比尔。德雷顿是一个改革者和雄心勃勃的。通过他的“公民部门组织阿育王(德雷顿不使用术语非营利),他是在资本主义协调社会变革的工具。基本上,他为社会企业家提供了必要的启动资金。然后监控社会回报。
乍一看,阿育王看起来安静的创始人和保留,然而你立即感觉到自己的信念的力量。这里是一个战斗的人日夜为他相信什么。在这场战役中他最强大的武器是言辞。他没有时间肤浅,从不解释他的轮胎。所有这些使采访比尔•德雷顿一个令人惊讶的和非凡的体验,以一种积极的意义。他说重点的基本面变化。
重点:让我们开始一个大的问题:你见过公民部门近年来发展吗?你认为它会如何演变,以及你希望看到它发展在未来十年?
比尔。德雷顿:公民部门,世界其他国家一样,面临着转型的未来十年从基础阶段一个非常快速和自倍增起飞的时期。将挑战每一个机构——每个人都非常显著,尤其是公民部门。1980年前后,公民部门按照业务成为创业和竞争结构而言。我们三个世纪落后业务解释了为什么我们已经落在后面,到目前为止。之后,我们已经有30年的追赶,快速追赶的生产力,现在规模和全球化。所以从某种程度上说,商业和社会现在可以一起工作,这是不实际的。代表一个巨大的战略机遇的最终客户,商业和公共部门。它将几乎拆除现有的边界线,包括法律边界线和融资体系。但现在在更深层面上,公民部门了,它是关于过渡到一个世界里每个人都是改革者。
关注的焦点:你曾经说过,“社会企业家不想帮助,他们想要改变世界。“社会企业家进入这个方程在哪儿?”
德雷顿:社会企业家生和形状改变。但是让我们备份:大约在1700年,商业打破了模具。到那个时候,农业革命以来我们有几个球员的“世界”。模型,我们仍然生活在几乎每一个机构在社会这个世界几个球员。农业生产的一个小盈余,所以它只能支持几个玩家。当我们考虑一个公司或公民部门组织,我们考虑少数人有思想和“管理”别人,社会结构已经很长时间了。问题是,这个结构就不会工作在对数变化升级的背景下,也来自越来越多的角度。
关注的焦点:变化的加速对今天的组织意味着什么?
德雷顿沿着传统的分层的路线:一个组织工作将无法函数在这个日新月异的世界。这是一个过时的模型。不管你在商业或社会部门;相同的变化的速度将会是在那里。它甚至不重要组织有多大,是否你有10人或者20000人。这是一个美妙的,神奇的转变,一旦我们完成它。通过过渡,未来十年,将是挑战。
关注的焦点:这意味着一个快速的心态变化管理?
德雷顿:正确。这是最深刻的变化管理农业革命以来的人们。换种说法:在业务部门我们经历了几个世纪的非常缓慢的变化,不断升级的适度变化。现在的速度变化正在加速对数。什么曾经是一个非常平坦曲线会非常,非常陡峭的越来越快。虽然管理百分之一百一十坡度是一回事,管理百分之一百八十斜率仍不断升级的完全是一个非常不同的事情。甚至这个解释是低估的性质变化,因为它不仅仅是发生业务,不仅为公民部门,但整个社会,当然,繁殖的影响。为什么我认为这即将到来的十年将是最关键时期?因为到目前为止已经发生变化,大多数人没有影响。现在人们需要了解正在发生的事情在他们的战略环境,这是一个经典的意识觉醒的过程。
关注的焦点:你能告诉我们现在达到了一个转折点吗?
德雷顿:在过去的几个月,我们在阿育王一直在研究意识觉醒的过程。当你看在印度甘地的运动,在美国民权运动,妇女运动更多的国际层面…他们都遵循一个模式非常相似,非常可以理解的。现在我想我们,转变“很少有球员”每个人都成为机会创造者,低山麓的过程有一个多级内置self-multiplication的动力。通常有很长一段时间,当一个或两个组织正在改变。当你思考组织印度国民大会党和全国有色人种协进会在美国,大多数人花了很长时间。逐渐开始得到小集群有一个临界质量,实际上是发生的变化。然后你开始到现在。与每个人都成为机会创造者。你能几人运行专业组织,组织会议,编辑杂志,说“哦,这是很重要的。我们的成员或读者可能会感兴趣。” So they stage a panel session at their annual meeting; they publish an article, and of course these activities make the change more credible. They help people articulate what they are experiencing, which leads to more articles and meetings, and you begin to get a positive dynamic. The next thing that starts happening is that the process of change becomes clearer to a lot of people who are affected by change but didn’t understand it. As it becomes clearer they begin to change their behavior and that, of course, accelerates the actual change process.
关注的焦点:然后是转折点…
德雷顿:然后是这个意识觉醒的第三阶段,当每个人都开始意识到:“嘿,女人想要区别对待!”,问“我们女性应该如何表现呢?”or “How do I treat my wife now she’s starting to act differently?” For the next ten to fifteen years, you can’t pick up a newspaper without having some story on this topic. Why? Because the whole population is trying to figure out how on earth they are going to deal with this change.
关注的焦点:建立网络是阿育王的核心优势之一。它的关键在于掌握改变吗?
德雷顿:如果你能得到最好的企业家世界上致力于一个共同的目标或一个问题——让他们思考,然后共同行动——你有一个量子超越个体社会或企业家的总和。这是更容易与社会企业家,因为他们不是单独试图捕捉一个市场。使它更容易有开放式的协作。如果你得到500领先Ashoka研究员,共同思考,什么是非常重要的儿童和年轻人,经济完全公民权或环境,你以前从未发生过的事情,更不用说在全球层面。个人的家伙,你知道,是非常强大的。超过一半的人改变了他们的第一个五年内国家政策,和百分之九十有独立机构在五年内复制他们的想法。想象一下500人的力量和思想的口径合作技巧世界在他们的领域。他们每个人有一个强大的和证明,但部分的想法,但当一个人把大家召集在一起,可以看到这些最重要的原则和继续发展的联合营销计划和协作。
“社会企业家非常传染,因为人们深深和集中想用行动表达爱和尊重。”
关注的焦点:你传播社会变革在业务部门。这个想法如何赢在企业界,经常代表截然不同的价值观吗?
德雷顿:作为一个改革者的好非常传染,因为人们深深和集中想用行动表达爱和尊重。他们想要的球员,一个贡献者。此外,不掌握底层社会技能的人,谁不允许自己成为一个改革者边缘化,这是最可怕的经验,他们可以。这转换旧世界的几个球员之一,每个人都换零钱机是一种广泛意义上的解放运动。我们解放人们能够在大的方面用行动表达爱和尊重。今天社会技能所需的水平远远高于被要求成为一个成功的人二十年前,十年后它仍然会高得多。所以每个经理都要找出如何帮助他们一起工作的所有人类——客户、供应商、客户、员工、同事——掌握这些技能和磨练。这一定是中央的定义是什么让一个优秀的管理者和良好的组织。
关注的焦点:后面有一个清晰的逻辑。在日常实践中我们看到同样的流程驱动从下面:年轻毕业生非常挑剔,他们将加入组织。
德雷顿:让我用一个现实中的例子,没有命名。最近几个月我一直在跟几个酒店和旅游公司。这些公司之一是家庭。他们有将近十万名员工。他们雇佣亨利•福特(Henry Ford)模型,训练人们“你以这种方式把床”——这就是他们如何管理这些人。他们做所有的思考。我认为这是一个绝望的模型。目前一个竞争对手数据如何运行一个每个人都换零钱机连锁酒店,这家公司将死一只恐龙。想象一下,相比之下每个人一个改革者酒店公司会是什么样子。每个公司的信息是:“看,这些人有旅行者。 What needs do they have that we could serve?” This is a very different definition of the role of chambermaid or receptionist.
关注的焦点:那这是什么意思组织的领导吗?你试图改变内部提拔组织在实践中?
德雷顿:这是对每个业务应该做的是:算出客户所需要的东西。但是不要让几个聪明的人在你的公司。你需要对组织里的每个人都说:“你是一个改革者。你可以算出客户所需要的东西。如果你也想出如何使它工作,你是一个英雄。你会做的很好。你会在公司里其他人的榜样。“每个人,包括门卫,被赋予了力量。我们应该做同样的事情在教育组织、人权组织、连锁酒店和电子公司——这是过渡到每个人都一个改革者的世界。
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关于比尔•德雷顿
比尔。德雷顿在1943年出生在纽约。他的父亲是一个探险家,他的母亲一个大提琴手。他1965年从哈佛大学获得文学学士在牛津大学读经济学,赢得了第一,并在1967年收到了他的马。然后他进入了耶鲁大学法学院,1970年获得法学博士。
德雷顿开始了他的职业生涯与麦肯锡顾问。之后,他担任行政助理在美国环境保护署(EPA)。1980年,他创立了阿育王,面向全世界的公民组织解决问题的这个世界市场的手段。德雷顿扮演了一个主要部分在定义社会创业:创业改变的成功与否来衡量的利润,但社会转型,其商业模式是为了复制其他社会企业加快改革的步伐。
当它成立于1980年作为一个风险投资家支持改变世界,阿育王的全球运营预算50000美元。去年,已增加到约4000万美元。今天,阿育王是活跃在70多个国家,支持超过2000人——社会企业家的工作有助于从初创阶段开始。阿育王社区还包括那些现在彻底证明了社会企业家,如诺贝尔奖得主和格莱珉银行的创始人穆罕默德•尤努斯。
面试与比尔•德雷顿是在纽约进行的John j . Grumbar和伊莱恩紫杉,亿康先达,伦敦。
照片:尤尔根•弗兰克
