破坏性的技术变革是新现实。在零售业中，亚马逊现在将在两天内交付几乎所有东西 - 在某些情况下，两个小时。在热情款待中，Airbnb利用社交媒体创建品牌忠诚度，超越了个人旅行。在金融服务中，一代敏捷的金融科技企业正在提供速度，便利性和灵活性的新标准的产品。而这样的例子不胜枚举。
传统组织必须做出回应 - 或冒着生存的风险。尽管每个组织都会以不同的方式进行变换，但每个转换肯定都具有数字核心，因为数字正在推动消费者期望，市场和产品的变化。但是，成功实现从模拟到数字的过渡不仅仅是在线迁移服务或制定社交媒体策略的问题。真正的数字转型不仅需要在业务部门内，而且需要在整个组织及其功能中进行新方法（见图1）。雷竞技下载官方版企业必须专注于流过的信息以及它之间的及其更大的生态系统。为了取得成功，它必须利用这些信息流以更好地预测客户需求，消除运营效率低下，创建新产品和服务，并以引人注目的方式营销，以建立品牌声誉和客户忠诚度。
三个基本挑战
显然，数字转型为每个功能带来了不同的问题和机会。但是，在我们与各个行业的职能领导者的合作中，我们发现首席金融官，首席营销官，通用咨询公司，首席人力资源官，首席公司事务官，首席供应链官，首席信息官，首席信息官和可持续性官员都面临三个共同的挑战，这些挑战正在改写所需的角色和领导素质。
挑战1：
每个功能都必须驱动更改
它不再足够依靠一个组织中的一个数字“变更代理”。由于数字转型深入组织内部，每个功能领导者都需要充当其领域和整个组织的变革推动者。这样做需要一系列能力，这些能力对职能领导者比以前所需的更为重要，包括能够围绕远见而集结团队，预测关注并确定最佳变化的能力。通过组织的驱动变化使与功能相互作用的各种业务部门的事实变得复杂，这将以不同的速度进行自己的转型。雷竞技下载官方版而且由于每个转型的性质是由组织的文化和特定情况决定的，因此对任何先前的经验进行建模是不可靠的。
挑战2：
从理事会到团队发展
传统上，职能领导者主要是公司“咨询委员会”，每个执行委员会成员负责监督一个单独的管辖权。但是，数字化要求这些领导者更紧密地作为一个工作，运作的单元。因此，每个功能领导者都必须对其他功能的操作以及所有部件如何融合以支持整体业务策略有更详细的了解。雷竞技下载官方版例如，CFO现在必须权衡营销计划，定价决策，房地产获取策略以及金融领域之外的许多其他问题。一般律师和公司事务董事预计将拥有比以前更多的商业取向。其他功能也发生了类似的范围扩展。雷竞技下载官方版为了满足这些要求，下一代职能领导者必须表现出与以前不同的特征，例如由好奇心和决心支撑的协作管理风格（以下进一步讨论）。
挑战3：
没有组织图表
由于数字转型无法识别传统的功能界限，因此转型中最困难的任务之一是决定如何在整个组织图表中分配实施责任。组织设置差异很大，数字营销从执行角色到更面向支持的角色，并与线路管理一起工作。数字营销是否应该是向组织首席营销官或最近创建的首席数字官报告的集中式功能？还是每个业务部门负责人应该将数字营销人员作为直接报告，然后与公司CMO或CDO有虚线关系？
随着数字改变报告关系，它也模糊了功能本身的传统定义。雷竞技下载官方版在某些组织中，数字付款和企业资源计划之类的运营是首席财务官的责任，而在其他组织中，他们是由首席信息官处理的 - 他们可能会或可能不会向CFO报告。在某些企业中，CIO或CTO在制定数字策略中发挥了积极作用。在其他领导者中，这些领导者更加紧密地坚持技术基础设施。
不清楚的工作角色和报告线将数字化转型的模棱两可降至个人层面，因为对所有参与者的指导，评估和绩效管理变得困难。职能领导者需要在这种环境中保持扎根，同时竭尽所能为自己和他人创造清晰度。
数字转换及其速度 - 进一步推动了这一进化。像首席执行官一样，现在的职能领导者必须能够在面对不确定性时蓬勃发展 - 既是通过数字化转型过程带来的不确定性，以及通过不断变化的业务模型和行业生态系统的环境的更大不确定性（请参阅请参见）图2）。这种对不确定性作为永久条件的能力，而不是要忍受的东西，直到稳定回报的能力不是战略取向或影响力的能力。取而代之的是，这是Egon Zehnder在研究了我们与之合作的数千名高管的个人资料后所确定的一系列性格特征。总体而言，这四个特征有助于确定领导者导航不确定未来的潜力（见图3）。
数字时代的人才影响
在过去的二十年中，功能领导标准的扩展远远超出了技术卓越的发展。现在，它们包括成为首席执行官顾问和合作伙伴所需的整体业务敏锐度和领导能力。
Egon Zehnder定义的潜力描述了成功扮演更大的领导角色和范围（复杂性）的能力以及人们可以这样做的速度。特征和动机定义了潜力。
现在，必须将四个定义特征纳入对功能领导者候选者和各种继任管道中的四个定义特征。但是，这并不意味着拥有这些特征可以保证成功。职能领导者必须能够将不确定和模棱两可的条件用作这些崛起高管的指导机会。这意味着，组织必须进行更积极的投资，以将职能领导者发展成敏捷的，敏捷的商业领导者，对歧义不懈。它不再足以筛选技术专业知识，然后让领导者自己与其他人分开。
功能领导者了解这一挑战的本质并具有拥抱它的性质的组织将在日益数字的未来中具有有意义的优势。
