期,目标是生产率提高和成本改善12%,收入改善14%——有机利润率增长26%。该研究指出了以下限制或阻碍工业4.0实施进展的领导障碍:
- 缺乏领导彻底变革的勇气
- 在整个组织中难以协调和获得牵引
- 缺乏必要的熟练数字/技术人才
- 缺乏一致的业务案例来证明完整的系统和基础设施实现
也就是说,尽管数字技术在不断扩散,但大公司在利用数字技术创造价值方面仍处于初级阶段。各行各业的首席执行官、首席运营官和首席信息官都在起草和推动工业4.0。但是管理变化和推动转型.
管理变革vs.领导变革
我们需要一种新型的领导者——数字价值创造者。
我们的经验和研究表明,数字价值创造者是领导者,他们在三个不同的维度上表现出峰值,以建立和维持数字DNA,以实力领导,并从上到下发展正确的文化。
数字价值创造者的三个维度
业务领域知识
任何领域的领导者通常都在该领域拥有丰富的经验,使他们成为真正的专家。这种业务领域知识意味着他们不断地评估业务内部和周围的挑战、机会和成功——如果他们有重要的业务领域知识,他们将做得足够好,以保持他们的组织有效运行,并在比以往任何时候都更快的速度变化的世界中可持续发展。
数字价值创造者与其他具有业务领域知识的领导者的独特之处在于,他们有能力在整个业务中识别价值创造机会,并着眼于数字化。当竞争威胁出现时,他们会指出如何利用数字化来解决问题。当被赋予创造新机会的任务时,他们首先将数字视为打开新市场、新产品和最终收入的关键。通过技术的视角,开发一个全面的业务领域视角,包括当前和未来的业务模式、价值主张、组织能力、业务流程和运营效率(制造和供应链)以及最终用户,是在当今全数字化世界中利用新利润池的关键。
理解颠覆性技术
制造业是受新技术影响最严重的行业之一。随着数据量和计算能力的大幅增长,经过几十年打磨的整个流程现在已经完全改变了;更深层次的分析和商业智能能力的出现;增强现实等人机交互的新应用;以及在高级机器人和3D打印等应用中,将数字指令转移到物理世界。这些新技术要求人们具备全新的理解水平,而制造业中的许多人可能还没有这种能力。
数字价值创造者将拥有新兴技术的经验和理解,并接触到每天都在发展的复杂的新技术生态系统。在他们的核心,这些数字价值创造者中的绝大多数都有一种技术DNA,使他们不仅能够了解在新的制造工艺中直接运行的颠覆性技术,而且还了解行业的领导团队志同道合的技术人员谁创新和突破边界-他们有技术诀窍,以确定突破性的技术。
变革型领导
变革型领导是最难评估的,但也是建立和维持数字DNA并产生即时影响的最关键方面。
在帮助许多领导者设计有效的战略来改变他们的业务的过程中,我们观察到那些在这个过程中最成功的人是那些明白真正的转变必须深入到企业的文化根源的人。但是,如果说文化是成功转型中最重要的部分,它也是最难以捉摸的部分。一个领导者究竟该如何重新规划一个组织的优先事项和价值观?
我们的研究表明,虽然持久的转变从外部来看可能是独一无二的,但它们有五个关键的共同点:
- 它们帮助组织更好地掌握其环境的复杂性
- 他们培养组织员工的创造力
- 他们加强了员工的情感投入
- 它们加强了组织在社会中的更大作用
- 他们培养领导者和领导结构,引导组织走向未来
这些成功转型的要素为领导者在工业4.0时代推动转型提供了蓝图。最终,虽然领导者可能精通颠覆性技术,并在其行业的业务领域站稳脚跟,但正是他们的变革领导力使他们成为真正的数字价值创造者。这些领导者将引领企业实现工业4.0——也许,其中一人将成为这场革命的亨利·福特(Henry Ford)。