数字化转型要求我们以全新的态度对待错误。这可能涉及到彻底的文化变革:例如，在大多数德国企业中，避免错误的原则根深蒂固。但在数字世界中，这种心态抑制了进步，阻碍了转型过程。
在德国式文化中，任何不想危及自己职业生涯的人都倾向于避免过度冒险。因为如果出了问题，他们可能会受到制裁，或者至少会看到他们的职业发展被推迟。然而，这种谨慎、恐惧的方法导致了被动，抑制了创新想法，结果错失了机会。
美国提供了一个有价值的反例。在这里，错误被视为理想的创业思维和行动以及他们期望推动的进步中完全自然和不可避免的组成部分。基本的态度是，任何想要创新和突破的人都会不可避免地时不时地走错路，失败。这不是缺陷——这是一种丰富的经历。问题不是“你为什么会失败?”而是“你从中学到了什么?”
管理团队和首席执行官尤其需要积极推广这种新的风险容忍文化，用具体的例子来证明。如果创新项目失败了，或者在实施过程中犯了错误，那么结果和责任人不应该受到惩罚。恰恰相反:高管们必须非常清楚地表明，他们支持这些项目，每个人都将从这些经历中受益。
鉴于企业必须在波动成为常态的经济环境中发展敏捷性，创造一种将错误视为正常和不可避免的文化是成功数字化转型的关键先决条件。
<第4部分 |
