在工作中管理家庭关系是家族企业中最棘手的问题之一，尤其是当人际关系交叉（例如，亲子或叔叔/叔叔/纽夫/侄女）时。许多家庭成员致力于专业精神，并努力在彼此交往中分开工作和家庭。（在中国，在1979年至2015年之间制定了单子女政策的情况下，父子关系有其独特的挑战。）但是，仅仅决定在工作与家庭之间进行这种分离是不够的。家庭领导人和上升的一代都有工作要做的工作，以确保在家庭和业务基础上凝聚。
非家庭企业知道什么
试图将自己分为专业和个人角色是有意义的，但最终是徒劳的。非家庭企业已经开始认识到这一点，并越来越拥抱“使您的全部自我上班”的哲学。这些企业知道，一旦工作日开始，就不会停止成为蹒跚学步的父母或老年父母的孩子。
如果在非家庭企业中很难分开工作和家庭，请考虑一家家族拥有的公司的更多。家庭企业主的孩子可能会随着企业的持续存在而长大 - 从家庭生活到假期时的生活以及如何生活。如果业务繁荣或众所周知，它的阴影将跟随孩子上学和发挥作用。随着孩子的成长，他或她接触到越来越多的业务工作和问题，业务开始塑造孩子的自我形象和野心。如果业务仍然有一个家庭成员，那么在儿子或女儿正式加入企业时，他或她可能已经与首席执行官交谈了十年或更长时间了。对于中国创始人领导的家庭的第二代家庭，许多人有机会在国外留学，并在其成年时期远离家族企业和中国文化。当他们返回家族企业时，新一代经常带来新的观点和创新的想法，但也可能引起与创始父母的冲突。
专注于标准和行为，而不是关系
毫不奇怪的是，在工作场所的家庭关系中，尽管最好的意图是专业的，但在工作场所的家庭关系中通常对不言而喻的假设和期望。与其试图将这些个人历史放弃，不如在组织中的关键压力点加强所需的标准和行为更有意义，在这种压力点上，代际家庭关系的复杂性可能会导致问题：
继承和专业发展：年轻一代在业务上长大或获得了更高的国际教育，可能会高估其对更大责任的准备，并低估了业务转型的挑战。例如，年轻一代可以将各种功能和业务线的轮换视为杀死时间，直到“爸爸认为我已经准备好”，而老一辈可能不愿对“孩子”付出更多的责任。雷竞技下载官方版年轻一代需要理解，通过组织的结构化路径是建立完善的最佳实践和融合形式。另一方面，年龄较大的一代可以从开放的思想，客观，第三方基准下一代对非家族企业的人才进行基准。
创新：在创新是国王的时候，年轻一代可以成为新想法的重要来源。在当今的VUCA世界中，数字和其他部队正在破坏跨工业，创新对于任何企业的长期可持续性都至关重要。但是，他们作为家庭成员的地位不应意味着他们的想法免于在思想市场中进行测试，改进和评估。（作为哈佛商学院教授Linda A. Hill指出，正是这种凌乱，迭代的过程使创新发生了。）年轻一代需要接受他们可能没有自由的人来简单地实施自己的想法，无论多么引人注目。他们的长者需要建立一种鼓励和支持创新过程的文化。如果双方在检查和质疑自己的观点以确保对比的共同创造时，双方都可以互相倾听，这将受益。
透明度：在任何规模的组织中，知道什么高级管理人员在想什么是高度宝贵的资产和影响力。但是，在所有者家庭中，在这方面，家庭成员自然会比非家庭成员有优势。随着年轻一代进入业务，老一辈应该意识到家庭成员与非家庭成员之间的信息不对称性，并尽其所能将其最小化。就年轻一代而言，他们需要理解，在他们的情况下，与高级领导人或董事会成员的个人接近不一定等同于资历或权力。知道一个人何时担任另一位家庭成员/非家庭高管的高管或发声委员会，将有助于消除家族企业的困惑。
性能方向：随着越来越多的行业面临破坏性的业务模式以及越来越苛刻和知情的客户，组织的绩效取向变得越来越重要。年轻的家庭成员应与非家庭成员保持相同的表现标准，以便有一种有凝聚力的公司文化和对“看起来的样子”的共同理解。老一辈需要确保明确建立和应用标准。的确，依靠客观标准是家族企业可以做的最有力的事情之一，以吸引和保留非家庭人才，并使企业的发展范围超出家庭可以接受的地方。家庭成员也是该业务的股东，因此，在这些不同的方面，家庭成员将其职责分开可能会使人感到困惑。重要的是要清楚地了解确定执行角色所需的各自的职责和能力。为此，后代家族企业的结构化和计划发展对于其长期未来至关重要。这是尤其具有挑战性的，在中国等国家应有更多的关注。
反馈：高性能不仅需要一组明确定义的标准，还需要提供和接收反馈的能力。家庭成员之间的个人关系通常充满“未说的事情”，当这些家庭成员是专业同事时，情况可能会继续存在。但是，在工作方面，家庭成员必须以与非家庭成员期望的坦率和诚实的方式进行交流。这听起来可能很简单，但是这种反馈对话通常需要具有真实交付和真实意图的巧妙沟通技巧；有时还需要建设性冲突来建立更深入的理解。
在任何家族企业中，管理家庭关系是一个核心挑战。然而，这些关系也提供了凝聚力和真实性 - 我们在哈佛商业评论文章作为家庭的“重力”，这是一个独特的市场优势。家族企业不是试图假装这些关系不存在，而是要建立明确的行为标准，从而为家庭成员和非家族成员建立共同的文化。
