管理层从数字时代带来的变化中想要什么
Natascha van Boetzelaer在接受Valor Economico的Stela Campos采访时（圣保罗，2017年6月）
加入公司领导数字化转型过程的高管面临着一系列障碍，甚至可能会在短短几个月内放弃该项目。他或她会沮丧地走开，厌倦了与潮汐作斗争。这样做的原因是，这些专业人员得到了首席执行官的支持和激励措施，但很快就会发现自己。
即便如此，专家们认为，首席数字官的力量将会增长，很快他们将由大多数组织的指挥。荷兰专业人士Natascha von Boetzelaer说，具有这种简介的专业人士经常会与他们进行战斗。
Natascha在Egon Zehnder的香港办公室度过了几年，并领导了许多数字化转型流程。她认为，来自数字公司的CDO可以向传统企业学习很多东西。她在最近访问圣保罗时说：“他们需要理解文化，而不是试图实施如此迅速。”以下是英勇采访的一些部分。
勇气：您怎么知道何时应该雇用首席数字官？
Natascha Van Boetzelaer：数字化转型是世界各地的一个话题。紧迫感取决于行业。更接近消费者的行业处于热门位置，而在另一端，那些仍然没有痛苦的行业，但要意识到，如果他们使用更多技术来优化业务，他们可能会更有效。虽然改变的紧迫性对他们来说较小，但它在那里。CDO是领导这一转变的代理商。
勇气：首席数字官的基本技能是什么？
纳塔斯查：当他或她将带头这些转变时，他或她必须是一名战略高管，具有吸引人的能力和吸引数字才能的能力。他/她还必须足够强大，以说服董事会必须进行更改。这种力量至关重要。最初，数字董事向CMO或CTO报告，关键是与业务的联系。
勇气：我们应该在哪里寻找CDO？
纳塔斯查：对这些专业人员的需求超出了供应。您与众多组织竞争，因为无论专业人员来自何处或他或她的去向，他们所拥有的职位比他们所在的行业更重要。银行不必在另一家银行找到CDO。关键是首席执行官参与其中，否则不可能吸引这些高管。他们将提出很多问题，并采访首席执行官，以确保有预算组建一个团队，因为他们知道更换成本的钱。招聘过程需要敏捷，薪酬必须包括长期激励措施。
勇气：我们可以定义给定业务的最佳配置文件吗？
纳塔斯查：首席执行官几乎总是希望从Google，Facebook或Amazon的数字区域中引入某人。但是，人们通常不想离开这些公司。他们知道数字化的意义，但从未引起转变。通常，他们不尊重业务或现有系统。一个好的CDO必须耐心和尊重。他或她必须使用存在的技术，开发创新技术，甚至同时使用两者。平衡很重要。
勇气：为什么这么多的数字转型项目被企业拒绝？
纳塔斯查：原因之一是文化。CDO必须倾听所有人的声音，保持协作和强大的态度，以传达变化，并解释他将与人民合作，而不是反对他们。他们通常担心CDO会摧毁一切。没有人喜欢改变。例如，在零售业中，如果您从电子商务中引入某人，人们会认为他或她正在试图窃取变革，而高管会说公司没有为变革做好准备。人们只是试图保护自己的工作。CDO必须宣传并解释公司的数字越多，对每个人来说都会越好。
勇气：但是CDO也不能适应吗？
纳塔斯查：谁没有决心，缺乏耐心的人将简单地离开。文化问题是最大的挑战。数字转型需要两年多。聘请CDO是一回事，但保留他或她是另一回事。在许多公司中，高管将感到非常沮丧，他或她将离开，感到公司的其他成员正在为他的努力构成障碍。最初，首席执行官将强调CDO的重要性，但经常在几周内撤回他的支持。如果首席执行官展示了该战略，并为公司提供了每个人都会遵循的愿景，那么CDO的成功取决于首席执行官。
勇气：在这些过程中，如果CDO带来了自己的团队，是否更容易？
纳塔斯查：这不是简单地引入数字人士并解雇其他人的问题，而是必要的。雇用时，他/她自己不必充分准备。这位高管必须熟练的是领导转型。他或她还应该有一个有趣且相关的背景。雇用的行政人员必须好奇地了解消费者的去向，并且必须具有弹性，因为大部分时间都将在试图说服人们的情况下花费很多时间。
勇气：CDO最常见的背景是什么？
纳塔斯查：大多数CDO具有数学，计量经济学，机械工程或统计的背景。通常，这些高管擅长根据数字做出决策。
勇气：为什么一个在数字公司中有职业生涯的人会迁移到更传统的人？
纳塔斯查：因为他们想产生影响。例如，如果高管去银行，他或她将能够说他是建立“未来银行”的团体的一员。人们需要一个目标。
勇气：公司为什么在数字化转型中失败？
纳塔斯查：因为他们不清楚数字对他们意味着什么，或者因为他们雇用了错误的人来领导这一过程。最好的CDO平衡了短期和长期目标。如果他或她在国际公司工作，一个普遍的错误是整个组织中的数字迅速稀释。但是，如果他或她被总部聘用，其他领域将看到该过程如何对业务做出贡献，并希望加入。这将使CDO显示出影响并发展信誉。
勇气：CDO在公司中会有越来越多的权力吗？
纳塔斯查：他们说他们可以成为明天的首席执行官。但是，我认为这不是CDO的想要的。他们宁愿将银行转变为未来的组织，也不愿成为首席执行官。他们喜欢自己的工作，但想结束时回到一家初创公司。例如，如果CDO在像亚马逊这样的数字公司中从事职业，那么这位高管将非常了解他或她的专业化，如果他/她想担任不同的角色并学习如何领导转型，这是一个很好的决定无论这可能出现多么困难，都将迁移到传统公司。
全文：Stela Campos：“”o que querem os gestores dasmudançasda时代数字“在ValorEconômico（2017年7月10日）。
