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テクノロジー&コミュニケーション

再见发言人,你好管家

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企业传播的转型

一旦将其作为公司最好的讲故事的人所占据的席位,公司通讯就不再是放大组织想说的话。社交媒体和消失的边界爆炸了旧模型。取而代之的是,当今的沟通重点非常不同:管理组织与其利益相关者之间的动态双向对话。这就是如何最好地影响和策划这种连续的对话,积极地塑造观念以提高声誉。

每一次新的公司危机都加强了这一点。不久前,世界经济论坛估计,公司市场价值的25%直接归因于其声誉的实力。声誉是其主要无形资产。德勤税率声誉风险接受调查的业务领导者中,几乎有90%的企业领导者比任何其他类型的风险都更为重要。

新环境中所需的技能远非简单。声誉管理要求领导者积极主动,仔细评估如何在利益相关者格局中收到和感知每个业务决策。

同时,一流的公司不再能够通过独特的参与工作来管理利益相关者的景观。今天的声誉管理需要完全集成的通信方法,并在所有沟通渠道中制定一致的策略,跨越了公共事务,媒体关系,品牌营销,内部通信,财务通信以及该功能中其他以前不同的链。阐明组织的价值和陪伴他们的价值已经成为许多公司的“经营许可”的一部分,因此将企业社会责任设定在商业策略范围之外也是该组织未来成功的核心。

这些变化已经催化了公司事务职能的根本转变。高管正在从世界一流的运营商发展为战略声誉管理者。许多首席执行官依靠他们作为“可信赖顾问”的沟通负责人。董事会和执行委员会越来越重视对可信和经验丰富的公司事务领导者的诚实见解。

未来成功的公司事务负责人不仅将在做出决定后将被召集到房间,并期望将其传达给更广泛的受众,而且从一开始就会在那里告知决策和形状方向。就像首席财务官一样,数字可以充当公司的良心,公司事务总监需要设想和表达外部观点。

该功能扮演的角色的重要性越来越重要,反映在执行委员会的公司事务负责人的提升中:Eli Lilly,Diageo,Pfizer,Pfizer,Walmart,Pepsico,Pepsico,Hilton和Vodafone只是国际组织的一些例子事务在顶桌上有一个席位。在FTSE 100中,多达75%的公司事务董事向首席执行官报告,其中一半坐在执行委员会上。这将在这个市场和其他市场中继续发展。随着最高级高级高级管理公司事务的概况的发展,他或她的不可或缺。

这些变化对未来领导才能的发展产生了重大影响。仅专注于媒体关系或公共事务的成功职业将不再为公司事务专业人士做好准备。取而代之的是,他们将需要在整个集成的通信环境中拥有经验,并练习拉动不同的杠杆来通过提高其声誉为业务增值。

那么,传播领导者的未来人才将从哪里?进步公司正在重组该功能,因此“否。在公司事务中,有2英寸的角色在业务线或地理区域中拥有全部任务。这不仅允许声誉管理更加紧密,一致地处理,而且还为将越来越成为执行委员会的一部分的角色创造了非常自然的继承管道。

但是,如何发现崛起的人才以“不”投入其中。2英寸的角色?除了评估特定的技术能力外,至关重要的是,与其他最佳角色一样,评估这些未来的领导者的潜力 - 明天的领导者将表现出无限的好奇心和决心,以及从不同信息来源中获得洞察力的能力。他们将需要在真实性的过程中与一群大量的人互动。

获得关注的另一个想法是将组织/部分的其他功能/部分旋转到公司事务中已有几年,然后将它们归还他们的角色,尤其是在本地市场。雷竞技下载官方版企业通信功能中的旋转开发插槽,高潜力通常在公司中心花费一段时间,将帮助他们接触到完整的首席执行官议程,并快速跟踪他们对多个利益相关者管理的知识。实际上,该功能是首席执行官的绝佳训练场,因为当今的首席执行官需要充分公开履行大使的职责。

的确,新的公司事务总监不再是喉舌,是长期以来在C-Suite中出现的最激动人心,多方面的个人资料,并且在该席位中获得正确的领导者从未如此关键。

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