首席数字官(CDO)的角色因公司而异。更重要的是，cdo在推动变革方面常常面临一场艰难的战斗亿康先达的调查，瑞士信息与通信技术期刊。
自大约5年前推出CDO职位以来，该职位一直吸引着极大的兴趣，目的是帮助推动数字转型。自那以后，所有行业都任命了cdo，包括ABB、诺华(Novartis)和瑞银(UBS)等瑞士公司。
cdo本身来自完全不同的背景。“他们不同的背景表明，招聘他们的公司有不同的目标，对他们所寻找的人才和与CDO职位相关的期望有着不同的看法。这意味着，任何招聘首席财务官的公司在开始招聘流程之前，都必须了解他们的转型需求，”瑞士it杂志援引亿康先达的话说。
亿康先达调查了20个国家的107个大公司的cdo，名为“解码CDO:第一波首席数字官讲话，其中绝大多数(超过四分之三)是他们公司推出的首款CDO。三分之二是从外部招聘的，直接向首席执行官汇报。
cdo在公司内部的任务差别很大。据超过一半的受访者表示，他们的工作主要是为了产生商业影响。对于五分之一的cdo来说，主要目标是公司的长期方向，即创新和产品战略。对于10%的人来说，这是关于领导文化变革。
说话,不做
值得注意的是，在接受调查的cdo中，超过一半的人花更多时间宣传或推动变革，而不是执行他们的战略。
该调查还考察了cdo面临的困难:近一半的人发现，它们的角色与最初的预期相差甚远。80%的人发现改造一家公司比他们想象的要困难得多。超过三分之二的受访者承认，他们对消除竖井所面临的挑战估计不足。“在向数字转型专家求助之前，了解一家公司对变革的开放程度是至关重要的。确保CDO在消除竖井的努力中得到支持也是至关重要的，”亿康先达警告称。
有趣的是，cdo似乎更受首席执行官的支持，而非首席财务官的支持。不过，首席执行官必须确保其他高管支持长期转型。亿康先达的报告称:“如果不是这样，他们不太可能成为cdo的正式合伙人，在某些情况下，甚至可能减缓变革。”
完整故事:首席数字官，联合国邮政à géométrie变量。Yannick Chavanne, ICT杂志，2019年8月28日。