不要做恐龙
最近，我与一家大型科技公司的地区主管进行了交谈。他进退两难:推特还是不推特?如果没有社交媒体，他可能会被视为过时的人，但他担心所需的时间和技能。所以他雇了一个专业的营销人员，现在每天都为他发推特。
漂亮的解决方案。但正如这位高管清楚地知道的那样，数字化转型要深入得多，正在改变人们互动和消费的方式。反过来，人们也需要能够利用社交媒体来提高客户服务和参与度的领导者。
高管们磨练数字领导力的一种方法是与专注于在线业务的小公司合作。合资企业和试点项目可以采用“反向指导”，将在线公司的技能传授给大公司的经理。
高管们必须将领导力培养的重点放在数字时代至关重要的能力上。其中一个与社交媒体有关，是对新一代“数字原生代”消费者的深刻理解，以及他们的在线体验如何影响购买决策。
另一个能力是能够将看似无关的趋势联系起来，建立新的商业模式。例如，一家食品服务公司希望利用移动平台和社交媒体来重塑其客户体验并增加销售额。首席营销官既需要利用大数据的分析技能，也需要对消费者的深刻洞察。
最后，数字领导者必须能够推动转型变革。他们必须实施新的业务模式，开发和使用新的平台，从错误中学习，做出决策，并帮助员工提高技能。
