注:欲了解更多关于董事会包容性的信息，请访问亿康先达全球董事会多元化追踪2022 - 2023。
“由于董事会的变动，我将如何以不同的方式领导?”这是许多主席现在面临的问题。自2020年动荡的夏天以来，世界各地，尤其是美国，在董事会多元化方面取得了重大进展。工作的下一个阶段是超越数数字，通过运用平衡表现的真正天赋——来自不同生活经验的千变万化的见解和观点——来实际获得商业优势。董事长们有责任发掘和利用董事会集体的这种潜在潜力。“我的责任扩大了，”其中一人解释道。“这让我更加积极主动”，并“督促组织去做原本不会做的事情”。
倡导包容——从“为什么?”
现实情况是，除非董事会更好地评估并证明他们在审议和产出中的代表性广度，否则他们很可能表现不佳。《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)刊登的一项新研究[https://hbr.org/2022/09/is-your-board-inclusive-or-just-diverse]分析了整个富时350指数(FTSE 350)的董事多样性和财务表现。结论是，毫无疑问，多元化可以极大地造福董事会，但前提是董事们的意见“被倾听、被重视并真正被采纳”。研究表明，包容有两个主要好处。首先，当不同的代表完全融合在一起时，董事会会形成一个更具协作性的决策过程。其次，更全面的流程反过来又会推动更好的公司业绩和股东关系。
包容性背后的核心原因是，我们每个人都是不完美的，但我们在一起就有能力学习，检查我们的偏见，提升我们的视野，从而对当今许多复杂的情况做出更全面、更合适的回应。这让我想起海伦·凯勒的名言:“单打独斗，我们所能做的很少;我们一起可以做很多事情。”同样，在真正应用时，更广泛的董事会代表权可以让我们通过进行好奇的对话来测试我们的盲点，同时开放我们的思想和观点，倾听和吸收其他人的声音。如果我们不这样做，我们就有可能错过有希望的新可能性，并反复诉诸于有限的或可能有缺陷的反射性思维。
一次成功的董事会就好比一次盛大的聚会。闭上眼睛，回想一下你参加过的最鼓舞人心的晚宴。这些都是不可避免的需要仔细思考和考虑的计划:谁参加，他们如何参与。他们的特点是有有趣的人，有趣的讨论和互动，通常是关于复杂的，可能有争议的话题，并鼓励不同的观点或异议。在这些聚会上，人们互相学习，感到精力充沛，甚至可以从不同的角度或更广泛的角度思考。一种邀请和平等的感觉弥漫在整个环境中——建立了加入对话和毫无畏惧地贡献的自由。他们专注于争论手头的话题，而不是争论人。这也是一个伟大的董事会应该发挥的作用:主席作为促进主持人，邀请和引出广泛的贡献和交流，进行好奇的询问和平衡声音，而不是任何一个大胆的“客人”限制其他人的贡献。
重要的是，当董事会变得更具包容性时，它们会影响整个企业的文化。他们的存在和贡献可以成为领导者的榜样，并为寻求更多相关性和更大归属感的员工赋权。我们经常看到来自弱势群体的董事会成员共同努力与员工建立联系，使董事会的工作更平易近人;我们被告知，其影响是相当强大的。
无可争议的是，更具包容性的董事会会产生更多的心理安全感，从而在组织的各个层面都能产生更好的产出。哈佛大学教授、《无畏的组织》(The Fearless Organization)一书的作者艾米·埃德蒙森(Amy Edmondson)曾广泛地写道和论述过:“一个共同的信念，即人们不会因为说出自己的想法、问题或担忧而被拒绝或尴尬，这可能是开启多样性益处的关键。”
将意图转化为行动——找到“如何做”?
在董事会中增加包容性可以通过软措施和硬措施来实现。
首先，需要仔细考虑会议的实际机制。就像一场盛大的晚宴一样，地点、座位以及事先提供的信息都是成功的关键细节。当导演们就像晚宴上的客人一样，看到这些细节得到的关注和照顾时，他们到达时已经感到自己被包容和了解情况，可能会满怀期待地与即将共事的新老同事共处一室。以同情和尊重为基调，在随后的结果中也会产生同样的效果。
主席的领导在创造接受和包容的文化方面也至关重要。椅子必须是好的倾听者，在风格上开放和脆弱。他们必须表明，他们确实相信更复杂、更随意的交流是必要的。这要从他们自己作为一个谦逊和好奇的领导者开始，他们清楚地意识到自己没有答案，并愿意开始一个广泛的讨论和发现的过程。这意味着要让所有董事积极参与进来，但重点是邀请房间里的新声音参与进来，让他们在分享自己的观点时感到自在。我们采访过的一位主席在会前努力与某些“更安静的声音”联系，回顾关键话题是什么，并征求他们的想法，让他们做好分享观点的准备。
与我们合作过的许多董事长都表示，他们的董事会是如何多元化的，真正让他们看到了自己的封闭思想。一位主席谦虚地承认:“董事会多元化的明显好处是，我比过去更多地思考、停顿和反思。我更清楚了。我相信我已经成为了一个更好的自己。”新加入董事会的人很容易弄清以前没有考虑过的问题。另一位主席分享说，他的一位董事是第一民族，“挑战我和我们所有人要更努力地思考。她的贡献让我感到好奇……我开始明白，与第一民族有更好的合作模式，这使我们能够跳出框框思考。”
通过增加一些更严格的措施，比如在章程中增加DEI意图，也可以加快创建更具包容性的董事会。加入增加代表权和参与权的条款这一简单行为不仅将指导各成员“如何”，还将鼓励反思和问责制，以满足这些措施，并将原则化为行动。在章程中作出的最有希望的承诺应侧重于确保领导角色的健康轮换;允许董事更多地获得委员会的经验;并最终扩大委员会的领导经验，包括代表性不足的群体。通常情况下，董事会没有足够频繁地轮换委员会领导角色，其影响是这些新的声音没有被放大。扩大董事会领导角色的代表性是提高董事会包容性的必由之路。改变规章制度以纳入这些目标肯定有助于设定期望，并为理解定期领导层轮换的好处播下种子。
最后，为了衡量进展并保持董事会的进步，定期评估需要包括衡量构建包容性成功与否的问题。这将确保董事会在正确的轨道上，或者如果不是的话，能够做出必要的纠正。让董事会成员完全意识到这些期望，并相互负责，将带来合作和成果。
未来的董事会将是决定企业对世界产生影响的决定性力量。正如一位主席所说，“成为一个好的企业公民的一部分是尽自己所能推动事情向前发展。来自董事会中代表性不足群体的董事们的贡献，促使我考虑利用公司的地位，让我们的社区变得更美好。”
如今，公众舆论和股东的声音比以往任何时候都更重要。董事会将变得更加积极包容，并根据更多样化的成员和领导层的集体经验和知识采取行动，从而获得财务上的成功和公众的赞誉。
让董事会更具包容性的工作既不简单也不容易，但在我们着手弄清楚这个令人困惑的世界之际，这一点极其重要。在这个世界上，没有什么是可预测的，旧的解决方案已经磨损到骨头上。企业必须通过创新来应对我们周围日益复杂的世界。要做到这一点，他们必须优先考虑好奇的文化和领导者。董事会位于顶层——他们的职责不仅是管理风险，还要激发这种能力。
