来见见"卢卡斯"跨国时尚集团的首席执行官
如果你在社交场合遇到卢卡斯，他不会给你留下英雄领袖的印象:他很安静，甚至有点孤僻。你会注意到一个全神贯注的人物，一个严谨的工程师和谦恭的绅士的混合，礼貌而激烈地和同事说话——你永远不会想到他是一个跨国时尚集团的首席执行官，价值数百亿美元。
“人群消磨了我的精力，”他坦白道。有人可能会认为，这在与活动和表演技巧密切相关的时尚行业是一种反常现象。但表象是具有欺骗性的:在交谈中，人们很快就会明白，卢卡斯本人比乍看上去更热情，也更深思熟虑。他有一种老式的魅力和轻松的幽默，但很快就切入正题了。他敏锐的头脑是在商业机会方面训练出来的，他的实用主义是基于几十年的经验。在他供职于同一家公司的40多年里，他以多种身份从零开始，不断学习和建设。
那么，为什么这样一个令人印象深刻的人物在第一次担任首席执行官时，会感到“毫无准备”呢?
从桌子后面走出来
就任首席执行官一职，就意味着进入了一股新的、巨大的压力源的旋风。作为一个内向的人，卢卡斯总是在他自己可预测的、自给自足的世界里感到最快乐，他会进行计算和推断，并将他的决定传达给整个指挥链。他的经营方式非常适合退休后的个人风格，也非常适合一个正在消失的时代。
但对于首席执行官来说，仅仅依靠自己的经验，或者仅仅依靠向他们展示的事实或分析已经不够了。环境已经变得非常复杂，为了建立观点和做出合理的决定，今天的领导者需要新的技能——包括那些需要他们从办公桌后面走出来的技能。卢卡斯举例说明了老派首席执行官的一个常见模式:他们在一家公司中从基层晋升到基层，在内部建立起支持，而不必与组织以外甚至本部门以外的利益相关者进行深入互动——尤其是在卢卡斯领导的这样一家大型公司中。他必须很快地熟悉一个庞大而复杂的网络，与消费者、供应商、监管机构、倡导团体和他自己的董事会建立新的关系。
卢卡斯告诉我们:“刚开始担任这个角色时，我感觉与许多重要的角色失去了联系，这些人在我之前的角色中从未直接接触过。”“我的紧迫任务之一是接触和参与——对像我这样的人来说，这是有压力的!”以前，我总是把自己看作是这艘船的单人领航员。”
还有一些因素让他进一步超越了自己的舒适区。他承受着来自投资者的巨大压力，要求他剥离某些表现不佳的部门。在外部，更广泛的时尚行业正因其在劳工权利和环境问题上的记录而面临审查。所有这些相互矛盾的主张和冲突似乎都是为了压倒卢卡斯;他们需要一套全新的解决冲突和人际关系的技能，有时似乎还需要十几个首席执行官的时间和精力。卢卡斯对这场大漩涡准备不足。“我只是一个人!””he remembers exclaiming to himself one morning at his desk, the urgent emails piling up.
分配领导权:每个人都是CEO
卢卡斯上任后的第一个决定性举措就是确定这家时尚公司的关键品牌，并将它们重新配置为独立的业务部门，同时取消生产率较低的部门。我们有幸在与他的一次会谈中见证了他的突破，那就是决定将领导责任从他自己扩展到更广泛的集体。本着这样的精神，他大胆地将公司各个部门的领导任命为各自领域的首席执行官。
对卢卡斯来说，这样把手从舵柄上拿开并不容易，但却具有启发性。这让他看到了一种不同的、更分散的领导方式，这种方式要求更少的前线领导，更多的信任，以及跨层级关系的建立。它释放了一系列在企业官僚主义中令人窒息的创造性和战略性想法。与此同时，他一直保持积极的沟通渠道，并努力创造一个有利的环境。他为自己的高管们投资了领导力项目，鼓励他们加入其他公司的董事会，以此拓宽自己的视野，并建立自己的同行ceo网络。卢卡斯最近告诉我们:“我意识到，我在那里是为了给别人赋权。”“当我伸展自己的时候，我必须激励其他人也伸展。但我首先需要为他们创造空间。”
在我们的讨论中，我们看到Lukas进一步扩展了分布式领导的概念，从高管扩展到公司的每个人。这种更加平等主义的做法还有一个好处，那就是让员工，即使是最初级的员工，都能就领导层需要听到的问题自由地说出自己的想法。卢卡斯鼓励人们在工作场所表达不同的观点——即使是非常困难或情绪化的观点。“更广泛的经历只会让我们更强大，”他说。
就像扔出的石头在池塘里激起的涟漪一样，这种关系的方法也促使卢卡斯重新考虑他的公司与外部各方的联系。他不再将有时难以管理的实体视为机遇之门，而是将利益相关者视为机遇之门;而他自己的公司则是供应商、员工、消费者、政府和监管机构相互依存的更大生态系统中的一个节点，所有这些都被至关重要的关系联系在一起。他现在积极寻找新的合作伙伴，包括跨组织的联盟，以及与其他ceo的合作。
优先考虑道德而且利润
卢卡斯成为首席执行官的时候，人权和环保非政府组织对时尚行业的批评正变得越来越响亮、有力、贴近家庭，在某些情况下，它们甚至以激进投资者的形式直接进入董事会。卢卡斯一直是一个深思熟虑的人，有着强烈的道德核心，他知道企业将不得不面对这些紧迫的问题。随着他对关系型领导的理解的发展，他能够扩展他的集体责任和相互依存的视野，将社会正义的关切包括在内，并有效地解决它们。他说:“我学会了如何将腐蚀性的紧张转化为创造性的紧张。”
然而，务实的考虑永远不会被忘记。卢卡斯始终没有忽视首席执行官的根本任务，即引导公司走上财务稳健的道路，为股东创造价值。在原则和实用主义的平衡中，卢卡斯找到了整合这些利益和权衡的方法。正是卢卡斯与他的消费者群体的联系，引导他关注一项特殊的社会任务:性别平等。时装业的大部分顾客都是女性;关注性别问题对商业和伦理都有好处。这一点也很重要，因为全球时尚行业有如此多的女性就业，尤其是在一线。由于COVID-19大流行，数百万工人面临收入损失，主要是年轻妇女。
卢卡斯严肃地说:“我办公室做出的决定影响着全世界女性的生活。”“这是一个巨大的责任。”在国内，卢卡斯也非常关注公司内部的性别平等问题，该公司雇佣了很多女性，但在高层和董事会中却很少。他公开表示有意增加各级的代表人数。
在亿康先达，我们已经看到了它的成功首席执行官们愿意接受一个不舒服的地方．今天的商业领袖们不能害怕问一些棘手的问题，这些问题是全球环境变化对他们的组织和他们自己的要求。在卢卡斯的案例中，他的挑战是伸出手，将自己与更广泛的集体联系起来。他毫不畏惧地做到了这一点，并逐步扩大了他的参与范围——首先是管理同事，然后是组织的所有级别，从那里到外部利益相关者，最后到地球上的紧迫问题。在这样做的过程中，他创造了一种新的文化，鼓励所有层面的真实联系，帮助公司在竞争激烈和不断变化的行业中保持领先地位。
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