芝加哥大学布斯商学院(University of Chicago Booth School of Business)最近进行的一项研究强调了招聘人员和招聘经理经常面临的困境。在两个实验中，一组听过口头演讲的评估人员认为，与只看演讲稿的候选人相比，听过口语演讲的候选人更聪明、更有能力、更适合这份工作。那么，应该使用和信任哪种媒体呢?根据格雷格施耐德作为亿康先达在美国的管理合伙人，面对面的评估增加了人力资源领导者必须认识到的复杂性。施耐德说:“你需要确保自己真正投入到工作成功所需要的内容中，而不是忽略那些拥有出色背景和能力，但可能不太会说话的人。人力资源行政主任．施耐德说，从一个候选人的语调或语调中形成对他/她的智力的印象是“不可避免的”，但“挑战在于确定这是否是一个准确的描述。”
