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在这个不确定的时代领先
领导咨询

在这个不确定的时代领先

IBM在中国的高管与印度同行分享了新冠肺炎危机的经验教训。

在这种前所未有的形势下,对领导的要求比以往任何时候都高。除了继续为人民提供领导之外,当今每位领导人的关键要求是确保人民的安全和业务连续性。在这场危机中,人们期待着领导人的信心,今天他们需要与人民站在一起。因此,领导人必须确保他们的人民和家人受到安全和保护,配备工具以确保他们的安全,并让他们安心。

一些关于领导者可以做些什么来支持他们的组织和员工的想法:

  • 形势相当严峻,是前所未有的。作为一名领导者,在这种情况下为最坏的情况做好准备是很重要的。这也意味着人们需要放大COVID - 19的影响,在一定程度上,过度反应可能是正确的反应。

  • 立即行动,不要等待动员你所有的危机管理团队(CMT)来执行你的恢复战略。将CMT扩展到包括所有业务部门和站点领导是非常重要的。

  • CMT响应分为三个层次:公司、国家和站点,这三个层次都需要相互集成。每个城市和地点都有自己的情况和自己的监管环境,因此需要有本地化的响应。国家一级的CMT为应对提供了框架,每个站点都需要提出自己的应对措施。每个站点和业务部门也需要制定自己的站点大流行计划和业务连续性计划,因为每个站点和业务部门都有自己的独特性。

  • 创建一个小团队来做出紧急和关键的决定,否则很难与大团队一起决定紧急事项。这个团队需要包括来自医疗团队、人力资源、现场管理、安全、通信、政府和法律的代表。

  • 在这样的时代,企业社会责任有了新的含义。同样重要的是要记住,我们生活在一个社会中,共同面对这个社会。例如,IBM中国已向中国红十字会捐款,在企业层面,IBM一直在调动资源,召集合适的专家群体共同努力,以我们最擅长的方式——应用数据、知识、计算能力和见解,应对COVID-19疫情。雷电竞到哪下载

  • 确保你手边有一个医疗团队,可以教育和提供培训,不仅是高级领导,而且是组织中所有业务和职能部门,经理和员工。

在COVID-19危机中发挥领导作用

领导者和组织如何应对新世界。

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在这个时候,团队中有很多恐慌和焦虑。沟通和现场管理在让他们安心方面起着关键作用。

  • 向所有员工发出通知,让他们知道他们得到了集团的支持。沟通应该为目标受众量身定制内容,包括你的现任和前任员工、客户基础和你所服务的普通公众,以及上市实体的投资者群体。一个好的沟通策略应该体现:

    1. 关心员工和客户;

    2. 事实数据——用事实沟通,不要猜测或预测,因为我们不知道情况将如何发展;

    3. 透明度,关于你如何处理它;

    4. 希望,能逮捕恐慌。

  • 从4个层面(健康信息、政府政策、人力资源政策和当地情况)密切监测情况,并将所有这些整合到一个易于遵循的指南中。

  • 确保符合当地法规要求和指导方针

  • 确保现场消毒、进入控制、个人防护装备及时到位。尽早启动,即使是在没有病例的地区。

  • 确保保持社交距离,并为WFH建立适当的基础设施,因为在此期间,物理隔离非常重要。

  • WFH对我们大多数人来说都不是自然而然的事情,所以员工敬业度是保持员工士气高涨的关键。在WFH的情况下,公司在员工敬业度方面很有创意。这一点很重要,因为当员工们回到办公室时,世界将是另一个样子。

  • 把员工的健康放在首位,像家人一样回应,让他们知道你关心他们。

从损益表和客户的角度在美国,一个人必须为长期发展做好准备。商业前景因行业而异。虽然制药行业在支持世界度过这场危机方面发挥了重要作用,但旅游业、中小企业和初创企业正在艰难应对这种局面。每个基金都在关注如何拯救企业。因此,融资将非常缓慢。在这段时间里,领导者需要做的是创造性地与客户打交道,帮助他们适应新环境。当今世界已今非昔比,我们必须团结一致。例如,一个人需要说服并教育政府的客户如何使用现代技术进行沟通——这对他们来说不是自然而然的事情,他们更喜欢进行面对面的会议。跨国公司和风投公司可以在支持中小企业和初创企业度过这一阶段方面发挥重要作用,它们可以根据情况调整现金流模型,并允许更长的付款期限。他们还可以指导创始人,帮助他们应对商业上的不确定性。 Another example is the VC community putting some money together to contribute to several different causes and give back to society. This situation also presents an opportunity for the technology industry to partner with other industries to figure out how to we can get a multiplier effect on issues like healthcare capacity to help the situation.


参与者

  • 陈黎明先生,IBM大中华区主席

  • 陈彤博士,IBM大中华区首席医疗官

  • 吉姆林先生,IBM大中华区品牌、传播与公民事务主管

  • Rajan Anandan先生,红杉资本董事总经理

  • Karan Bajwa先生,印度-谷歌Cloud董事总经理

  • Krishna Bodanapu先生,Cyient董事总经理兼首席执行官

  • 亚马逊网络服务印度和南盟总裁Puneet Chandok先生

  • 思科印度和南盟剧院总裁Sameer Garde先生

  • Alok Goyal先生,Stellaris Venture Partners合伙人

  • Ajit Mohan先生,Facebook印度副总裁兼董事总经理

  • 戴尔印度公司总裁兼董事总经理Alok Ohrie先生

  • Arun Kumar Parameswaran先生,VMWare APJ企业副总裁

  • Deb Deep Sengupta先生,SAP印度总裁兼董事总经理

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