数字的技术正在破坏从消费者行为到员工敬业度的一切。在机器人过程自动化（RPA）的全球采购和供应链行业中，基于云的应用程序和大数据都将经历重大增长，拥抱转型至关重要。但是，数字不仅是采购和供应链领导者的改变游戏规则。经济各个部门的高管都可以使用数字技术来激发人们对未来截然不同的愿景，并创造巨大的价值和增长。
但是，那些失败的人将看到其组织的存在受到威胁。赌注从未如此高。领导者承受着巨大的压力：他们今天的决定将决定他们的公司是倡导者还是企业历史的脚注。
数字参与者的不可阻碍的崛起反映在世界前5家公司的市值中：2001年，微软是前5名联赛中唯一的技术公司。相比之下，如今，由市值组成的5家最大的公司 - 苹果，字母/Google，Microsoft，Amazon和Facebook - 都是技术人员。
云，物联网和人工智能等技术大型趋势目前正在重塑业务。实时分析大数据是创建新的理解和预测行为的方法。区块链或通过大规模协作和巧妙代码建立信任的分布式数据库将在未来3年内被公司广泛利用；机器人设置为破坏和改变白领工作。
在世界各地的董事会中，如何领导和推动这种激进的数字化转型的问题首先是议程。但是，如果这样的讨论是为了创建真正的战略见解，那么一定数量的董事会成员必须精通数字化。董事会拥有单个数字专家是不够的。
为了扩大愿景，董事会成员还应寻求加深与客户，员工，其他行业，外部影响者甚至竞争对手的对话。这种对话是了解他们的公司如何利用技术重新构想客户体验并创造持久价值的最快途径。
当领导者参与这一多利益相关者对话时，他们也必须学会以新的方式聆听，包括客户的需求和愿望，以及来自组织内部和外部的人们的颠覆性思想。他们需要从竞争和矛盾的观点转变为磨练解决方案和创新，从而为他们的公司创造真正的突破。数字领导者同时是听众和执行者。
全球数字领导者具有一组关键特征。除了比以往任何时候都更好的聆听之外，尽管失败的前景非常真实，数字领导者仍需要勇于大胆执行。他们还必须能够以令人信服的方式传达其战略愿景。
以客户为中心是数字领导者的另一个标志。这意味着了解客户的行为和期望，并创造有能力的消费者体验。驱动激进的变化还要求具有韧性，并能够处理应对大量“传统主义者”抵抗的压力。鉴于数字化转型的快速步伐，领导者还必须使用数据驱动的见解来响应市场反馈和转变，还必须保持敏捷并表现出灵活性。
数字化转型越来越多地连接世界，并为变革创造了完美的风暴。这将使未来无法数字化或自动化的任何东西都非常有价值。机器非常擅长模拟，但是只有人类具有创造力，情感，伦理和想象力之类的特征。展望未来，领导者需要专注于这些领域，以积极地塑造并为数字发展做出贡献。
注意：本文是基于2018年6月在德国技术与传播实践小组桑德拉·斯蒂格曼（Sandra Stegmann）在德累斯顿举行的欧洲采购和供应链卓越峰会上的演讲。
