4月2日，埃贡·Zehnder（Egon Zehnder）实际上召集了七位全球跨国公司中国子公司的首席执行官。在Covid-19导致该国完全关闭的几个月后，所有这些人都在重新启动业务。他们实时学习的是同时发泄，充满希望的，最重要的是，对于其他时间表落后的高管。尽管如此，高管警告他们的经验可能无法在任何地方工作。
一位首席执行官说：“我一直在警告世界，您不能仅仅削减和粘贴中国。”
什么是新常态？
即使公司开始重新开放其商店和工厂，领导人也承认，他们不知道需求的变化和消费者模式将会有多不同，更不用说是否会有不止一波疾病。一家餐馆公司的一位首席执行官宣称：“消费者的行为正在发生变化。”另一个经营着西方服装零售商的中国部门的人说，只有10％的商店处于以前相同的轨迹上，其余的需求水平都不同。她说：“对我们来说，学习的是‘还有多少阶段？’我们正在尝试看到一些一致的模式。”
很明显，消费者购买的方式与在线人士相比；他们在不确定的环境中重视的东西 - 即使不是永远，都将在短期内发生变化，而且公司将需要比以往任何时候都更加灵活和响应。一位工业产品首席执行官说：“我在流行病上看到的最大挑战是我们正在谈判未知数。我的老板要求我提供指导。我说：“我真的不知道。”
期望更多供应链中断
供应链的全球性质意味着，即使中国内部限制正在放松，其他地方的锁定也使破坏了。一位化学生产商首席执行官说：“其他所有人都在关闭边界，因此我们没有获得中间产品。”一家工业公司中国部门的另一个负责人说：“对于中国来说，危机管理大部分已经结束，但是对于亚太地区的其他地区，我们仍处于第一阶段。最大的挑战是供应链和物流。我们如何直接进入中国供应链？”其他人则想知道，撤退到国家边界是否会使以中国为中心的供应链成为永久性。
专注于平静，目标和团队合作
随着危机的发展，所有领导人都同意保持平静和专注的重要性。在正常的时间，这些属性很重要。在这样的时代，尤其是当肾上腺素消失的时代 - 领导者所做的事情比以往任何时候都更像是一个象征。“您唯一能做的就是控制您的反应方式，”中国一家大型消费产品公司的负责人说。“这也将通过。第二件事是我们创造的领导影子。我想担心真实的事情，例如安全以及如何帮助我们社区中的人们。不仅要平静，而且要保持镇定。就我而言，这实际上是关于积极和乐观的。”
一位执行人员警告说，这只能发生这种情况，因为他们意识到没有办法独自做所有事情。他说：“这是一个集体领导。”“通过拥有30-50人的真实团队，您将获得很多收益。没有人可以管理这个。”另一位高管说，团队需要比您想象的要多得多。“作为一个领导团队，我们有更多的时间在一起，因为我们没有太多旅行。我们说感谢您。欣赏很重要。”
重新评估人才
其他领导人指出，危机的一个积极副产品是一些领导人的自然出现，其中许多人不一定会事先将其视为新星。一家化学公司的中国部门负责人说：“您会看到团队中的人们实际上加强了。”“那是领导者。你不告诉他们[该怎么办]；他们只是走出去完成工作。”他说，他现在正在将这些领导者包括在新的交叉功能团队中，这些团队正在研究Covid-19时代的新方法。
准备采取行动
随着紧急时期的结束。中国企业的领导者越来越集中于未来以及他们可以采取的范围，以扩展或获得优势。一家消费产品公司的一位首席执行官说：“更重要的是要变得更强大。”“我们必须使这一机会成为更强大的业务。我们如何才能获得更具竞争力，增加份额，更快地转移并赚钱？”一家全球餐厅公司的另一位负责人说，现在是时候专注于进攻而不是防守了。她说：“我们正在要求资本支出，因为我们看到了机会。”我们想加快餐厅开业，我们想知道何时发动进攻，我们的后端是否有足够的子弹。”
