在当前的危机中，我们已经敏锐地意识到，持续的市场波动和不确定性是如何迫使首席执行官领导层发生变化的。VUCA(意为波动性、不确定性、复杂性和模糊性)是源自军事的首字母缩略词，已被用于商业领域来传达这一信息。但COVID-19已将领导人带到了类似于战争的地方。一位面临道德困境的首席执行官解释说:“你进入商界时，不会认为你将做出生死抉择。”这个道德困境是:员工在第一线工作多久，以及何时停止高需求消费品的生产。不确定性不再是决策过程中的一个变量，而是领导者围绕着它谈判未来选择的中轴线。一位工业产品公司的首席执行官最近告诉我们:“我认为，疫情带来的最大挑战是，我们正在与未知因素谈判。”“当被问及如何指导时，我说‘我真的不知道。’”

数周以来，企业领导人一直沉浸在有关形势发展的紧迫问题中——应对供应链故障、虚拟劳动力、封锁等更多问题——现在，他们开始着手应对挑战，为下一步做准备。危机源自希腊语“krisis”，指的是伴随破坏性决策而来的对后果的关键性筛选和筛选。许多领导人现在都在考虑通过COVID-19筛子的是什么。“作为首席执行官，我现在考虑的更多的是进攻和复苏，以及会有什么不同，”一位高管几天前分享道。

随着领导者从紧急阶段进入情景规划的适应阶段，适应性领导和商业发展专家赞德·格拉肖(Zander Grashow)将他们将面临的众多选择分为三类:保持现状至关重要的在目前的业务中;注意什么是新兴对未来有潜在重要性的;并决定过去会变成什么可牺牲的或者有必要放手。我们采访过的几位首席执行官在开始这一过程时提出了初步的看法。

对许多领导者来说，公司价值观提供了最重要的决策路线图。ceo们正在积极考虑如何以这些价值观来启动未来规划。很明显，“以人为本”是最重要的。2019冠状病毒病造成的广泛、毁灭性的人身和物质损失，引发了世界商界领袖前所未有的人道主义反应。我们承诺“比以往任何时候都更关心我们人民的未来”。“这是我们非常强烈的感受，”另一个人强调说。“这需要领导层的高度关注。”

首席执行官们还告诉我们，他们意识到与员工——实际上是所有利益相关者——的持续沟通比以往任何时候都重要。“如果我们不交流，我们就助长了恐惧，”其中一人解释道。但在这方面，巨大的不确定性也要求领导人深思熟虑。“你必须对人诚实。所以你必须承认你不知道的东西，不要把自己锁定在最终我们无法兑现的承诺上。”此外，首席执行官们开始认识到更多的紧急因素，以建立在他们的初步规划中。

许多行业正在经历巨大的变革。在破坏和混乱中，COVID - 19已成为变革的强大加速器。毫无疑问，“变化将继续加速”。这些变化究竟会是什么样子，目前没有人知道。但它们将是广泛而有影响力的，这一点似乎很清楚。展望未来，一位首席执行官强调，“现在我们正在寻找的是大量的创造力，这比以往任何时候都更重要”，同时也要提供一个开放、安全的环境，让这种创造力得以蓬勃发展。这场危机实际上可能给了首席执行官们做出更大胆选择的许可证，并邀请新的合作伙伴。正如其中一人所解释的那样:“现在比以往任何时候都更重要的是继续这种转变，比如敏捷性、能够共同创造和协作。今天的许多问题都不足以由一家公司来解决;你必须在一个生态系统中工作。”

越来越多的领导人会发现，他们自己在衡量将危机转变为马拉松或变革之旅的正确行动步伐。从短期(下行气流不那么明显)到长期(更长的时间和更严重的影响)，不同的情景将继续被设计出来，并带有触发因素:“如果这样，那么那样。”在这些选择与一场真正的全球衰退的可能性之间进行平衡，将大大增加复杂性。对于每一个增量因素，将特别关注确定客户的行为和需求，发现如何保持加速和满足这些重要变化。

至于哪些是可以牺牲的，哪些是必须放弃的，大多数首席执行官告诉我们，现在下结论还为时过早，尽管有一些迹象正在显现。

迅速上升的失业率正导致一些公司暂停可能减少劳动力的计划，例如自动化和机器人。到底什么才是真正必要的损失，还有待观察。危机的影响使人们更加关注全球供应链变革的真正需求，并突出了那些拥有敏捷供应链的组织。一位首席执行官最近分享说:“随着一个关键的离岸组件的关闭，我们在三周内失去了三年节省成本的好处。我们肯定会在不那么容易受到全球干扰的背景下重新评估我们的供应链。”当然，进一步解雇的前景也很明显;预期衰退的深度和持续时间将决定保持长期竞争力和可持续性的必要措施。最后，正如一位首席执行官提出的问题:“政府不仅保护了部门和行业，还保护了公司和劳动力，他们对政府的期望会是什么?”政府贷款和潜在救助的影响仍有待观察，但肯定会成为不断演变的等式的一部分。

无论发生什么，无论最终出现哪种情况，大多数人都认为，新冠肺炎后的世界将发生显著变化。这对政治、社会和经济领域持久的全球变化的影响是显而易见的。在这一切中，最具弹性和最令人印象深刻的领导者将是那些不仅仅关注公司的人——那些在理清下一步该做什么的复杂谈判中，继续拥抱社区的重量，尽一切可能关心和提升他们的人。最终，各国领导人在这段时期留下的最伟大的遗产肯定是他们保护和拯救了无数生命，以及他们新调整的愿景所带来的对未来复苏和增长的希望和承诺。