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从后面办公室到角落办公室

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海上服务的下一个领导挑战

过去20年见证了全球内部中心(GICs)的戏剧性演变,其价值主张已日益从成本套利转向人才和技能套利。因此,直到最近才被称为“控制中心”的gics现在正在为公司推动流程和生产力的改进,创造新的能力,如分析,并领导跨职能协同。事实上,有几家跨国公司走得更远,在其GICs诞生的创新基础上,向市场推出了新产品和服务。

随着GICs现在显示出自己不仅有能力削减成本和提高效率,而且有能力促进战略能力和创收,这些实体正在到达一个关键的拐点。有远见的公司正在认识到GICs的价值,在制定更广泛的运营或技术战略时给予GICs一个席位,并在塑造和管理全球运营平台方面给予GICs更大程度的所有权。这当然是一项重大的事态发展- -这是十年前几乎无法想象的- -但我们不认为这是旅程的终点。要完全实现政府投资机构对组织全球运营能力的贡献,就必须将政府投资机构充分融入企业价值链。GIC现在必须将自己视为组织如何向客户交付价值的核心部分,而不仅仅是一个运营引擎。这种转变将需要GIC的报告线和流程流与组织的其他功能和业务之间更紧密的联系,以及在领导层进行有意义的和高影响的集成。雷竞技下载官方版

然而,这一举措对成功的GIC领导人所需要承担的责任和能力有着根本性的影响。运营和人员管理将不再是绩效的基准:当GICs成为全面的战略参与者时,管理成本、质量和生产率就变成了基本的卫生措施。在这个新的环境中,GICs将对有形的业务成果和指标承担更多的责任和所有权。这将大大扩大他们在组织内的责任范围和影响力。

更高的期望和机会

对于未来的新加坡政府投资公司领导者来说,要满足这些更高的期望,就需要拓宽视野和经验,远远超出通常的理解。如今,帮助GIC领导人“获得战略视角”或“看到大局”通常意味着创造借调到总部的机会,建立跨界报告线或寻找其他方法来获得对公司产品和服务的全面了解。但这在未来是不够的。在未来,GIC将不得不像所有行业的母公司机构现在正在进行的那样,实现以客户为中心的历史性转变。这一转变要求组织必须努力解决企业存在的核心问题,即企业为什么存在,它所支持的品牌和客户主张,以及推动组织全球化的文化和价值观。

碰巧的是,新加坡政府投资公司的领导人在洞察这些问题方面处于独特地位。由于他们控制着公司的“引擎室”,他们对企业价值链的几乎所有环节都拥有无可比拟的权限。从这个有利的角度出发,他们可以开始回答一些至关重要的问题,这些问题将使GIC的功能与组织向更具竞争力和更有效的商业模式的更大发展保持一致:

  • 政府投资公司可以做些什么来帮助支持公司的战略?
  • 在向终端客户或消费者兑现公司的品牌承诺时,政府投资公司应如何做出更积极的反应?
  • GIC如何确保正确平衡企业风险与运营和产品创新之间的关系?
  • 公司拥有的哪些运营和技术资产可以用于新的市场?
  • GIC如何在公司流程的整个价值链上建立差异化?

进行下一个(c级)步骤

当然,这些不是后勤部门经理关心的问题,而是具有多维商业取向的当代企业领导者关心的问题。在这种情况下,将新加坡政府投资公司的领导层设想为培养企业CXO人才的另一个渠道只是一步之遥。GIC领导人正在处理和解决的战略和运营挑战的广度,以及他们与公司运营基础的接近,将为他们在全球实体中扮演更广泛和更具战略意义的CXO角色做好准备。

希望甄别和培养能够应对新挑战的GIC领导人(并成为可信的CXO竞争者)的组织不能听凭运气;相反,他们必须重新思考与该职位相关的招聘和发展战略,从根本上修订该职位的能力简介开始。

拥有正确的能力简介对于评估候选人的领导能力是至关重要的。但是,只根据能力来评估候选人有一个关键的盲点:它假设未来将与现在非常相似,因为能力不能为一个人如何应对商业模式、经济条件、机会和挑战的巨大变化提供基准指导——这正是当今组织领导人所处的那种环境。因此,一个具备适当能力并表现良好的人,在被要求在剧变时期领导时,可能会犹豫。同样地,过度依赖能力会导致组织绕过今天看起来准备不足的候选人,但在正确的指导下,他可以成长为该角色。

在亿康先达(Egon Zehnder)对数千名高管评估的分析中,我们发现,那些在波动性、复杂性、不确定性和模糊性面前表现出色的人,都有四个共同特征,我们把它们统称为潜力。潜能的四个要素是:

规划前进的道路

根据合适的能力和潜力的要素对候选人进行基准测试,提供了一个框架,不仅可以确定未来的GIC领导人,还可以确定有能力晋升到全球组织中最高职位的GIC领导人。考虑到这一点,企业可以通过提出以下四个诊断性问题来评估其当前的GIC人才管理战略:

1.政府投资公司领导团队目前的能力是什么?

2.它们与其他内部CXO候选人和外部基准相比如何?

3.必须解决哪些差距,才能让GIC的领导人成为可行的高管人选?

4.什么样的程序和过程可以帮助他们达到这个目标?

由于具有较高的战略地位,新加坡政府投资公司具备为自身和机构的CXO管道创造潜在丰富的领导人才的所有先天要求。致力于必要的投资——识别、留住和发展这些人才,并为他们的繁荣和成长创造必要的结构性环境——将为面向未来的企业带来日益显著的投资回报。

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