大流行导致大多数公司按下了暂停按钮。商店和餐馆都关门了，交通降到了最低，消费者被困在家里，还有什么给电影院、健身房、酒店或旅行社呢?对于另一组公司来说，是时候按下退出按钮，将另一种模式付诸行动了，就像一些零售商和学校所做的那样，改变分销渠道和经营方式。最后，对于一小部分人来说，是时候按下前进键，利用每一次危机带来的机会了，就像数字零售商、超市、药店、电信公司、食品、药品和清洁产品行业正在做的那样。
同样，一些高管也在职业生涯中经历着同样的时刻。有些人疯狂地工作以应对不断增长的需求，有些人努力工作以帮助公司生存下去，而另一些人则减少了工作，因为他们的经济活动总体减少，或者因为他们被迫休假或工作时间减少。事实是，他们中没有人能预见到在他们的职业生涯中不可想象的事情。然而，既然它就在我们中间，我们又能怎么办呢?建议是按下重置键，因为我们的生活可能会与过去不同。
大多数人都无法接受模棱两可。我们倾向于选择确定性而不是希望。但是，大流行何时结束(如果会结束)的不确定性使我们得出这样的结论:生活中几乎没有什么是非黑即白，而是被涂上了各种灰色的阴影。在你的生活中，你有多少次因为缺乏信息而推迟做决定?有多少次你怀疑自己对信息的理解是否正确，而不是听别人从另一个角度思考?歧义总是更多地与消极相关，如优柔寡断，不精确，犹豫和不确定。然而，在这场大流行中，我们有多少次看到政府在封锁、使用替代药物治疗或保护健康与经济的悖论等问题上来回徘徊?在模棱两可中更好地生活肯定会持续下去，这将导致我们更多地反思我们的决定。
大流行还促使我们思考什么是必要的，什么是多余的。在隔离期间，您需要/想要佩戴多少件衣服或珠宝?你开过几次车去超市?同样地，想想你在工作中，甚至在你的个人生活中所做的所有活动都可以被消除，简化，甚至减少。那些非常重要的任务，你却因为没有其他任务有趣而拖延了呢?我们很容易在工作中无所事事，但考虑到企业和个人受到的影响，为什么不以同样的方式思考我们在办公室或家里的工作呢?对你来说什么才是最重要的?列个清单!专注于重要的事情，那些对你、对你周围的人、对你的公司都有意义的事情。
人类进化到共同生活——事实上，根据许多人类学家的说法，这是我们这个物种相对于其他原始人的竞争优势——但这次大流行迫使我们分开生活和工作。因此，我们正在遭受这种痛苦，无论是因为想要拥抱父母和祖父母，还是因为想在酒吧和朋友聊天，或是在传递消息时想要阅读员工的肢体语言。与此同时，我们在物理上分离，但通过Zoom、Teams、WhatsApp或FaceTime，我们越来越多地通过虚拟方式联系在一起，定期与我们通常不经常见面的家人或朋友交谈。即使是专业的联系人也比面对面更容易通过虚拟方式联系，这要么是因为人们有更多的时间不用出差，要么是因为我们对他人的电话更敏感。不管怎样，这都显示了我们对联系的渴望。你是如何处理你的个人和职业关系网络的?这难道不是一个与你很久没有联系的雇主、前同事、大学朋友重新联系的好时机吗?在你平常的社交圈之外吸收想法会是什么感觉?和家人一起练习一项你过去没有时间做的爱好会是什么感觉?在预期的新常态中，参与的必要性越来越重要，也将越来越重要。
我们的教育制度使我们习惯于回答别人问我们的问题。在某种程度上，X一代，今天仍然是大型组织领导层的大多数，接受的教育是吸收教授的内容，特别是在巴西和拉丁美洲，因为我们的经济非常不稳定，我们需要适应不断的变化。然而，当前的大流行向我们表明，我们并没有所有的答案，一切都在迅速变化，因此适应、灵活和提出问题而不是给出答案的能力变得更加重要。在你的工作中，有多少次你更关心快速回应你的老板，而不是思考这个问题背后的含义?例如，日本人开发了精益方法，通过一系列问题(如“5个为什么”)来确定问题的根本原因。所以锻炼你的好奇心:多问少答。
这样的困难时刻考验着我们的韧性。我们的适应力越强，我们就能越快地从逆境中恢复过来，也能越快地从逆境中学习，就像物质吸收能量后恢复原状一样。最好的事情是，韧性是可以培养的;它不是与生俱来的。首先，把那些一去不复返的现实抛在脑后。我们的工作场所将与现在不同，我们未来的航空旅行也将不同，为此感到遗憾是没有用的。结束这一章。然后接受并管理过渡。在此基础上，接受新事物的模糊性，测试其优点和缺点，看看你如何在这种变化中创新。最后，重新定义你的愿景和目标，你将如何在这个新的环境中生活和工作。 Let’s imagine two employees in a supermarket who didn’t stop working during the crisis: The first one understands that his job is to place products in the shelves or to scan bar codes all day; while the second understands that he works in an essential activity, one of the few that connects people to the previous world, and that every time the consumer goes to the store and sees the shelves full, he has a sign of hope – that the world has not stopped and will not stop, so his work brings happiness and perspective to people – which employee do you think will be more resilient, more engaged and happier? Which of them do you think will be feeling more fear, anxiety, desire to give up? Well… purpose moves mountains… so what is your purpose?
利用这一全球差距重新思考你的生活和事业。首先要照顾好自己，身体上和精神上都要照顾好自己，在模棱两可的情况下好好生活，专注于相关的事情。与他人联系。在你所做的事情中，在你的人际关系中寻找目标。试着做你喜欢的事，做你擅长的事，你会更快乐，更专业。拓展你的视角，你能控制什么，不能控制什么，你知道什么，应该问什么。我相信你会变得不同，比你想象的更好。
本文最初发表于Época Negócios。
