我们把创业创新者塑造成英雄。根据YouGov最近的一项调查调查在美国,微软创始人比尔·盖茨是这个星球上最受尊敬的人;阿里巴巴创始人马云排名第十th.2016年连线配置文件增强现实技术的先驱、Magic Leap的创始人罗尼·阿博维茨称赞他“发明了一个超级大国”。
事实上,颂扬企业家创造力的文化叙事往往将这种创造力视为发生在主流企业世界之外的泡沫中。商业新闻将对亚马逊(Amazon)、苹果(Apple)和皮克斯(Pixar)等标志性创始人创建的公司来说,这是一种魔力,让它们显得特别,与其他公司有所不同。
但真的是天才的火花使这些组织与众不同吗?或者他们在开发新产品和服务方面的一再成功与文化、流程和环境有更多关系吗?我认为是后者。这就提出了一个有趣的问题:是否有可能打破这些创意公司和其他公司之间的障碍,在传统企业中建立创业思维的理想条件?
我相信我们可以做到——而这一做法的秘诀就在创客运动中。
创客运动是一种文化现象,通过建立在一起的连接社区庆祝共享实验、迭代学习和发现,同时始终强调创造力而不是批评。
遏制批评文化
我们都是天生有创造力的。那么为什么批评而不是创造成为许多企业文化的默认做法呢?为了应对过去几十年的信息爆炸,我们越来越多地把自己训练成数据的消费者,形成了一种非常重视评估和分析技能的文化。在工作场所,批评者会因为警惕、风险管理、预见未来、避免危险和危机而获得奖励,而创造者的思维模式则开始萎缩。
预约商务会议的兴起,现在消耗了15%一个组织的工作日,都促成了这一点。正式会议变成了表演活动,参与者觉得有必要说点什么——任何话!——有时候,批评别人的想法是提供意见最简单、最安全的方式。尽管一篇消息灵通的评论具有巨大的价值,但这些评论往往来自于那些谨慎行事、避免被视为失败创造者的人。
批评文化的另一个原因是对失败征收不成比例的职业税。我们中有多少人听到过同事或队友对某个正在冒险的人表示严重担忧,预测他们会失败,因为他们本应该有“良好的判断力”来谨慎行事?人们通常认为,做一个在山脚下大喊指令的人,要比做一个在悬崖上晃来晃去却达到了测量里程碑的人好得多。
创客运动的帮助
对商界来说,好消息是存在一种强大的替代模式:创客运动(maker movement),它宣扬动手创造的潜力。创客代表着一个不断壮大的建筑者和创造者群体——工程师、科学家、艺术家和各种年龄、兴趣和技能水平的爱好者,他们从事基于开源原则的实验、合作和创新。
在开创性的2009年讲座,谷歌的首席经济学家哈尔·瓦里安(Hal Varian)讲述了莱特兄弟是如何在1903年将自行车技术、风筝技术和汽油发动机结合起来创造出他们的飞行器的。这个例子在115年后仍然很有意义,因为奇怪的同床共枕的想法——瓦里安称之为组合创新——正是创客运动的精髓所在。如何将思想、发现、技术和概念结合在一起,用跨学科的思维创造奇迹?特斯拉公司(Tesla Inc.)的埃隆•马斯克(Elon Musk)和福特汽车公司(Ford Motor Co.)等公司代表了这方面的两个极端。他们每天都在努力成为创造者——结合物理学和计算机科学(机器视觉)、能源(电池技术)、数学(算法、GPS)和计算机辅助设计等许多不同领域的进展——来发明自动驾驶汽车。美国国防高级研究计划局(DARPA)和美国国家航空航天局(NASA)开发的许多科学突破都是SpaceX公司建造能够登陆火星的火箭的核心工作。
从某种意义上说,创客运动背后的哲学与时间一样古老。今天充满活力的创客运动建立在这个传统和使:由戴尔·多尔蒂于2005年创办的杂志帮助普及了这一运动,并推动了它的发展。在真正的开源形式下,该杂志汇集了各种各样的社区,他们通过亲身实践的努力来创造东西——从刺绣到机器人技术。同年,多尔蒂开始举办被称为“创客博览会”的实体集会,宣传作为“一部分是科学博览会,一部分是县博览会,一部分是全新的东西”,参与者聚在一起学习、教学,并分享他们的创造力和足智多谋。他们变得如此有影响力,以至于科技政策办公室于2014年在白宫举办了自己的创客盛会。这种情感振兴在美国各地的城市,这一运动的核心原则正在帮助刺激从田纳西州查塔努加到其他城市的创新;底特律,密歇根州以及加州的旧金山。匹兹堡是一个鼓舞人心的例子:学术机构提供了机器人技术,硅谷派出了来自谷歌的团队,城市建立了公园和像Techshop这样的创客空间——所有这些都起到了作用变换这座锈带城市的城市核心变成了繁荣的创新中心。
创客运动的四个要素特别能引起主流企业的共鸣:
1.拥抱创造者的身份。制造者生命周期的起点定义为“零制造商。”当一个人定义了一个充满激情的项目或想法,并学习了技能和工具来把这个愿景变成现实。大卫·朗(David Lang)曾描述过他是如何发现一个他想要解决的问题(建造一个水下机器人),并在这个过程中开始学习所需的每一项技能OpenROV公司,总部位于加州伯克利,是一个由公民海洋探险家和低成本水下机器人创造者组成的社区。企业需要帮助员工找到并接受自己的制造商身份。一个2013这家网站举例来说,由孩之宝公司举办的展会吸引了150名与会者,他们开发了45种产品,据一位专家说,这相当于传统研发的数十亿美元。
2.促进创作者之间的互动。生命周期的第二步是“创造者对创造者”——要想成为创造者,你必须合作。然而,传统的企业思维可以创造一个环境,让个人创作者被批评者和编辑包围,以便更好地引导他们的努力。虽然这是必要的,但太多会阻碍创造性的实验。组织应该为创造者与创造者之间的互动和团队合作创造明确的机会。GE电器通过与位于亚利桑那州菲尼克斯市的开源硬件创新公司Local Motors Inc.的合作,推出了这一产品FirstBuild这是一个开放的平台,从工程师、科学家、制造商、设计师和爱好者社区中获取合作的想法,以改进现有的通用电气电器,并在微型工厂中创建和构建新的设计。
3.坚持流动性。如果说创造实物是创客运动的核心,那么第二重要的元素就是相信所有的创造都是平等的。严格的分类法-以及相关的筒仓它们滋生——只会抑制创新。自1980年成立以来,麻省理工学院媒体实验室自称反纪律研究实验室-汇集了跨学科团队,以改变人类体验的方式,并可以借助技术。例如,它的可编程液滴项目将电子学和集成电路的经验引入生物研究,旨在彻底改变药物发现过程。
4.理解小说游戏的有效性。创客运动的关键是makerspaces-向社区开放共享工具的工作空间,平衡创造机会与与他人学习的机会。使用新材料和不同的媒体(包括物理和数字)是思维的扩展;根据脑科学专家的说法的Srini皮莱,当大脑被允许离开它的默认路径时,它的创造力要大得多。摆弄手工制作和不熟悉的工具恰恰鼓励了这种智力上的漫游,并能增强创造性的努力。
从亚马逊新建的玻璃穹顶中60英尺高的树木上,可以看到球体从苹果公司(Apple Inc.)新总部做工精美的门把手,世界上最具创新力的公司都投资于这样一种理念:员工对工作场所的体验与他们的思维方式和创造方式密切相关。开发物理和智力空间,以非结构化的方式发现、探索和连接,对于企业从批评文化转向创造文化至关重要。
创客运动并没有解决所有问题。组织文化、绩效评估、薪酬、职位头衔,甚至基本的业务任务等因素都必须重新审视,才能实现从批评者到创造者的重大转变。然而,这场运动确实为帮助员工重新定义自己为创造者,并因此成为创新者提供了路线图。
因为在今天,没有任何企业能够容纳那些只是坐着批评的人。
完整的故事发表在《麻省理工斯隆管理评论》上:创客运动的教训