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企业统治アドバイザリー

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如果您是有领导公司的高级经理,那么您会尽力超越行业的范围。董事会在意外的地方寻找首席执行官,确信发展潜力和新观点可能比行业经验重要或更重要。

最近,我在一家多格式零售公司中目睹了这一点。董事会中的一个“创新者”小组希望外面的首席执行官可以改变业务并重塑客户体验。他们赢得了反对寻求经验丰富行业内部人士的“传统主义者”的论点。创新者指出,在电子商务革命和精通社交网络的快速崛起的驱动下,该行业的转型正在进行中。未来的零售空间将不再是功能性购物,而是关于社交互动,展示和乐趣。

这些董事会成员认为,在这个新时代,聘请艺术和娱乐界的首席执行官是经营电影制片厂,美术馆或游乐园的人更有意义的。关键是真正的热情,为客户带来喜悦,并能够吸引和激发整个组织创造世界上最大的客户体验的能力。

毫无疑问,在您新的行业中扮演领导角色的风险。为了减轻这些方法,您还需要准备踏上加速发展和整合的旅程,甚至在第一天之前。同样重要的是,您需要确保顶级团队包含新思维和动手操作经验的正确组合。

本文被重新发布,并允许南中国早晨凯瑟琳·朱(Catherine Zhu)是普通的贡献者

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