对一切负责，一无所有:寻找合适的参谋长
对首席执行官来说，幕僚长这一职位可能是最棘手的。虽然这个角色通常被认为是一个“包罗万象”的角色，但我们可以看到其职责范围通常分为三个大类:
推进工作:为首席执行官和执行委员会的其他成员铺路也许是首席运营官工作中最明显的部分。这包括准备演示文稿和会议简报，担任执行委员会和外部团体之间的联络人，以及处理内部沟通。
战略及特殊项目:这些倡议通常是跨职能的，或者需要直接从CEO办公室提出，以增加被采用的机会。雷竞技下载官方版首席运营官经常领导信息收集项目，以便首席执行官和执行委员会能够评估各种选择并做出决定。如果公司还没有专门负责公司发展的高管，这一职能通常也会落在首席运营官身上。
业务操作:很多时候，CoS通常是处于最佳位置的人，以推动来自C套件的度量系统和业务流程的实现。由于首席运营官代表的是首席执行官，而不是任何具体的职能或部门，他或她经常被要求传达坏消息:取消心爱的项目，削减预算和终止。
理想的CoS是井井有条，“永远开机”并且有一个near-telepathic融洽首席执行官。但是，尽管这些品质是必要的，但认为它们就足够了就错了。CoS必须具备解决问题的战略能力咨询师的心态(这就是为什么许多高级幕僚长都做过顾问工作)。这种战略思维需要与建立人际关系的能力为首席执行官的议程服务。
找到一个具备这些组织、战略和政治能力的人是困难的，但真正的挑战是找到一个能真正做到以上所有事情的人不介意没有学分任何一种。CoS必须对自己的一切负责，而自己却一无所有。
谁会承担这样的角色?他对业务的好奇心和理解的动力只能通过参谋长被赋予的独特的途径和视角来满足。但这并不意味着他们是利他主义者:成功的CoS候选人认识到，这个角色所提供的学习和指导将在他们的职业生涯中获得数倍的回报。
找到合适的幕僚长是对一个组织的人才管理敏锐度的考验。但对公司、首席执行官和幕僚长来说，回报可能是巨大的。
