4月9日,20前首席执行官从五个欧洲市场召开会议讨论COVID-19危机的一部分,由亿康先达主办的一系列每周调用。来自德国、意大利、比利时、荷兰、卢森堡、法国和英国,一起代表€1720亿年综合收入。
首先明确的是首席执行官们每天面临新的和未知的挑战。企业和政府之间的关系是变化的永久,后者同样,正如一位高管表示,“学习管理在一个非常不同的方式,实时做出重要的决定和“措手不及。”同样,利益相关者管理比以往任何时候都变得更加复杂,杂耍的需要员工,客户,供应商和更广泛的社会。所有这些都是发生在世界上几乎每一个组织在几乎同一时间。这场危机”对我来说是一个严峻的考验,”一位首席执行官表示。“这是最终压力测试,没有风险委员会会梦见和它对真实发生的。”
这意味着所有的转换加速显著,随着重组和实施措施。领导人认为,他们必须找到一个平衡制定短期纠正措施和捕捉颠覆性创新的承诺。
保持前线和参与积极性是最紧迫的问题在首席执行官的议程。许多参与者一直在积极实施新的健康和安全政策,而不是等待政府的首肯。一个意大利零售商的首席执行官说:“尽在不言中,我们不得不…采取行动保护人民的安全。我们之前移动非常快,任何法规。我们之前有面具人政府说。我们分布式消毒凝胶,有机玻璃的收银员,和我们现在的温度测量每个商店——客户和工人。”
许多参与者讨论的重要性,提醒他们扮演关键角色的前线”对抗疾病和服务客户和社会的需求。”一个领先的英国零售商解释他的公司记录的视频如何感激同事和客户与员工分享。“最重要的是连接到客户的结果,让他们影响员工对帮助数以百万计的人们呆在家里和保持健康。“其他人解释他们如何tookfull页面广告在报纸和其他公共论坛来庆祝员工。
首席执行官们清楚的需要分解之间的“象牙塔”前线员工和那些在总部。“我们问了很多人从我们的办公室在商店工作,”一位首席执行官表示。它创造了相互了解,我认为这将持续的关系。”
这些工作可能没有频繁的部署进行内部沟通。“ceo写更多,交流和说话更多“比以往任何时候都要多,”一名高管表示。通信不仅成为数字和多样化的形式内容也更多的个人和善解人意。
一些共享如何评估人才已经改变了。“人们揭示自己,”一位首席执行官表示。“在那些血腥的日子3月16日和17日,围着桌子你意识到他是一个好的领导者…谁举起他们的手来解决问题,谁是隐藏。”
行业合作的势头越来越猛,企业难以满足他们的目标。一位与会者诱发化学行业的一起在德国为了创建一个平台生产和分发消毒剂。另一个强调,没有人能独自生存,尤其是在工业继电器在中间供应商:“如果没有准备好互相帮助合作伙伴,他们将不会成功。”
调用一个共同的主题是花多少时间的问题关注当前的紧急和要做什么当事情开始改善。首席执行官说,他是“重新部署他的钥匙商界人士关注未来”和支出他一半的时间思考未来和如何改变消费者和客户。“别人同意,这是鼓励创新,变革阻力已经被根除。说一个CEO,指着一个危机的积极影响:“我们所要做的四年,我们将做一个。”另一个说,雄辩地总结了讨论:“很震惊我们的生活已经改变了。”
